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F41b857909f3bd912d855c58b113dee3 如果問現在辦公室裡最流行的話題,除了小三之外,大概就是團購了,打著下殺5折的價格,不知道的人,猛一看還以為是詐騙集團又開始活躍,但究竟什麼是團購呢?在這一篇文章中,小編告訴你團購重要Q&A、「GOMAJI夠麻吉」團購網工作流程大揭密、4個密技讓你變成團購達人。

買到賺到的購物哲學

其實早期團購的目的,不外乎就是為了省下運費,反正只要在固定的裝箱容積大小之內,一件物品的運費,可能與十件的運費相等,但後者卻可以多人平攤運費,因此省下了購物的成本,甚至因為購買的量夠多,還能額外得到店家的折扣。

但我們不一定每次都能找到足夠的人一起團購,於是就開始在網路上號召同好,並且有越來越多的公司加入,成為消費者與店家中間的仲介者,這就是團購網站的催生契機,讓消費者不用親力親為湊齊人數,也可以享有團購價,跟直接到店消費的顧客比起來,價錢硬生生低了好幾成,簡直就是賺到了,不過,雖然這種消費方式既方便又便宜,卻由於中間多了一層管道,似乎也增加了彼此間的溝通問題與糾紛的發生機率。

▲ 最早提出「一日一物」概念的woot!特價品網站,至今仍在營運著,其理念深深影響了美國最大團購網站Groupon的成立。

保護權益聰明消費

從目前團購網的熱門程度,與發生糾紛的比例來看,整體來說,即使再加上一些私底下和解的案例,大多數購買團購折扣券的人,都確實有享受到優惠的價格與服務,所以團購大致上仍是一個值得信賴的消費方式,否則也不會蔚為風潮,不過鑑於越來越多公司團體進入這個領域,也因此出現許多良莠不齊的店家跟網路平台,抓住人性貪小便宜的弱點而降低服務品質,導致消費者必須更加關心切身的權益問題。

除此之外,就算是有過團購經驗,也是有部分的人,僅僅只是照著團購網頁上的指示,抓著滑鼠依序按下一步而已,本篇將帶大家深入了解團購差異,直擊團購網公司工作現場,並由達人傳授團購小秘技,麻煩與糾紛,從此不上身。

▲ 美國最大團購網站Groupon,2008年創立於美國芝加哥,不到七個月就開始獲利,成為業界傳奇,Groupon Taiwan則於2010年成立。

解決疑惑!團購Q&A

團購、網購,傻傻分不清楚

以前人家揪團購,只要主購有做好功課就好,但現在網路團購的時代,撿便宜之外也要仔細看,兩位團購達人,分別來自業界內外,在這兒幫你解答團購大哉問。

 

 

趙文潔

GOMAJI夠麻吉團購網董事

 

 

 

傑洛米(Jeremy)

3C部落客兼團購達人

 

團購與網購有何區別?

趙:團購是在限時、限量搶購等狀況下所出現的超優惠價格,而網購商品價格波動比較穩定,折扣不可能太多。

傑:網購大多主要是購買實體的商品,銀貨兩訖,而團購雖然也有部分的實體商品,但整體而言,是要讓消費者拿著團購券到店消費,所以會比較注重「服務」的這一塊。

團購可能產生的問題與風險?

趙:現在團購的商品與價錢都透明公開,但因限時搶購,導致考慮時間太短,若本身沒有衡量好時間及預算上的負荷能力,就衝動購買,後續反而要花更大心力去處理。

傑:有可能發生店家超賣、訂不到位、退費流程複雜,以及到現場後,才發現店家增列限制條件的差別待遇等等。

什麼樣子的東西最適合或不適合做團購?

趙:目前團購以餐廳佔大多數,而某些沒有品牌效應的實體商品,因為尚未得到消費者信任,團購的意願會偏低。

傑:就當前狀況來說,服務業的毛利較高,比毛利固定的實體商品來得容易獲利,所以還滿適合做團購的。

團購網比一比

▲ 國內幾個團購網站的重要資訊一覽表。(點圖可看大圖)

<後面還有:揭開團購網的神祕面紗>

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