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F71b93cc42a58c2c5fc2c85a903651c6 日本有讓全世界尊崇的機器人與高科技產品技術,是一個製造創新的國家,但同時也是在軟體上非常守舊的國家,大型公司還在使用 10 年前的軟體是常態,甚至在隨處可見的便利商店還賣錄音帶,Sony 還在使用傳真機,BBC 刊文探討這到底是怎麼一回事。

BBC 報導訪問在東京與芝加哥經營軟體公司創辦人表示,「一般日本公司在使用現代 IT 技術上大約落後國外企業 5-10 年,特別是軟體產業。」且大部份日本人還仰賴 Yahoo 做為上網門戶。這讓人感到很好奇,一個開發出全世界第一個非接觸式支付系統、子彈列車、Sony 隨身聽的國家怎麼會這樣。

BBC 觀察,在日本可以使用手機付款,但是沒有人使用他們的電子錢包,辦公室裡也沒有人使用 Skype,也沒有雲端儲存工具像 Dropbox。但是日本有全世界最好的網路架構。

東京的 IT 顧問公司 Interarrows 總裁認為,日本公司缺乏數位素養,因為中小企業主導這個國家,而非跨國公司。日本中小企業佔日本 420 萬家企業的 99.7%,中小企業通常比較保守。他說,他們常常收到郵寄郵件或是手寫的傳真。

但是甚至一些大型現代全球企業,在數位應用上也是很落後。一家著名藍籌股日本技術公司使用的電子郵件還是 1997 版本。官僚文化也不鼓勵使用最新軟體技術,一名日本企業員工向 BBC 指出,他們的伺服器空間非常有限,每個月都要清理一次郵件檔案,燒錄到光碟,還要附上一張手寫的表單郵寄交付,每當有軟體更新或是採用協作工具如 Basecamp 或 Dropbox,長官都不屑採用。

日本跨文化顧問公司認為,如果日本企業都是這樣保守,可以解釋日本企業的生產力危機,美國員工生產力較高就是因為他們使用最好的科技。在全球物流公司上班的員工說,「日本的 IT 部門都非常無情的保守,且討厭將電腦連結到外面的世界,他們害怕資料被盜被駭。」

結果就是,日本的非製造業部門生產力,即便工時非常長,仍然是 OECD 國家中表現最差的,大約只是美國的一半。

日本喜歡用人工作,儘管失業率只有 3.4%,但生產力很低,更不用說企業家精神。他們雖然有熱愛高科技的公眾形象,但是許多日本企業仍然排斥自動化。報導認為,「這樣的做法是否可以延緩商品經濟發展到智力資本,延緩人工智慧、機器人、自動化取代人力的到來,似乎是不太可能,但日本企業看起來仍執意一試。」

Why is hi-tech Japan using cassette tapes and faxes?

(首圖來源:Flickr/Yuki Yaginuma CC BY 2.0)

 

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Wesley
1.  Wesley (發表於 2015年11月06日 02:11)
台灣是會用上新的科技

但是還不是照樣瘋狂加班,下班還要接老闆的訊息

也沒有強到哪去~

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