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230d4e3996b20e0f1b93f69d1ff4b8f3 美國加州一名婦女Teri Goldstein表示微軟的Windows 10自動更新「意外」出現在她工作用的電腦上,之後她的電腦就變慢而且執行不穩定。一怒之下她向法院控告微軟,而現在法院判微軟需賠一萬美元。

過去一年來關於在舊版Windows系統上出現Windows 10自動更新,引起使用者抱怨的大大小小新聞不斷。因為使用者電腦的硬體規格不一,有時使用者也反映更新後的系統導致電腦變慢。

Teri Goldstein向西雅圖時報表示,「我從來沒聽過Windows 10,也沒有人問過我想不想更新。」

而在上個月,Teri Goldstein贏得了這場官司。法院宣判微軟須賠一萬美元,而微軟也放棄上訴同意支付。不過,微軟同時也向西雅圖時報發表了一篇聲明,表示他們並不承認有錯,之所以放棄上訴,只是想避免日後繼續打官司會衍生的費用。

但是這個官司的判決先例一開,帶來的後續影響可能會相當廣泛,勢必會有更多的人想依循這個先例控告微軟的Windows 10自動升級問題,畢竟網路上有同樣抱怨的人並不少,他們應該會不排除一試的機會。

像是去年七月,在NVidia論壇GeForce community forum上,就有許多用戶抱怨自動更新幾乎毀了他們的電腦。自動更新的新驅動程式,導致多螢幕、SLI(雙顯卡)的設定失效,甚至影響到PC無法正常開機,必須要將Windows 10用緊急修復模式來搶救。而美日網友也畫了漫畫,來表達對Windows 10升級策略的不滿。

依照微軟的原訂計畫,Windows 10的免費升級將會在今年的7/29截止。之後如果想要升級Windows 10,將需要支付120美元。

資料來源:gizmodo

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users
1.  users (發表於 2016年7月12日 13:59)
雖然才一萬不過好在是美國才可能告得贏,要是在台灣國這裡根本別想告得成。
╮(╯_╰)╭
可惜沒變成集體訴訟,並且也來不及了(7月29之後就沒了);
雖然之前被害到的用戶不少就是了。
〒ˍ〒
並且M$也已經有動作來打預防針(避免發生集體訴訟或者就算有卻再也不會輸的準備),
囧rz
例如增加說明避免用戶"誤"觸升級(本來就是M$故意誤導使用者這會兒可以說成是用戶自己不小心的失誤,真不愧是最強行銷公司而非科技公司)。
╯-__-)╯ ╩╩

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