食物外送員3天2死,勞資問題浮檯面!各平台保險權益一次看

國慶四天連假,你有叫外送嗎?兩起外送員車禍重傷死亡的事件,讓外送經濟背後的辛酸血淚浮上檯面。

許多外送員都是兼職的斜槓青年,與時間賽跑,就是為了多接一筆訂單賺錢。然而一次次的重大車禍意外,也讓三大外送平台背後的保障浮上檯面,勞動部預計擬定新法規防止「假承攬真雇傭」,在這之前,外送員又該如何自保?

三大外送平台,保險權益比一比

無論豔陽或是暴雨,早晨或是深夜,只要店家有接單,外送員都會出動把食物送到消費者手中。這項近期興起的熱門職業,背後暗藏極大風險。

外送平台跟外送員大多屬於「承攬關係」而非雇傭關係,承攬的意思是,當事人與業者約定完成工作後,就可以得到報酬。這代表業者不必負擔勞工的勞健保、有薪年假、退休提撥、車輛保養、企業福利以及年資成本,白話來說如果發生任何事故,是拿不到任何職災給付,勞動權益幾乎沒有保障。

雙十連假期間,foodpanda(空腹熊貓)、Uber Eats 分別發生兩起外送員車禍死亡的意外,外界也非常關心各平台保險狀況。

目前市占最大的 foodpanda,官方表示內部提供優於法定規範的保險,統一幫外送員投保,範圍涵蓋死亡、殘廢、第三人財物損失等,其中包含200萬意外險、30萬財物損失險,業者表示,外送員從上線接單的那一刻開始,就享有以上保險的保障,「對內也都有加強外送夥伴的安全宣導,希望不會再有遺憾的事情發生。」

▲市占最大的 foodpanda,官方表示內部提供優於法定規範的保險,統一幫外送員投保。
圖片來源:Foodpanda

另一家來自英國的業者戶戶送(Deliveroo),則是跟海外保險服務商 Marsh 合作,全球 Deliveroo 的外送員,都能享有全額免費保險保障。內容包含每日住院賠償約1500元、意外醫療費賠償約30萬元、意外身故傷殘可獲得約135萬的賠償金、遭受襲擊而導致個人財務損失或損壞,最高可獲賠償約新台幣9,650元等。

▲戶戶送(Deliveroo)是跟海外保險服務商 Marsh 合作,全球 Deliveroo 的外送員,都能享有全額免費保險保障。
圖片來源:Shutterstock

需要注意的是,這些保障只針對外送員本身,車禍導致第三方醫療、財物損失則不在保障範圍內。業者表示,外送員登入 App 接單的那一刻,到登出後的一小時期間,都受保險的保障。

比較特別的是,Deliveroo 後台有導入人工智慧(AI)系統 Frank,會依照路況、餐廳出餐速度等數據計算,除了建議外送員最佳路線,也會在餐點延誤時,主動發出簡訊通知顧客、外送員、餐廳做好協調,避免外送員趕單出意外。

▲Uber Eats 完全沒有提供任何保險保障,外送員只能自求多福自行投保。
圖片來源:shutterstock

Uber Eats 處於比較尷尬的位置,目前完全沒有提供任何外送員保險保障,外送員只能自求多福自行投保商業保險。各家業者都表示,未來台灣政府若針對承攬、雇傭的關係定出新法,都會全力配合政府政策。(美食外送戰火還在燒,Uber Eats為何找高級超市聯手賣生鮮品?

勞動部將訂新法,最快年底上路

外送經濟跟勞動權益之間,有可能取得平衡嗎?近日多起外送員車禍意外,也喚起官方注意,勞動部表示,近日將擬定新法保障外送員,防止「假承攬真雇傭」狀況發生,預計最快年底可以上路。

然而外送員的安全可是一刻都不能等,在新法上路前,該如何自保?事實上,依照勞工保險條例規定,無一定雇主、自營作業的人,還是可以自己向職業工會投保勞健保,只不過沒有勞退金,此外也應視自身情況購買商業保險,賺錢之餘保障自己的權益與安全。

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