放一包綠色乖乖，保佑機台不當機！乖乖成科技業另類供應鏈

7月19日是台灣科技業的一個重要日子！因為，第一顆由國人自製的「福衛五號」人造衛星即將離開國家太空中心，搭機前往美國加州的范登堡空軍基地，並預計於8月25日凌晨由 Space X 太空公司的獵鷹九號火箭發射進入地球軌道值勤。

而在這一個科技業菁英匯集的場合中，令人好奇的是傳統食品大廠「乖乖」的總經理趙明也在貴賓名單上。細問之下才得知，原來乖乖也為這次福衛五號出門的大日子，設計了一款聯名紀念款包裝，並且採用花生口味的產品，象徵著福衛五號的升空計畫「平安順利，好事會發生」。

事實上，如果大家還有印象，就在2016年2月6日的農曆小年夜凌晨，南台灣美濃發生大地震，不但導致台南維冠大樓的倒塌，釀成115人罹難的不幸事件，也對南台灣的科技重鎮──台南科園園區造成重大的影響與損失。其中，全球晶圓代工龍頭台積電在南科的12吋晶圓14A 廠內產線也同樣受到嚴重的損害。

對此，台積電為了盡速讓工廠復舊，才能替客戶趕工來補足缺口。因此，除了14A 廠內本身的工程師之外，總計還調度了多達300名工程師南下支援。使得14A 廠在上下齊力展現高效率後，復工進度優於預期。所以，為了感謝全力付出的團隊，因此，台積電14A 廠廠長，就在的6月6日工程師節當天，特別跟乖乖訂製 TSMC 聯名款的綠色乖乖分送員工，要產線機台「乖乖不出包」。

一直以來，在機台旁擺上一包綠色乖乖，一向是許多園區內科技廠商常見的習慣。工程師以綠色來表示一路順暢，而乖乖的意思就是要機台乖乖不故障，也象徵著工作的機台「要乖乖別出包」。這次，台積電 14A 廠向乖乖訂購聯名款產品之後，更使得乖乖這個傳統老品牌在科技業界的聲名大噪。不但，陸續有其他科技公司前來合作，要求客製化聯名款產品之外，還使得這樣的風氣也吹到了其他產業上。這使得已經有 50 年歷史的乖乖，已不再只是 5、6 年級生童年中的回憶而已，而是成為了許多企業當前的好幫手。

本身是專業經理人的乖乖公司總經理趙明表示，傳統企業雖然不像科技業能在短時間內大放異彩，但卻是最有機會長久經營下去。只是，要長久經營下去，並非一成不變，嘴巴說說就算了。而是要掌握當下的趨勢，吸引大家的目光，才能夠持續維持產品的熱賣。趙明進一步指出，乖乖在許多 5、6 年級生的印象中，就是一個童年的美好回憶。但是這樣的回憶，對於 7、8 年級生來說，因為沒有經歷過，所以難以引起共鳴。因此，乖乖要能夠長久的經營下去，必須要以「懷舊」來經營 5、6 年級生的消費者之外，還要以「話題」來拉近與 7、8 年級生的距離。

要以「懷舊」來經營5、6年級生的消費者，這對已經有50年歷史的乖乖來說並不困難。但是，要能吸引住7、8年級生的的目光，就不是那麼容易了。趙明指出，有話題性會是7、8年級生會買單的前題。因此，乖乖就透過與許多企業的異業合作，甚至是與原本同事競爭對手的食品業者合作，創造出不同的主題，以吸引新一代消費者的注意力。拿台積電14A 廠的聯名款乖乖來說，不但充分表現了「話題性」的特點，還一時間成為了某些消費者的收藏品。「台積電14A 廠的聯名款乖乖一度在網路上出現每包500元拍賣價！」趙明笑著說。

而除了話題性之外，乖乖還積極創造優良食品廠商的形象與價值。趙明表示，乖乖除了與各企業發展聯名款包裝之外，在食材方面也與各地的農會配合，以支持小農的做法，再藉由乖乖的每一款特別包裝，建立在地化安心食品的形象。趙明進一步表示，事實上支持本地同業的成本是高的。就以花生原料來說，本地原料是進口原料的數倍之譜。但是乖乖因為支持本土農業的代價，後來逐漸地獲得了回饋。如今，乖乖公司是農委會唯一授證的食品廠，也藉此讓消費者能建立「健康、快樂、乖乖」的印象。

對於現在的乖乖已經逐漸走出傳統食品業的印象，讓消費者感覺既新鮮又有趣，趙明表示，這一切的開始都不容易。因為，一開始尋找企業商談合作之際，大多數的廠商都會懷疑最後所能達成的效益。「但是，困難的地方才有乖乖的商機。因為，如果作和別人一樣的事情，乖乖就只是別人的其中之一而已。」趙明說。而順著現在的情況下來，客戶都已經知道了乖乖的運作模式。在有效益的情況之下，也都會樂意配合。甚至，還曾經有遊戲廠商也來找乖乖合作，願意透過付錢給乖乖製作聯名款產品的方式，來進一步推廣電腦遊戲，這還讓乖乖還因此收到一筆不小的授權費。對此，趙明笑著說，「這時候我也成了另類的媒體了！」

目前員工總數超過 400人，旗下有數個品牌，幾十種產品包裝的乖乖公司，產能高達每種口味產品一天能生產一萬包的規模，而且市場擴及到海外有華人的市場中。趙明表示，即使目前與企業聯名款包裝的產品廣受好評，但是一般市面上包裝的量販款商品才依舊是公司的販售主力。「因為聯名款的捨不得吃，要吃會再去便利超商買一般量販款」，趙明說。所以，與企業的聯名做法，就是為了這個「話題」而來，用以帶動整體的業績表現，也使得媒體能夠不斷地有話題來報導乖乖的狀況，達到用金錢都買不到的廣告效果。

目前乖乖公司在桃園中壢佔地超過12,000坪的廠房內，正趕著生產一年中最大兩個檔期之一的中元節商品，趙明在被問及已經創造出不錯業績的乖乖公司，未來是不是會有更進一步 IPO 的打算時，他表示，短期內沒有這樣的計畫；至於未來會不會，自己是專業經理人，還是做好專業經理人的角色，其他的就由老闆來做最後的決定了！