淘寶網購流程全攻略:認識支付寶付款,以及「集貨」與「直送」概念

淘寶網購流程全攻略:認識支付寶付款,以及「集貨」與「直送」概念

你是不是有這樣的經驗:在國內的拍賣網站買了一些東西,結果收到貨的時候發現東西是從中國的某個省分郵寄過來的。這個時候你心中一定會有一個念頭:如果是這樣的話,那為什麼自己不直接上淘寶買就好了,幹嘛還要給台灣的賣家賺一手?

的確,很多台灣的拍賣網站上的賣家,所做的事情其實也就是「代買」而已,你在台灣跟他們下單,他們就幫你跟大陸的賣家下單,賺一手中間的差價。甚至還有很多中國的賣家早就進駐了台灣的拍賣網站,直接跟你做生意,只是這些商品一旦在台灣拍賣網站上架,商品價格又比在中國原本的價格貴個幾成。

既然如此,那麼為什麼你不直接在中國的拍賣網站下單?說穿了有兩點,第一點就是怕麻煩,不知道怎麼付款、運貨。第二點則是怕被騙,擔心收到貨的時候,平板電腦變磚頭。

其實現在中國的「淘寶」已經針對上面的這些問題都提出了對應的解法,成為台灣使用者進入中國網購最簡單的方案。

必懂觀念:什麼是「第三方支付」?

的確我們常聽說在大陸買了iPhone,收到貨的時候變成磚頭之類的問題。要如何確保自己購物不受騙,其實與台灣的奇摩拍賣、露天拍賣一樣,首先還是看賣家的評價,從評價來確定這個賣家是不是值得信任。

第三方支付機制

當然,有的時候賣家評價雖然高,還是有可能會騙你,或是賣給你一些與描述不符合的物品。為了解決這一類的消費糾紛,在台灣的網路購物有認證支付機制,透過購物網站設立的付費機制,你把錢交到購物網站的付費機制,等收到貨確認無誤後,對方才會扣款,透過這樣的方式來減少消費爭議。

而在大陸購物也是一樣,各個購物網站也有提供第三方支付的架構。等到買家收到後確認無誤,才會從第三方支付的帳戶裡頭把預繳的錢扣款。因此,就比較不用擔心收到貨品之後發現與內容不符的問題。

不同的購物網站,各自有不同的第三方支付的機制,像是美國,很多網站會採用PayPal來當作第三方支付的機制。而在中國的淘寶,採用的第三方支付為「支付寶」,另一個中國大型購物網站「QQ網購」,採用的稱為「財付通」。

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▲想要買的安心,透過第三方支付平台會比較有保障。

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▲淘寶網的第三方支付機制「支付寶」支援台灣的信用卡刷卡,為對國人最便利的一種付費機制。

如何付款給中國的儲值帳戶

這些機制都是採用儲值的形式,你先把一筆錢匯到這個儲值的戶頭中,然後在下單的時候,就在付款的時候選擇你的支付寶或是財付通的戶頭,透過這個方式去扣款。

台灣的消費者最常遇到的問題就是,你要怎麼把錢匯到這個「第三方支付」機制的帳戶中。以「支付寶」來說,現在已經支援台灣的信用卡刷卡直接交易,因此付帳已經不成問題。至於像是「財付通」等其它的大陸購物網站的付款機制,則還不支援台灣的信用卡付帳。因此,這個時候你就要在國內找對應的代支付網站,幫你付錢到大陸的第三方支付帳號去儲值。

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▲透過第三方支付的平台,買家收到貨才會扣款,可以提升交易的雙方保障。

必懂觀念:「集貨」與「直送」

首先要給你一個觀念,雖然很多店家都標示著支援運送到台灣,但是其實很多中國的商家都嫌運送到台灣很麻煩,往往很多人在下單之後,才會發現這些店家其實根本不願意運送到台灣,或是需要多一筆貨運的費用。

不過,中國的網拍店家幾乎每一家都備有即時通的聯繫方式,大概都是以「QQ」或是淘寶的「阿里旺旺」這些即時通軟體當作他們與客人溝通的管道,建議你下單前先跟賣家詢問一下,關於運送到台灣的方式。

也許有些人對於申請一個即時通,然後跟中國的賣家溝通有點心裡上的障礙。但如果想上中國的網拍購物,申請即時通的帳號是必須的。而且中國的網拍業已經很成熟,有些大的網拍店家,在即時通背後的是一組專業的客服團隊,上班時間一定都有人在線上,而且任何問題都樂意回答。

採用集貨節省運費

如果賣家不願意送貨到台灣,這個時候你可以採用國內提供的一些「集貨」的服務來解決這個問題。

集貨,就是國內的廠商在大陸的江蘇、上海、北京之類的大城市設有一個倉庫。你可以跟集貨公司去申請一個帳號,有點類似你去跟郵局租用一個信箱一樣。之後就讓賣家將貨寄送到這個指定的倉庫帳號就好了。

採用集貨有很多好處,首先,很多賣家送貨到國內一些大城市是免運費的,因此你可以集中多筆訂單到集貨中心,然後只要付一次運回台灣的費用。其次,就算是你只買一個物品,集貨中心運送回台灣的價格,也多半比賣家單獨寄回台灣來得便宜。

不過集貨也有一個缺點,就是因為貨品要先寄到集貨中心,之後再透過集貨中心寄回台灣,因此在時間上一定會比賣家直送台灣來得久一點。通常從你下單到集貨到送回台灣大約會花個十天左右的時間。

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▲淘寶現在有自己的國際轉運服務,其實也就是淘寶的官方集貨方案。

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janus
作者

PC home雜誌、T客邦產業編輯,曾為多家科技雜誌撰寫專題文章,主要負責作業系統、軟體、電商、資安、A以及大數據、IT領域的取材以及報導,以及軟體相關教學報導。

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jacky
1.  jacky (發表於 2014年12月14日 00:08)
請問最後信用卡帳单信息要填台湾地址还是沟上海集货地,謝謝
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