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800489e0ba5c348c0dda41a303dccc413c3da25d 「狂人!我的電腦壞了!快來幫我修!」不只是狂人,不少讀者應該都有被召喚去修電腦的經驗。有時候,有些小問題其實只要點幾下滑鼠就可以解決,但MSN的另一邊就是沒辦法找到正確的介面或檔案,這時就輪到遠端遙控軟體上場了。

軟體小檔案

不管是Windows上的遠端桌面連線還是VNC、pcAnywhere等遠端遙控軟體都要輸入對方的IP位址才能連線。但要教不會使用電腦的人找出自己IP可不容易,更不用說是在防火牆或是NAT後端,要是扯出轉port等名詞,下場絕對是沒完沒了。TeamViewer最大的好處就是不用輸入IP,開啟後會自動配發一組號碼,對方只要給你這組號碼,就可以直接連到對方的電腦,就算是有防火牆或是NAT後端照樣穿過去。而且同時還會有一組密碼作為安全認證,不是有號碼就可以隨意連線。

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▲ 輸入9個數字就能連線,就像打電話一樣方便。

除了遠端遙控很簡單好用之外,還可以讓被控端發出「指點模式」,這時被控端不會被控制,遠控端可以用另一個紅點滑鼠來教學,讓對方自行操作,對方學會解決方法之後,以後要是遇到相同問題就可以自行處理了。另外也有提供錄影功能,能把過程都錄下來給對方當做教學影片,如果教了還不會的話,下次直接請對方開教學影片出來操作,就不用再辛苦一次連到對方的電腦上做遠端教學,對方也就沒理由再召喚你啦!要是這軟體早點出來,狂人也不用修這麼多電腦了。

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1.  喬醫師 (發表於 2009年11月05日 09:35)
Team viewer 雖然可以錄影,但是溝通時沒有語音輔助,有時候還要搭配Skype,市內電話或手機。我有用過另一款Gogrok,它直接就把Skype或MSN整合進去,一樣可以穿過防火牆還可以設Proxy,連線成功語音也通了,用起來更方便。Gogrok的新版聽說有開放API,看起來像是可以嵌進一般桌面應用程式裡,我還在研究怎麼做,請狂人大也介紹指點一下~

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