【遊戲產業情報】從《英雄聯盟》的成功，談免費遊戲的獲利模式

免費遊戲獲利模式之二：商城物品的變革

早期遊戲以「增強角色」為號招販賣自己的商城物品，是殺雞取卵的作法，當一些「台幣戰士」花錢購買商城裝備（或是衝裝防爆道具），讓自己能夠1打10個免費玩家時，免費玩家就會因為差距太大而離開─因為遊戲內販賣的商城物品，導致玩家間的差異過於巨大，容易讓人灰心。而沒有這些免費玩家，願意付費的商城玩家就會因為缺乏比較的對象，而再也不願意付錢了，這對遊戲公司來說反而是最大的傷害。

▲ Heva的商城。（圖片來源：Heva）

表面上，免費遊戲會因為大部分玩家不願意付錢，導致遊戲營收看起來不漂亮，但實際上，只要靠願意付錢的玩家就足以撐起這個遊戲。免費遊戲的獲利模式其實是看準人類的「比較心態」，付錢購買商城物品的玩家，內心都有與眾不同的渴望，所以才會付錢購買商城物品，讓自己能夠與其他免費玩家有所區隔。換句話來說，如果沒有許多「純」免費玩家沉迷於遊戲中，也無法吸引願意付費的玩家購買商城物品，因為沒有其他玩家能讓他們「滿足與眾不同的虛榮心。」

▲ 強大的美術能力是《英雄聯盟》重要的收入來源。（圖片來源：LOL Wiki）

《英雄聯盟》在遊戲內部的獲利模式是什麼呢？答案是英雄的特殊模組。每個英雄都會有2到4個特殊的模組，每個模組的設計風格都不太相同（當然也有相近的），也有各自的特色。如果玩家想使用特殊模組進行遊戲，就必須要花錢購買簡稱RP的Riot Points，並用RP購買特殊的英雄模組。這些模組對於遊戲平衡完全沒影響，也不會讓玩家的英雄變更強，但是卻能夠改變玩家遊戲的心情以及體驗，例如遊戲中的小女孩Annie原本是個操控火焰的魔法師，購買「冰火安妮」的模組，除了外觀從原本的紅色洋裝變成藍色雪衣之外，原本丟出來的火焰也會變成冰霜。

▲ 上面兩種版本的Annie，在遊戲中的差異很明顯。（圖片來源：遊戲截圖）

從以上的論證我們可以得出一個結論：要讓商城玩家付錢，就必須要有夠多的免費玩家，讓商城玩家有花錢的欲望；另一方面，要吸引免費玩家，就必須要增加遊戲的內容，讓商城玩家與免費玩家都能夠享有相同的強度，免費玩家才會願意繼續待在遊戲中消耗他們的時間，這也是目前免費遊戲能成功的最重要原因─免費玩家與商城玩家其實是唇齒相依的關係。