亞馬遜 CEO：換了我也沒辦法在《紐約時報》描述的那個亞馬遜待下去

上周，紐約時報發文披露了亞馬遜內部令人擔憂的工作氛圍，其中一位接受採訪的亞馬遜前員工展示了這樣的場景：走出會議室，然後你會看到一個成年人掩面而泣。幾乎每一個我共事過的人，我都曾看過他們桌上的淚痕。

這篇文章發佈後，引起了巨大的轟動，以至於面對媒體一向保守的亞馬遜 CEO貝佐斯也不得不站出來發表反對意見。

上週末，貝佐斯向所有亞馬遜員工發佈了郵件表明自己對這一風波的態度，以下是由亞馬遜中國區主管翻譯的郵件全文：

各位亞馬遜同事，

今天可能很多人都已經看到了紐約時報上刊登的關於我們的一篇長文章。如果你還沒有看過，我建議大家讀一下。

http://www.nytimes.com/2015/08/16/technology/inside-amazon-wrestling-big-ideas-in-a-bruising-workplace.html

同時，我也建議大家讀下這篇由亞馬遜現任員工自發撰寫的文章，角度頗為不同。

https://www.linkedin.com/pulse/amazonians-response-inside-amazon-wrestling-big-ideas-nick-ciubotariu

這也是我給大家寫信的原因。紐約時報的文章列舉了一些關於亞馬遜的冷漠無情的管理故事，甚至是在員工遭遇家庭變故以及健康問題的時候也沒有得到任何同情。這篇文章所描述的亞馬遜並不是我認識的亞馬遜，也不是每天與我一起共事的充滿愛心同事的亞馬遜。如果你知曉任何如報導中的故事，我希望你們能第一時間向 HR 回饋，你們也可以直接發郵件給我 (jeff@amazon.com)。即使這是個例，我們也堅決不容許這種沒有同理心的行為。

這篇文章不止報導了這些個例。它聲稱我們在創造的是一個沒有生機、非理想化的工作場所，這裡沒有工作的樂趣、也毫無歡笑可言。我再次說明，我不認識這樣的亞馬遜，我也非常希望這也不是你們所認識的亞馬遜。從更為廣泛的角度來說，在當今競爭極其激烈的技術行業招聘市場，文章中描述的任何一家類似公司都不可能生存下去，更不要說繁榮發展。我們的員工都是行業中的精英。你們都是世界一流公司所青睞的人才。

我堅信，如果亞馬遜真的如紐約時報的報導中所說，任何一個人都不可能在此繼續工作，我也會離開這樣的公司。

當然，希望媒體所報導的這家公司並不是你眼中的亞馬遜。希望你正在與擁有著傑出才華的團隊一起享受著工作的樂趣、創造未來並樂享其中。

謝謝！

Jeff

紐約時報並非第一個對亞馬遜內部高壓文化提出質疑的公司，矽谷作家 Brad Stone 曾經在 2014 年出版的傳記《一網打盡》（The Everything Store）中描述了貝佐斯在創業過程中曾經多次以近乎苛刻無情的姿態對待員工，甚至是關係最為親密的創業夥伴。然而，這些報導也並不一定能夠確切概括亞馬遜的企業文化。

亞馬遜到底是一家怎樣的公司？鑒於一向嚴格的保密政策，最客觀真實的評價或許只能向內部員工求證了。