報稅季又得打開落後的 IE，為什麼政府無法做出便民的報稅系統？

5 月報稅季又到，台灣的報稅季，也是 IE 活躍使用人數突然爆高的季節。縱使我們年年納稅、納再多稅，我國政府今年還是給我們一個跨平台程度低的電子申報系統。21 日，立委盧秀燕因為「IE Only」這件事對財政部大表不滿，財政部則說系統是內政部主掌，已反映 4 年但內政部都說沒辦法改變。

事實上，現在的電子申報系統小有進步，已經不再是過去「IE Only －－ 只能用 IE 報稅」。Windows 作業系統使用者除了可以用 IE 進入報稅網站，執行線上申報，也可以透過任何瀏覽器下載個人綜合所得稅電子結算申報程式。

而蘋果 Mac 作業系統使用者呢，近年已可以用 Safari 瀏覽器進入報稅網站，只不過要打開早已因安全問題被蘋果停用的 Java。但實際訪問幾個 Mac使用者，大家都對 Safari 報稅不敢恭維，總是碰上一堆問題，像是連不上讀卡機無法使用自然人憑證，因此對電腦熟一點的只好用虛擬主機開啟 Windows 作業系統報稅，其他人就只能想辦法跟媽媽、弟弟、隔壁鄰居借 Windows 作業系統的電腦。

不過 IE Only、只有 Windows 運行順暢這問題相當值得探討。報稅系統這類大眾化的工具，不應該是要具跨平台、跨裝置、相容性高、系統易於使用等特性嗎？除了報稅系統，台灣許多銀行的 Web ATM 也有著 IE Only 的問題（例如國泰世華 My ATM），銀行每個分行都營造出先進、明亮的空間，行員也都穿著筆挺的套裝，為什麼在網路上卻這麼落後？

▲2014 年至 2016 年，台灣人在電腦上的瀏覽器使用習慣統計。（Source : StatCounter）

來看看市調機構 StatCounter 針對台灣桌面端瀏覽器使用情形做的統計，目前在台灣，有將近 70% 的人都使用 Chrome，約 16% 的人使用 IE，約 8% 的人使用 Firefox，約 3% 的人使用 Safari。IE 基本上已經要被市場淘汰，微軟 Windows 10 作業系統裡甚至有了新的瀏覽器 Edge。

明明就這麼少人使用 IE，但因為我國政府希望報稅系統、Web ATM 這類系統安全性能更高，於是要求這類系統能在個人設定的密碼之外，多發出一道數位憑證，用以認證身分、提高安全性。而政府和軟體承包商或許是便宜行事，想說「反正大家的電腦裡都有 IE，IE 可以執行就好」，於是以微軟 ActiveX 發出憑證，而使用者也被迫要在 IE 上才能開啟，這也就使得 IE Only 現象發生。

除了微軟 ActiveX 可以發出數位憑證，另外也可以透過 Oracle 的 Java Applet，而且 Java Applet 適用於跨平台，不像 ActiveX 只能用於 IE。至於為什麼不用 Java Applet？上面說了，便宜行事。

不過要求 ActiveX 和 Java Applet 發憑證的日子，或許也不多了。剛剛說到的微軟 Windows 10 新瀏覽器 Edge，已不再支援 ActiveX，Oracle 也因為資安問題不再支援 Java 瀏覽器外掛包括 Java Applet，而 Google 也早在 2015 年就停止 Chrome 對 Java Applet 的支援，因此就算用 Java Applet 開發的網頁工具，也無法在新版的 Chrome 上使用。

我國政府還要再堅持所謂的憑證，搞得我們的政府網站、銀行網路 ATM 全都像是 20 年前的老舊產品，人民還得到處去找舊的電腦作業系統環境來使用嗎？

我們的內政部說沒辦法改變，我只知道現在網路生態、程式設計的方式跟 10 年前完全不一樣了，為什麼還不改變？有辦法不改變嗎？碰上再爛系統和軟體，我們還是乖乖納稅了，但我們的稅用去哪了？

資料來源：

• 蘋果日報：只能用IE報稅惹民怨　財政部：已跟內政部反應了4年