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C8905011f2a11c70c9afebce0326ec2d 本文作者Niko Bonatsos是風投公司General Catalyst Partners 的Principal。Cowboy Ventures 創始人 Aileen Lee 曾談過在獨角獸俱樂部裡的10億美元級初創企業有哪些特點,Blogger、Twitter、Medium 的聯合創始人 Evan Williams 也曾透露他的網際網路成功之道:找到一種人類欲望,最好是亙古不變的那種,看透它,再用現代科技做出產品。

Cowboy Ventures 創始人 Aileen Lee 曾談過在獨角獸俱樂部裡的10億美元級初創企業有哪些特點,Blogger、Twitter、Medium 的聯合創始人 Evan Williams 也曾透露他的網際網路成功之道:找到一種人類欲望,最好是亙古不變的那種,看透它,再用現代科技做出產品。

以上述兩人思想為基礎,我為10億美元級網際網路產品的共性確立了一個簡單的理論框架,與君共勉。

1、幫用戶賺錢或省錢

最好的例子莫過於 eBay、Amazon與 Airbnb,它們能讓供應端用戶把商品賣給需求端用戶並以此為生,同時,由於沒有中間人參與交易,需求端使用者又能從中省下不少錢,享受著網際網路帶來的經濟效益。

2、讓用戶自得其樂

Apple不僅深諳此道,而且還培養了一大批死忠粉絲。憑藉 Instagram 讓每個人都感到自己成為了攝影大師。而 Uber 則讓顧客在每一次坐計程車出行時都感覺是在享受奢侈。

3、幫用戶節約時間

試想在沒有 Google 的過去,做任何一種研究都會有多麼困難。又或者再想想,瀏覽至少10個航空公司網站,卻只為了訂一張飛機票的場景你又能否忍受?多虧了 Kayak 引領的元搜尋革命,我們省下了不少時間。也多虧了 Netflix,我們也不必外出租影片了。

4、易於使用

我猜沒什麼人要在使用 Skype、Google Maps 與 Gmail 前接受任何形式的正式培訓吧。這些只憑直覺就能使用的產品也從側面推動了消費電子硬體的銷售——正是因為它們的易用性,人們很容易就從原來現實世界中的「傳統辦法」轉移了過來。

5、讓用戶看起來更明智

在Amazon與 Groupon 上購買商品與服務的人們總覺得自己撿了大便宜,還會在朋友面前炫耀一番。用 Evernote 的人也總希望自己在小夥伴們眼中是極有條理的。Yelp 則能讓你裝成一個美食行家,好吃的地兒全在你的掌握裡。

6、容易向人解釋你的產品是做什麼的

Craiglist 是線上分類廣告,Yelp 是面向餐飲業的評論網站,Tripadvisor 在做酒店機票評論,Wikipedia 是線上百科全書,諸如此類。每次我的 91 歲奶奶要我告訴她這些產品是幹什麼的時候,她很容易就能理解。

7、增加用戶相識異性的機會

網上約會無疑是網際網路的一大組成部分。IAC公司已經構建了一個包括 Match.com、OkCupid、Tinder 在內的線上戀愛婚姻帝國,除此之外,一些網際網路主流產品也能幫助使用者遇見心儀的異性並與之交流。早期的 Facebook 就是獲取校園聚會資訊的最佳途徑,它也能讓用戶容易地找到自己感興趣的異性並開始一段對話。你要是去接女伴約會,Uber 的服務也能讓很有面子。

8、滿足用戶的虛榮心

某些 Facebook 用戶總是會上傳照片來炫耀自己,像什麼在異國他鄉的自拍呀,穿得絢麗迷人的情人呀,剛剛買來的寶貝呀。作為自拍革命的領導者,Snapchat 把虛榮心帶上了一個新高度,讓圖片交流真正躋身主流。而貼紙、虛擬形象與等級則讓 Line、Wechat、KakaoTalk 等 IM 的用戶看起來更酷。

9、解決主流受眾遇到的真實存在的問題(或迎合人類的欲望)

從原始社會開始,人類就有收藏癖,而 Pinterest 則讓採集過程變得無比簡單。人人都想省錢,於是有人會 Google 「促銷碼 + 品牌名」找實惠,有人直接前往 RetailMeNot 與 Coupons.com 得到折扣。找房的需求再主流不過了,Zillow 就為使用者提供房地產估價服務。

10、多功能,讓用戶各取所需

比如,Twitter,人們用它來看新聞、交流、表達自我、推廣行銷等,因人而異,再比如,YouTube 被用來自娛自樂、學習、儲存自己的影片等。

11、增值服務:能促進(而不是阻礙)用戶增長

Google 的搜尋服務是免費的,但要讓你的網站在 Google 有一席之地就得付錢了,這也正是 Google 的生財之道。在 LinkedIn 上寫簡歷、與連絡人互動是免費的,但是獵頭要想深入瞭解別人,就又得掏銀子,同時這又讓 LinkedIn 更加值錢,因為他們帶來了工作崗位。增值服務不一定非要收費,比如用戶在 Dropbox 提供的 5G 免費空間基礎上,透過發送邀請就能擴充容量。(medium.com)

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