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641f4262fb5245e05808f9c479087529 LinkedIn 的執行長 Jeff Weiner 在舊金山接受了 Pando Daily 的專訪。而採訪的記者 Li Jiang 總結了他從中學到的 3 點重要的建議。這其中,既有矽谷常能聽到的老生常談,但也有一些幾乎沒人提過的觀點。

LinkedIn這個人脈網站,在國內也有很多的愛用者。不過一開始他們也不是那麼順遂,甚至一度有泡沫化的危機。在2009年他們將原本在Yahoo!負責管理首頁、電子郵件、搜尋引擎和網路新聞等業務的資深副總裁Jeff Weiner找來擔任執行長,之後Jeff Weiner就一直因為表現優異掌管LinkedIn到現在。

Jeff Weiner的管理資歷豐富,因此對於領導,自然有其獨特的見解。


1. 業務應該要「斷捨離」

「Focus」這個字在矽谷的每個人都掛在口中,創辦一家公司需要創業者全身心的投入,所以專注對於創業者顯得格外重要。但不同於以往的解讀,Jeff認為所謂的「Focus」,其實更接近於「斷捨離」。

Jeff 在雅虎任職期間,雅虎開拓了大量的業務,包括搜索、新聞、email 等。雅虎需要管理的產品越來越多。後來,競爭對手逐漸進入這些領域,並在各個垂直領域建立優勢。

雅虎當時所面臨的問題是,它在參與的各個領域幾乎都是數一數二的。也正因為如此,雅虎很難抉擇要捨棄哪些發展勢頭正好的業務,每一個領域看來都是賺錢的金雞母,你要它怎麼把手中的搖錢樹放下?

Jeff認為,企業的領導人需要看到未來3年、5年甚至7年的發展趨勢,問問自己:「將來我們在這個領域還能保持領先嗎?」如果答案是否定的,那麼企業的領導人就必須鼓足勇氣做出決定,把這些業務剝離出來,即使在目前這些業務還是賺錢的也一樣。

垂直領域的競爭者由於不用打延長戰線,他們只要專注於一點,把他們的時間和資源全部投入到一個領域就好。最終,各個領域的競爭者超越了雅虎。

2. 深思與關懷

Thoughtfulness 這個詞有兩層含義,第一層是深思熟慮,並把對任何事情的想法嚴格執行;第二層是要關照他人。

靈感在科技界並不稀罕,但只有深思熟慮才能走得更遠。所謂深思熟慮就是對於每一件事都進行深入徹底的思考,並形成解決問題思維模式,這不是膚淺的想一想,而是建立在多年的經驗、對模式認同和不斷重復的基礎上。簡單地說,就是要在工作和生活的各個方面擁有一套系統性、戰略性的解決方法。

Thoughtfulness 的第二層含義是關照他人。為他人著想是我們成長過程中所學的一個重要的價值觀,但在競爭激烈的公司中,這種體貼卻很難見到。Jeff 稱贊公司的另一位聯合創始人 Reid Hoffman 就總是很會關照他人,盡一切可能去幫助別人。這種形式的 thoughtfulness 是矽谷文化中非常關鍵的一點,鑄就了矽谷今天的模樣。

3. 同理心

Compassion。有些人覺得這是矽谷最少提到的一個名詞,在商業領域上也少有人看重這一點。一般人都會服從自己的主管,以堅定的態度和超人般的意志服從組織的領導,但是在一些情況下,這種做法使得公司文化一團糟。

Jeff 對於「同理心」的領導方式的給出了自己的概念,讓我們對於什麼是好主管有了耳目一新的認識。作為一個主管,你很容易把自己的世界觀強加到別人身上,如果他們沒有按照你的想法完成工作你就會很生氣。

Jeff 講了一個故事,有一位直接向他彙報的某一個單位主管對於團隊中一個成員很不滿,於是便故意打壓這位成員,但是這種打壓導致了惡劣的後果,團隊中的其他人也沒法好好工作了。

Jeff 要求自己的這位主管更有同理心一些,發現他領導的團隊成員的長處。他認為這名成員是因為主管的決定而待在團隊中,這位主管應該把他放在更能發揮專長的崗位,或者就徹底讓他離開團隊。如果某個人表現不好,團隊主管有責任理解和傾聽團隊中的聲音,並且平穩地解決問題。

幾周之內,這位主管向 Jeff 彙報,他在把這名成員換到了另一個職位後,整個團隊的表現都顯著改善。當時,Jeff 意識到,他對於自己的另一位下屬可能也犯了同樣的錯誤,把自己的想法強加在他人的身上,並且在下屬沒有按照自己想法完成任務時感到十分沮喪。從那天開始,他明白做管理需要始終保持著同理心。



Jeff 的同理心管理對於提升團隊、改善文化具有十分重大的意義。團隊主管很容易把自己的意志強加給成員,但是傾聽、教導、幫助團隊成員實現他們自身的潛力需要更多的耐心、成熟和自知。做一個有同理心的主管,從長期來看會收獲良好的效果,但這一理念在發展迅速、競爭激烈、進取心十足的科技界卻幾乎從沒有聽到過。

最後,值得一提的是,Jeff 當晚回答的最後一個問題是:「你希望擁有什麼樣特殊能力?」,Jeff 毫不猶豫地回答:

無限的耐心

 

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