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560b25e60c325cc2e626d8e4a88f8495 在重大的產品發表會上面,經常會看到科技公司的老闆親自向媒體、世人介紹新產品,其中 Apple 的產品發表會尤其令人印象深刻 。如果這些老闆做公開簡報時,產品或設備出搥了怎麼辦?T客邦轉載了有物報告的文章,告訴大家 6 個確保產品 demo 順利的方法。

▲Sony CEO 平井一夫在展示新電視時產品出包。圖片來源:techsv16

比在客戶前出糗更糟的,是在媒體前出糗

從畢業後工作以來,只有一種場合還會讓我準備又準備,卻仍心驚膽跳,那就是向大老闆或客戶展示產品的時候。

有的時候,即便事前準備周全,碰上莫非定律臨場還是甚麼狀況都碰的到。不論是電腦系統故障或當機、新開發的系統不穩定、軟體版本不對、頁面壞掉、網路接不通、VPN 把聯外網路鎖死、展示資料不小心被蓋掉、顯示卡驅動程式不支援投影機等等。

明明上台前演練了無數遍,但是一旦出了狀況當下還是會腦子發白、手心冒汗、背脊發涼。排練好的講稿梗在喉中,恨不得時間趕快經過。

簡報的對象若是老闆,了不起被刮一頓。若是客戶,大不了生意泡湯。但簡報的對象若是媒體,那可就會傳播無限遠,是牽涉公司形象的大麻煩了。輕則簡報者被媒體消遣,被聽眾拍下來放在 YouTube 上被傳閱一時。重則影響消費者對新產品功能的信心,丟官打包走人。

Sony CEO 平井一夫是最新受害者

前一陣子在拉斯維加斯舉辦的消費性電子展(CES,Consumer Electronics Show),是各大品牌必爭之地。各品牌或砸重金布置華麗的攤位,或推出最新最炫的產品,趁全球科技媒體聚焦時爭取曝光的機會。

企圖捲土重來的 Sony 也不例外,這十年來,消費性電子產業的龍頭物換星移,Sony 在隨身聽市場已經完全敗給了 Apple 的 iPod、在顯示技術上被三星打得奄奄一息;連最後的堡壘,家用遊戲市場的 Play Station,也陷入跟微軟 Xbox 的纏鬥。

沒想到,當 Sony CEO 平井一夫在 CES 的全球媒體前展示 Sony 最新的 4K OLED 電視時,展示的主角先是藍螢幕(blue screen),之後系統重開,最後重開的時候配上「No Signal Input」。同時平井還努力的發表「色彩亮麗,科技領先」的講稿台詞,格外窘狀連連。

▲Sony CEO 平井一夫在 CES 上展示 40K OLED 電視時當機。影片來源:YouTube

無獨有偶,幾個月前展示 Surface 這個要拿來跟 iPad 一較高下的平板電腦時,微軟前資深副總裁 Steven Sinofsky(不知道是不是因為這個原因丟官)也碰到類似的狀況。

▲微軟 Surface  產品發表會上出的包。影片來源:YouTube

平心而論,像微軟產品發表會跟 CES 這樣全球矚目的場合,照理來說是絕對不可能有這樣的狀況發生。特別是大家都拿 Steve Jobs 跟蘋果完美的產品展示作為標準時,其他公司要營造出產品的 WOW Factor 就更需要每個細節盡善盡美。

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作者:Brandon Tsai

Brandon,本名蔡孟勳 ,現為美國 NEWAsurion 創新事業/產品開發部經理。 Brandon 曾為碩網資訊共同創辦人之一、美國喬治華盛頓大學(George Washington University)企管碩士(MBA),主修高科技管理與高科技行銷,現居美國。

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FakeAyanami
3人給推

1.  FakeAyanami (發表於 2013年1月29日 09:38)
"比在客戶前出糗更糟的,是在媒體前出糗"

就知道媒體有多惡劣了

但是媒體卻都以此為傲
液態氮
3.  液態氮 (發表於 2013年1月29日 15:44)
※ 引述《GUESS》的留言:
> 講到這個怎麼可以沒提到經典的WIN 98發表會上WIN 98在老闆比爾蓋茲面前表演WINDOWS 9X系列的絕活當機呢
> http://youtu.be/IW7Rqwwth84

因為比較稀有的事情才會成為新聞啊!!

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