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4642e94c4a3b52e6e56cb226ac58d5cd 臺北市政府法務局發布消費警訊指出,近來不僅網路購物詐騙案件層出不窮,還有民眾在網站購買產品,發生糾紛,賣家不出席協商會議,或因網站 沒有聯絡資訊如出賣人姓名、聯絡電話、地址等,找不到業者而求助無門,為提醒消費者注意,爰將業者名單公布,供消費大眾參考。

法務局主任消保官陳信誠表示,國內最大的幾家拍賣網站平臺中,以「露天拍賣」從今年1月1日至7月31日有20件被消費者申訴網購詐騙案件為最多、而雅虎也有2件。這些案件多半是一些山寨、賣仿冒品的店家在拍賣網站裡頭以賣家身份拍賣商品,並且藉機打山寨網站的廣告。雖然露天拍賣、雅虎拍賣這些平台業者並沒有實際參與販賣假貨的問題,但是有把關的責任。

▲Monster與Beats已不再合作,但這些購物網站依然熱賣中....

在這些網路賣家中,常見發生的詐騙類型有付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購的不符,甚至有收到空盒的情況。這些明顯的詐騙行為,但是消費者往往會雪上加霜地遇到賣家被停權的現象,導致消費者根本無法從賣場找到賣家聯絡資訊。

每當遇到購物糾紛的現象,平臺業者往往不願介入處理,最後的結果就是導致消費者無法換貨、退款。主任消保官陳信誠呼籲消費者應慎選賣家及平臺業者,且平臺業者也應為交易安全把關,積極管理賣家行為,避免成為製造消費糾紛的溫床。

主任消保官陳信誠還表示,在今年處理消費糾紛的案件中,露天拍賣從今年1月1日至7月31日有12位賣家未出席消保官協商會議,為所有平臺業者中賣家不出席次數最多。

在談到這些有風險的購物網站中,陳信誠進一步表示,某些賣家會用多個網址來販售產品,如「魔聲耳機專賣店」的網址有www.twmonster.com.tw(賣家已移除網 頁)、www.monsterbeatss.com.tw 、「SOGI生活館」的網址有sjsogi.com、www.newsogi.com、sogi.co ;另外還有一個「手機頻道」(網 址:www.sogilife.com)的網站名稱雖與SOGI生活館不同,但實際上是同一賣家經營。

還有「紐巴倫官方旗艦店」(網 址:www.newbalance-3.com.tw)與「紐巴倫(台灣)官方網站」(網址:www.newbalance2014.com.tw)也有相同情形,這些網站與正牌的newbalance明明就沒有關係,但卻打著官方旗艦店、官方網站等字樣,而網站的樣貌卻相當簡陋。這些賣家出售的產品往往是假貨或瑕疵品,且對消費者的申訴都不予處理,加上此類網站多在外國註冊,臺灣並無公司登記,消費爭議發生時,無法通知處理。

這些販賣仿冒品、假貨的相關網站頁面如上。由於這些網站的很多用語都是大陸的用語,大多看起來都是從大陸的仿冒品賣家所建立的。也因此提醒消費者若看到類似頁面,可能就是這些賣家經營的網站,建議消費者在這些網站購物前,要斟酌相關風險。

陳信誠最後表示,消費者如有任何消費上之爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169(外縣市請撥:02-2725-6169)查詢,消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。

以下表格為法務部公佈之有風險購物網站名單:

網站名稱

網址

愛淘E族

Top999-tw.com

ESTA旅行電子系統(山寨版)

www.e-visagency.com

露天郵購

www.rutenbuy.com

手機頻道

www.sogilife.com

魔聲耳機專賣店

www.twmonster.com.tw(賣家已移除網頁)

www.monsterbeatss.com.tw

Sogi生活館

sjsogi.com

www.newsogi.com

sogi.co

紐巴倫官方旗艦店

www.newbalance-3.com.tw

台北購物網

www.kus88.com

easyface

www.easyface.com.tw

toms-2網絡旗艦店

www.toms-2.com.tw

紐巴倫(台灣)官方網站

www.newbalance2014.com.tw

酷愛DVD專賣店

www.dvd3a.com

可可影音

www.kk-dvd.com

panhot

www.panhot.com

be 2交友網站

www.be2.com.tw

Dodohao

www.dodohao.com

SOO紅館

www.soo.com.tw

愛美仕購物網

aaashops.com/index.html

台北易購

www.nik-tw.com

購物網NBA網路專賣店

www.321nba.com 321

 

以下是這些山寨購物網站的一些特徵

 ▲購物車均沒有Https加密機制

 ▲客服僅有線上客服,沒有電話

 

 ▲在「關於我們」這裡,雖然寫得冠冕堂皇,但信箱通常都用免費的Gmail信箱,也不附電話。

 

 

 

資料來源:台北市政府法務局

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Fornik
2.  Fornik (發表於 2014年8月05日 11:31)
網路購物陷阱充滿地多,仿造或抄襲,請多加留意。理性購物,才能買得安心。
j
3.  j (發表於 2014年8月05日 15:42)
就算在露天還是很容易買到假貨
而且露天客服不會管
有時都覺得淘寶還比較可信╮(╯_╰)╭

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