PChome商店街雙11行動端業績衝新高，平均客單提升300%

PChome 商店街今(13)日公佈今年雙11銷售業績，活動檔期裡驅動行動端成交金額(GMV)與平日相比成長近6倍，平均客單較去年提升300%；尤其在11/11第一個整點起湧入大量會員，參與搶用一年一度的不限次數「無敵折扣券」，該整點訂單量爆衝飆升為平日8倍之多，再創 PChome 商店街雙11業績巔峰。

個人賣場營運長黃淑琳指出，今年 PChome 商店街連續11日與11/11當日24小時不間斷發送多面額購物金、早鳥夜貓整點折扣、熱銷商品買一送一，與夯品下殺優惠價格等。以消費者使用 PChome 商店街平台行動端結帳超過70%的比例，平台中超過3億商品物件數與100萬件商品24小時快速到貨，透過行動裝置隨時隨地可下單的優勢，與多項優惠的加持引爆消費者搶購熱潮，帶動 PChome 商店街今年雙11檔期業績 GMV 行動端成交金額與平日相比成長近6倍，衝出歷史新高。

雙11期間多面額購物金立即折抵的有感行銷，運用消費者為使用購物金而提高購買商品數量與交易金額的心理，鎖定每個整點的優惠門檻購買，一舉拉高 PChome 商店街整體客單價，從2017年每筆訂單500~600元上升至今年衝破千元的300%成長，為 PChome 商店街今年雙11檔期交出漂亮成績單。

觀察到雙11活動期間的商品銷售狀況，個人賣場強勢推出買1送1活動，熱銷商品類別前三名仍是以女性為主的美妝保養、女性流行跟食品三大類，美妝保養以天天都要用的民生日用必囤商品最為熱銷，包括臉部身體清潔用品、粉餅隔離霜、換季保養等，許多人會趁此波促銷期間買好整年份囤貨。而女性流行賣家以今年秋冬新品優惠來吸引消費者外，更推出換季大降價，將春夏衣著配件以優惠價出清，搭上雙11滿額完全免運費優惠，不但幫賣家將庫存品銷售一空、更成功幫賣家提高客單。

另外，今年適逢米奇90歲大壽，Disney 相關包裝食品、玩偶類或居家週邊更是受廣告影響讓消費者特別青睞，銷售明顯成長。針對消費者的需求，雙11活動期間個人賣場推出不同門檻的滿額折價券，也受到社群網友們的熱烈迴響，許多網友表示「系統順順的、結帳也順順，感謝PC!」、「太好了，搶到了!」等，獲得許多網友正面評價。

商店街開店雙11當天推出的滿$2,000折$1,111折扣券在網友間引起熱烈討論，除了有網友在社群分享當天每整點訂鬧鐘搶券，也有搶到的網友分享搶券攻略，成功引起討論話題，為了不讓廣大的網友失望，當日下午14:00也加碼滿$2,000現折$300的折扣券，讓沒搶到$1,111折價券的消費者也能享受到現買現折的平台獨家折扣價。