相關文章

03dc2dd65a89366e9f792c34a6e667b0 台灣全家便利商店在今年初宣告,將投入 32.5 億元的資本支出,要加強基礎建設和店鋪新開改裝,以複合業態、新的鮮食飲食商機、以及全通路服務。行動商務也是全家便利商店今年的發展重點。近日推出的 Beacon 推播行銷,可以看出全家想要透過 App 發展行動商務的企圖。線上集點也成功帶動 App 下載,目前下載量已突破百萬。

全家便利商店
(圖說:消費者只要打開藍芽功能,就能透過全家便利商店 App 領取優惠條碼。照片來源:全家便利商店提供。)

全家:Beacon 推播導客效果佳

事實上,全家從一年前就開始測試 Beacon 的效果。全家便利商店綜合企劃本部本部長王國君透過新聞稿指出,試行時 Beacon 測試的結果,發現超過八成的消費者願意到店領取優惠,導購成交率更超過七倍。全家便利商店認為,這證實了 Beacon 推播優惠資訊,有效引導顧客入店和增加購物成交率。消費者只要下載 FamilyMart APP、開啟藍芽,當經過有安裝 Beacon 的店舖時,優惠訊息就會推播到消費者手機內。

王國君也表示,全家的 Beacon 行銷策略初期將會以推播店內商品優惠,依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播,讓優惠訊息更貼近消費者需求。如果消費者有登錄會員,之後就能做更精準的行銷,提供個人化的專屬優惠。

全家便利商店公關也表示,Beacon 推播行銷也為全家帶來新商機,推播的欄位未來甚至可以異業合作,變成「虛擬貨架」,合作的企業之間可以互相導客。

據全家便利商店公關表示,目前將近三千間全家便利商店的門市都已經成功佈建 Beacon,一個 Beacon 大約有六到八公尺的感應範圍。雖然全家便利商店不願意透露每一間店佈建的 Beacon 數量和位置,但據消費者的反應指出,只要到便利商店附近就會收到感應推播的訊息。

線上集點帶動全家 App 下載數破百萬

FamilyMart App 集點的推出,也成功帶動 App 的下載。全家便利商店公關表示,在 13 日 App 集點正式上線前,原本 App 的下載量大約 80 萬,集點上線後,下載量到目前已經突破百萬。根據全家便利商店的觀察,在蘋果的 App 商店中,FamilyMart App 的下載排名最高一度到免費類排名第六。未來一旦累積足夠的顧客資訊,就能做更深入的顧客管理。

全家便利商店公關表示,這次全家便利商店佈建的 Beacon,源自資策會創新研究所從去年起推出補助佈建 Beacon 的「萬點 Beacon 千家店」第一波計畫。這項計畫去年第一波推出時,開放一萬顆 Beacon 讓店家申請,預計佈建的超過五千間店面。

資策會創新研究所表示,今年的第二波預計開放兩萬顆 Beacon,一旦佈建完成,會有將近一萬家店面能透過 Beacon 發展新的應用,也將視今年的反應,可能開放第三波 Beacon 佈建補助的申請。

使用 Facebook 留言

Pon
1.  Pon (發表於 2016年4月23日 14:32)
其實店員很可憐,每次結完帳或取貨
遇到店員說能不能幫他裝個APP(想當然是上層有施壓)
因為看店員很慘,所以才幫店員的忙(安裝APP),離開之後我當然直接移除APP

誰會這麼虐喜歡手機跑出一堆廣告,又不是小米MIUI 7.0
東西慢慢漲價,然後再推一堆有的沒的小施捨
折價下來還不是跟原價沒差多少

原物料這幾年跌價業者也裝死
只有漲價沒有降價

要我支持這種東西,想都別想
我寧願到量販一次大量買進
朔影
3.  朔影 (發表於 2016年4月24日 12:20)
※ 引述《Pon》的留言:
> 其實店員很可憐,每次結完帳或取貨
> 遇到店員說能不能幫他裝個APP(想當然是上層有施壓)
> 因為看店員很慘,所以才幫店員的忙(安裝APP),離開之後我當然直接移除APP
>
> 要我支持這種東西,想都別想
> 我寧願到量販一次大量買進

話說得那麼猛,但回歸現實你不也仍是"每次都到超商購物結帳"
所以嘴砲?

然後,請問你是國中或高中生嗎?經營企業的諸多成本在你眼中竟然只看得見原物料?這真是相當膚淺的想法啊…
不過現在的高中生很多其實也很有遠見,所以比高中生不如?

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則