這間「古怪飯店」有超過144間客房、服務人員超過200人，但其中只有8名人類

由機器人為你辦理入住、端茶倒水、打掃房間……這樣的飯店只不是只存在於科幻電影中，而是已經出現在了日本的豪斯登堡主題公園裡，這家名為 Henn-na Hotel 的智慧飯店，也被稱為「古怪飯店」，2015 年 7 月在長崎的豪斯登堡主題公園開張。

這間飯店的櫃臺，為你服務的服務人員是長這樣的：

你也可以選擇這樣的↓↓↓

或者這樣的↓↓↓

飯店共有 144 間客房，去年 7 月店內的自助餐廳開張後，整個飯店的機器人已超過 200 個，而員工人數卻從 30 人減少到只有 8 人。

這些機器人由安川電機（Yaskawa Elertric）提供，不同的工作職缺對應不同類型的機器人：有負責前台接待的、有負責修剪草坪的、有負責調酒的、有負責煎餅的，甚至還有能做出中式炒飯的機器人。總而言之，能夠用機器人代替的，絕不使用人力。

（圖片來自：Daily Mail）

相比於該地區其他飯店動輒 一萬元台幣以上的房價，「古怪飯店」的性價比還是不錯的：以基礎房型為例，淡季的價格在台幣五千元左右，旺季則大約八千元左右，均包含了自助早餐。價格及位置上的優勢，也使得該飯店在暑假期間入住率接近 100% 的原因之一（日本經濟新聞數據）。

（圖片來自：Design Boom）

近年來，飯店行業引入機器人已不是什麼新鮮事，喜達屋旗下位於加州的雅樂軒就配備了一個可以為住客跑腿取物品的機器人管家 Botlr，不過像「古怪飯店」這樣大規模啟用機器人員工的飯店尚屬首家。

（圖片來自：Business Insider）

飯店的幕後公司 HIS 是日本一家大型旅遊公司。據日經新聞透露，該公司計劃到 2018 年，在日本國內外新增十座「古怪飯店」，除了日本本土之外，海外方面包括了上海和台灣。

每座飯店的建設成本約為 20-30 億日元，得益於極高的運營效率，飯店的投資回報率高達 20%。

（東芝的美女機器人，圖片來自：Church Militant）

隨著老齡化日益嚴重，日本的機器人產業也在逐步從工業機器人向服務機器人擴展。例如安川電機除了為「古怪飯店」提供機器人外，也在發展醫療領域的機器人；日本軟銀集團旗下的機器人公司也推出了一款名為 Pepper 的人形機器人，主打家庭服務；而東芝的美女機器人已經穿著和服在三越百貨的前台接待客人了 。

只不過，機器人雖然效率高，但是否會讓這些服務少了一絲人情味呢？

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