夏天來杯冰咖啡，消暑又提神。因此超商不定期都會推出第二杯咖啡享折扣等優惠活動。如果你沒辦法一次喝兩杯，那麼超商也會提供寄杯等配套服務，吸引消費者。不過，有些超商對此設有限制領取期限，甚至逾期領取拒絕兌換，讓消費者感到不公平。
針對此事，行政院消保處邀集四大超商、主管機關經濟部及學者專家等召開研商會議，獲致結論如下：
一、企業經營者以第二杯享折扣的方式促銷咖啡以及提供寄杯服務，具有增加來客率與降低進貨成本等營業利基，不應以僅屬於企業經營者片面提供消費者優惠服務的觀點看待，所以企業經營者辦理咖啡促銷活動，應以平等互惠的理念處理寄杯的消費者保護事宜。
二、 消費者預付費用後寄杯，企業經營者限制消費者領取期限，並於逾期後不提供兌領，違反平等互惠原則，對消費者顯失公平。有關日前報載全家便利商店限制消費者 寄杯須在一周內兌換一節，經該公司表示加蓋期限章的用意，只在於善意提醒消費者儘早使用，為避免爭議，該公司表示將協調取消期限章戳。四大超商也都說明， 不會限制消費者咖啡寄杯的領取期限。
三、企業經營者如果以發行禮券的方式促銷咖啡時，應遵守禮券相關規範，除了應提供履約擔保外，若有優惠方案使用方式(例如優惠期間和優惠差價等)，應符合公平合理的原則並充分揭露消費資訊，使消費者在交易的時候，能作正確的判斷與選擇。
四、其他咖啡連鎖店，若有類似咖啡促銷活動，應依上述結論所揭示的原理原則辦理。
此外，行政院消保處也提醒，寄杯咖啡多以發票作為憑證，而列印發票的小白單會有日久褪色的情形，消費者應儘早兌換，避免發生日後不易辨識的問題。
資料來源：消保處
請注意！留言要自負法律責任，相關案例層出不窮，請慎重發文！