超基本談話概念 讓自己的演說更受歡迎

▲針鋒相對的談話應盡量避免。

改善多餘的發語詞

發語詞是指說話起始的詞彙，幫助自己說話的小習慣，像是「嗯」「呃」「那個」，或是順口說出的特定語句，如「接下來」「然後」。但是過於頻繁使用發語詞會讓人感到不耐煩，模糊說話的焦點；而無意義的發語詞會被給人缺乏自信，或是言談拙劣等負面印象。

我們可以試著參考別人的演講，擴充自己發語詞的變化性，並避免重複使用特定的發語詞。

▲發語詞是一把雙面刃。

某些人認為髒話可以促進同濟間的向心力，雙方交談時髒話滿天飛。殊不知髒話是非常糟糕的東西，粗鄙的內容令聽眾感到不快，還會傷害自己的格調。某些人甚至將髒話當成發語詞，難聽的字眼從嘴巴源源不絕地湧出，令人不敢恭維。髒話具有絕對的負面影響，有百害無一利。不用考慮了，停止講髒話就趁現在。

▲不說髒話，提升自己的格調。

筆者以前有位同學，早上都會熱忱地和大家打招呼，整間教室的氣氛跟著煥然一新。說話的聲調代表那個人的心理狀態，聲調愉悅的人內心一定也是愉悅的，這種愉悅的心情會帶來自信心，並將這份愉悅傳給身邊的人，形成良性循環，帶來十分正面的效應。

這種現象可以用科學來佐證。愉悅的聲調可以維持人體內的神經傳導物質「去甲腎上腺素」的恆定，促使體內分泌多巴胺，讓大腦的Alpha波展開運作，帶來好情緒。換言之，愉悅的聲調可以刺激大腦活性化，替自己和身旁的人帶來正面情緒，何樂而不為呢。

▲愉悅的聲調能夠帶動團隊氣氛。

柔和的口氣具有優良的泛用性，聽眾會樂於聆聽你的發言，亢奮的對象會冷靜下來，頑固的人物可能改變初衷，在與長輩上司陳述意見時最能發揮效果。不疾不徐地陳述自己的主張，避免攻擊性的言詞及態度，也會給對方「我準備聆聽你的說法」的印象，讓對方感受到重視與尊重，對方才會用理性考量你的主張。

▲以柔和的口氣應對紛爭。

肢體語言包含臉部表情與手勢，是增加說話印象的至寶。如果對話只靠嘴巴，聽眾就只能用耳朵來試圖抓住你的說話內容，沒多久大概就會打盹甚至找機會閃人，這時就要靠肢體語言來彌補其不足。講到要點時擺出凝重的表情，晃動手指或是點點頭，聽眾腦海中會將你的動作與話語之間互相聯結，達到加深印象的效果。

學校的課堂授業是最需要肢體語言的場所。學生在學業與考試的壓力下變得麻木不仁，這時就需要老師的動作演出，像是用粉筆敲黑板、說出「考試經常會考這個，尤其是我的考試」的提示，都能喚起學生內心的雀躍之情，帶動課堂的活力。

▲肢體語言能夠加深對方印象。

想知道自己談話的缺失與不足之處，徵詢親戚朋友的意見是最快的作法，我們可以根據這些意見來改進。這些意見可能不會很中聽，卻經常能夠命中癥結所在，更何況被親友指正總比被上司指正好，後者的狀況光用想的就渾身發麻。

這邊列出的僅是基本的說話概念，決大部分都是轉念間就能辦到的小撇步，不會造成額外負擔。只要養成說話的好習慣，就可以成為自己的無形至寶，受益無窮。有機會的話請務必試試看，讓自己成為聽眾和朋友眼中的熱門人物。