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0169b2c25620fdc88b9f78dacd2f2437 也許是因為 Pixel 手機的受歡迎程度比 Google 的預期好了太多,這款手機的備貨量低於用戶的需求量,因此許多訂單出現了延遲發貨的情況。

為了安撫這一延遲給部分用戶帶來的焦慮,Google 決定向受影響的用戶每人發放 50 美元的補償;不過這 50 美元是以 Google Play 餘額的方式提供的。

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以目前 Google Play 商店提供的服務來看,用戶可以使用這筆餘額來購買APP、遊戲、音樂、電影、電視節目和書籍。

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▲Google 發給用戶的郵件

在 10 月 27 日發給相關用戶的致歉郵件中,Google 稱,這筆價值 50 美元的餘額將在 Pixel 手機遞送到用戶之後不久,發放到用戶的 Google Play帳戶中去。

郵件中並沒有具體說明發貨時間會延遲多久;不過一位來自 Reddit 的網友稱,他的訂單本來應該在 10 月晚些時候發貨,但現在發貨日期已經被更改到 12 月份。

針對這一延遲,Google 方面的一位發言人稱:

我們非常高興地看到 Pixel 手機的受歡迎程度,但是坦率地說,訂單量大大超越了我們的預期。我們正在努力備貨。

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▲Pixel XL 已經全面缺貨

目前,在 Google 官網上,搭載 5.5 英吋螢幕的 Pixel XL 的所有版本已經全面缺貨;而在搭載 5.0 英吋螢幕的 Pixel 手機中,最快的銀色 32 GB 版本也要在 2 到 3 周之後才能發貨。

 

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