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Black market 01 組裝電腦,對每個T客邦讀者應該都不是難事,但是每個人剛接觸電腦的時候,或多或少應該都有一些被「黑」過的經驗,T可愛在編輯工作期間,也曾經聽過許多黑心店家的小故事,對於剛入門的玩家是很寶貴的經驗談,在我們千萬拜託下,終於請出數名深喉嚨,分享駭人聽聞的黑店實錄。

受到多名達人願意寫下親身經歷的感召,T可愛也回想到了自己剛開始組電腦的一段小故事。當時和同學兩個人去買硬碟,只見功力稍強一點的同學不斷的亂殺價,老闆勉為其難的拿出一顆沒有包裝的產品給我們,結果用沒多久便一直發出「扣囉扣囉」的死亡之音,無緣無故多了一堆壞軌,拿到店家的時候還反被店內的一堆痞子嘲笑:「就是那一顆會撞牆的喔」。於是我方請出史上最強奧客:T可愛的老爸T大帥押陣,硬是要了一顆全新的硬碟回來。

(本系列文章配圖皆為情境照,圖中人、事、物皆與黑店無關)

這個小故事,其實就是運用了電腦賣場很常見的黑心手法:「偷換貨」,請看以下達人分享:

案例一:客人看不懂,老闆偷換貨

A君:大家知道洗單是商場的常態嗎?如果只把公司沒賣的東西,在和客人溝通後換成買家有賣的同等級零件,這個作法是無可厚非。但東西已經確定與下單了,出貨時再動手腳換掉零件,不管是缺貨或是算錯價格,這都是不能原諒的行為!

筆者曾經接觸到一位賣場老闆,在接單時為了成交生意,只要是預期生得出來的貨都會接下來,調不到貨時就偷換。譬如正牌創見記憶體換成Jet RAM、WD黑標硬碟換綠標,把客戶不要,送修回來的備品當新品出貨也是常有的事。

我還看過最狠的一次是連伺服器專用的主機板,店家訂錯型號一樣裝起來直接出貨,被發現了的話就再說囉!「業務訂貨時太忙弄錯啦」,「組裝時太忙搞錯啦」,「我現在馬上換給您正確的型號」……,那冤大頭客戶沒發現的話呢?管他去死。

至於客人送來的故障新品要換貨,這位老闆甚至還因為店裡沒同型號的產品了,拖一下時間,東西包一包又送回去給客戶說已經換好了。又被抓包時怎麼辦?繼續拉員工出來當替死鬼。

達人教你怎麼辦:

1. 下訂單時各零件的型號都要寫清楚,並且給店家簽名蓋章。如果要預付訂金,建議附加品名不對時可以無條件退還訂金的但書。

2. 如果零件是買回自己組裝,可以檢查外箱是否被拆過。如果是交由店家組裝,取貨時務必拿著單據一項一項對貨,並且檢查零件外觀新舊、出廠日期、與保固貼紙。

3. 新品故障換貨,請先把產品序號抄起來以便比對。

(下一頁:維修更換良品,越換越拎良)

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1.  Tiberius (發表於 2011年2月02日 15:36)
這樣也可以分兩頁? 最近 PV 缺很兇喔 ...
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3.  JJ (發表於 2011年2月02日 16:09)
"正牌"創見記憶體換成Jet RAM...〒ˍ〒

Jet RAM 也是創見生產的,記憶體顆粒不同而已,哪來正牌、副牌之分?
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4.  gloomy (發表於 2011年2月02日 16:53)
回樓上,一般來說jet ram(簡稱jram)是創見自行封裝,顆粒上頭印的是創見的lago,而正創則是國外進口顆粒(例如美光之類),偶而也有jram出美光或三爽的,不過一般來說jram比正創便宜個一成多到兩成超頻性也差點,2; 當然有些店面會用正創價賣你jram.........
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5.  嚴蛇蛇 (發表於 2011年2月02日 16:54)
原廠維修硬碟費用不一定是店家亂扯的...
捷元還有聯強超過一年都要收500,賺的是代理商不是店家呢
除非自己送seagate或是wd才只要運費就好,這點可能要再多說明喔
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6.  萬歲 (發表於 2011年2月02日 20:14)
http://www.synnex.com.tw/asp/ModelPage/ArticleDetail.aspx?Source=1&WebSite=1&ClassifyData=02608&ArticleNo=19340&ArticleCode=36&flag=index&ClassifyID=68014&Current=
當故障產品符合下列情況者,聯強需收取維修費用:4.有些產品在保固第一年內服務免費,而超過第一年以上則服務條件改變:消費者可能需支付轉送原廠維修之手續費或代辦費、或是零件更換免費但需支付維修工時費等。各類別產品保固條件,請參考保證書或產品使用手冊。
聯強都這樣寫了...
Tata
8.  Tata (發表於 2011年2月02日 23:53)
我2008年中旬買了一個Seagate 500G硬碟 聯強代理
盒子上標Seagate5年保固
2009年9月時壞了,完全讀不到資料 害我損失頗慘重的
送到彰化市的代收站
消費者將故障品送到聯強的維修代收站送修,而送修品不是向該代收站購買時,代收站得酌收「代收服務費」新台幣100元(含稅)
已經先被收100元代收服務費了
送修回來 又被收了525元 有開收據給我
上面印著
硬碟讀取,寫入,燒錄不正更換備品硬碟代送費已收100元
這樣有算被A嗎

筆者自行送修Seagate硬碟也不過三五天就回來了,只負擔了運費而已 這是要怎麼送?
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9.  RB (發表於 2011年2月03日 00:03)
只負擔運費的修法應該是直接往國外原廠送吧...國內代理的好像過一年都會要點錢。想想我那時候也蠻好笑的,都買新硬碟頂了沒急迫性了我還送代理幹嘛╯-__-)╯ ╩╩
翻鼠
1人給推

11.  翻鼠 (發表於 2011年2月03日 12:00)
我有自己送過唷~Seagate的點在蘆竹鄉那邊的DHL,自己上他們網頁看看英文,用軟體測試一下硬碟把錯誤代碼填進去表格,只是填表格的過程跟收件地址都要用英文的,然後隨硬碟包裝好寄過去(蘆竹),是真的很快就回來唷!小編應該要分享一下送修的流程啦=3=這樣以後我就按表操課就可以頌啦>※ 引述《fb:100000814654131》的留言:
> 我2008年中旬買了一個Seagate 500G硬碟 聯強代理
> 盒子上標Seagate5年保固
> 2009年9月時壞了,完全讀不到資料 害我損失頗慘重的
> 送到彰化市的代收站
> 消費者將故障品送到聯強的維修代收站送修,而送修品不是向該代收站購買時,代收站得酌收「代收服務費」新台幣100元(含稅)
> 已經先被收100元代收服務費了
> 送修回來 又被收了525元 有開收據給我
> 上面印著
> 硬碟讀取,寫入,燒錄不正更換備品硬碟代送費已收100元
> 這樣有算被A嗎
>
> 筆者自行送修Seagate硬碟也不過三五天就回來了,只負擔了運費而已 這是要怎麼送?
Gino
13.  Gino (發表於 2011年2月03日 13:34)
請問筆者所說的送原廠3-5天就回來,請問是送哪一家的原廠?
我各廠的硬碟都送修過從沒遇見原廠可以3-5天就送回到USER手中的,說來讓大家長一下知識,以後大家就買那一家的硬碟就好啦,因為跟送代理商差不多的速度耶!
Gino
14.  Gino (發表於 2011年2月03日 13:38)
剛沒看清楚筆者是送ST的硬碟
不過我1月才送了顆ST的硬碟回原廠
也沒有3-5天就回來啊,請問筆者是不是有其他的管道可以加速送修流程的,說出來讓大家受惠一下嘛
Gino
15.  Gino (發表於 2011年2月03日 13:44)
※ 引述《fb:100000814654131》的留言:
> 我2008年中旬買了一個Seagate 500G硬碟 聯強代理
> 盒子上標Seagate5年保固
> 2009年9月時壞了,完全讀不到資料 害我損失頗慘重的
> 送到彰化市的代收站
> 消費者將故障品送到聯強的維修代收站送修,而送修品不是向該代收站購買時,代收站得酌收「代收服務費」新台幣100元(含稅)
> 已經先被收100元代收服務費了
> 送修回來 又被收了525元 有開收據給我
> 上面印著
> 硬碟讀取,寫入,燒錄不正更換備品硬碟代送費已收100元
> 這樣有算被A嗎
>
> 筆者自行送修Seagate硬碟也不過三五天就回來了,只負擔了運費而已 這是要怎麼送?

你彰化的代收站是聯強直營的代收站還是只掛聯強招牌的零售店家,這是不一樣的,如果是前者是不可能多收100,如是後者收100很正常啊,因為後者並不是聯強的那只是跟聯強有進貨的零售商而已,它也只是幫你送到聯強,然後聯強跟店家收525,店家總共跟你收625含代送費,所以這是正常的拉,並沒有被騙拉
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16.  mountain (發表於 2011年2月03日 16:35)
我以前有一張主機板故障,自己送原廠維修,很快就回來,而且還不用錢。所以有問題就送原廠吧,一點都不麻煩。
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17.  罐頭 (發表於 2011年2月04日 07:58)
前年去光華商場買螢幕~
德系列的店面~
把我購買螢幕的收據寫錯一個字母~
╯-__-)╯ ╩╩~差一個字母價錢差很多耶~
想鑽錢也不是這樣~要他改的時候臉還超臭的~
還有一直亂推薦POWER~
400元_500W的POWER~你是從哪搶來的~
牌子看都沒看過~
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18.  coffeeortea2 (發表於 2011年2月05日 13:04)
請店家送修代理商的HD
本來就是保三年或者五年
頭一年是免費但是過一年就是要收500元的費用阿
店家收這費用也是給代理商的

只是說過保確實有瑕疵...╮(╯_╰)╭

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