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987207a18c5f6d8e48774ce52a6f239c 今天早上有不少中華電信的用戶反映 4G 訊號斷斷續續,甚至有時會出現找不到電信公司的錯誤訊息,為此中華電信表示,由於清晨執行系統 4G 軟體升級,影響部分用戶通訊,造成用戶影響深感歉意,之後將主動採取減收月租費的措施。

中華電信 4G 系統障礙說明

中華電信公司於今 (30日) 表示,4G 系統於今日清晨發生異常,影響部分用戶通信,已於上午九時起陸續恢復服務,3G 及 2G服務不受影響。

中華電信表示,今日清晨低訊務時段執行 4G 軟體升版時,因為軟體異常,引發部分不特定用戶 4G 服務短暫受影響。於上午九時已緊急隔離受升版影響之設備,訊務由其它正常設備承載,由於系統採用共用池冗餘設計(pool redundancy),其餘正常設備可承載全部的訊務,目前訊務疏通情況已逐漸回復正常。

中華電信對於此次異常造成客戶通訊受到影響深感歉意,將再詳細清查受影響客戶後,依服務契約規定,主動採取減收月租費的措施。

 

▲今天早上訊號不穩時,有不少網友在 PTT 上回報災情(截圖取自 PTT)。

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