三星最近除了Note 7爆炸回收事件之外，洗衣機也因為解體事件進行回收。為了挽回商譽，三星在美國主流報紙，包括華爾街日報、紐約時報、華盛頓郵報，買了全版的道歉啟事，表示他們的歉意。
在這些各大報的道歉啟事中，他們強調「三星一項致力於提供給消費者最高等級的安全以及品質的產品，但是最近我們違背了這項承諾，對於這點我們感到深深的歉意。」在這則道歉啟事中，不光是手機，他們也提及了洗衣機的回收事件，一樣對此感到抱歉。三星最近因為Note 7的召回事件上一季損失了超過30%的收益。在這項啟事中他們表示，「安全依然是我們最優先的承諾。」
在最後他們也針對Note 7爆炸的原因表示，「我們將全面從各個角度檢視我們的裝置，包括硬體、軟體、製造工廠以及電池結構，我們將盡可能地、快速的進行全面檢視，務必會找到爆炸的真正原因。」
目前Note 7的召回已經達到85%，不過也表示依然還有15%的裝置還在某些地方擁有死忠者使用。
資料來源：The Verge
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