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9ab9c420cc338d915a0a7b1965bd3438 「當一項線上服務是免費的時候,你就不是它的顧客,而是這項服務的產品」。這是蘋果CEO提姆·庫克在今年9月陳述的一個觀點。雖然提姆·庫克當時暗指的 或許是Google,但毫無疑問Facebook也是這一類的線上服務。畢竟,這些公司都是依靠提供免費網路服務,然後獲取使用者資料進而從廣告主那裡獲利。

也許確實是有一部分人十分厭倦廣告並且極力在意隱私,所以現在一些新型的社群網路,比如Ello,這就是一個典型的「反Facebook」社群服務,他們索性直接向使用者收費,並且承諾它們不會「出賣」會員,不從使用者私人資料中獲利。

Ello甚至還直接在官網上表示,「一些社群網路藉由免費服務為幌子,通過高價販賣廣告和使用者資料盈利。作為一個使用者,你就是一項被反復購買和出售的產品。」聽在Facebook耳中應該是格外刺耳。

當TIME的記者詢問馬克·祖克柏對於Ello的看法時,祖克柏如往常一樣,只是說Facebook的任務是連接世界,要接觸到盡可能多的使用者,而這是沒辦法透過收費服務達到這個目標的。不難看出,這些都是他重複以前自己說過的話。

不過,當記者暗示Facebook的使用者其實是在用自己的注意力和個人資訊來「付費」使用Facebook時,馬克·祖克柏的態度就轉變了。

他表示:「我現在很失望的一點,就是越來越多的人開始認為廣告的商業模式就等同於你在出賣你的使用者,我認為這是非常荒謬的觀點。」

▲馬克自己用的也是Mac,所以這應該只算是一個蘋果「自己人」的抱怨吧?

「有這種想法的人,你覺得由於你付錢給蘋果了,你就是和蘋果同一陣營的人了?如果蘋果真的覺得你是他們的「自己人」,那麼他們就應該要把自己的產品更便宜的賣給你!」

所以,原本只是針對競爭對手Ello發表的看法,話鋒一轉卻成了他與提姆·庫克的隔空對戰,甚至流彈還傷及了果粉。看上去馬克·祖克柏對提姆·庫克當初說過的話是牢記在心,再不然就是他真的覺得蘋果的東西太貴了,不然也不至於在惱怒之餘,隨口舉的例子就傷了果粉的心。

 

 

 

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