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7fe84ba2803192016c832ea80f2bcb28 Facebook 宣佈關閉網站的私訊功能,轉而將使用者導向獨立的即時通訊軟體 Messenger,此舉遭致大量用戶的不滿,Mashable 認為強制分離私訊功能是場災難。

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1、多裝一個應用程式

智慧型手機用戶已經安裝了大量 App,Facebook 不但沒有將程式功能集合方便使用者而是逐個拆分,相信會有許多用戶因為不想多安裝一個 App 而棄用 Facebook 的私訊功能,能夠取得這一功能的其他 App 也非常多,比如前段時間被 Facebook 高價收購的 WhatsApp。

2 、Facebook 手機即時通褒貶不一

Facebook 上發表最新版的即時通訊軟體 3.0 不久,用戶數量成長了七成,從使用者的回饋資訊來看,喜歡這款 App 的用戶並不多。

3、挑戰用戶習慣

自從 Facebook 上線以來,用戶都可以直接在網站與好友聊天,私訊功能可以說是社群網站的一個基本功能,Facebook 的強硬拆分已經遭到了用戶的反感。

4、傷害的 Facebook 的用戶基礎

Facebook 全球共有 12 億用戶,關閉了私訊功能,讓用戶不得不再去尋找替代的通訊服務,當然 Messenger 是 Facebook 主推但也不是用戶唯一選擇,用戶很可能流向其他平台,這或許也是 Facebook 高價買下 WhatsApp 的原因。

5、Facebook 的沒有給用戶提供選擇的機會

在 Messenger 的測試過程中通訊服務確實比 Facebook 自帶的私信訊能好,但這僅限於測試和試用用戶的感受,Facebook 對於絕大多數用戶都是直接通知,私訊功能即將關閉,安裝 Messenger,沒有留給用戶過度的時間,用戶也沒有選擇的權利。

6、再也不能一邊看消息一邊聊天了

除了 Android 和 Windows Phone 個別幾款高階智慧型手機可以通行顯示兩個程式視窗外,其他智慧型手機都只能開啟一個視窗,拆分私訊功能後,使用者只能在查看資訊和聊天中二選一了。
不能聊天的 Facebook 的還是 Facebook 的嗎?
 
Why Pulling Messenger From Facebook Mobile Is a Terrible Idea

本文轉載自科技新報TechNews

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