曝出漏洞、企業禁用、緊急聲明：因疫情爆紅的Zoom，一週之內如何跌下神壇？

因為疫情而大顯身手的 Zoom最近慘了。由於隱私安全事件頻頻爆出，Zoom 引發了全球的信任危機，甚至還被指責為「流氓軟體」。近日，Zoom 甚至被 SpaceX、NASA 等機構正式禁用。為此，Zoom 在官網中，對一系列事件做出了緊急申明。

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Zoom：四個月人數增加 20 倍

根據分析公司 SameWeb 的數據，在三月份，Zoom.us 下載頁每日的造訪量成長了 535％。

雖然 Zoom 沒有公開具體使用者數，但在去年 12 月，單日參會人數僅僅 1000 萬，到了今年三月，單日參會人數高達 2 億。

▲ 影片會議類 App 三月某周的下載量。相比於 2019 第四季度的成長率，灰色為 Zoom

使用者數量成長的同時， Zoom 也面臨著各方面的壓力，不斷有公司對 Zoom 的安全性提出質疑。

Zoom 的艱難一週

從 3 月 26 日開始，網路上就有聲音，對 Zoom 的安全性提出質疑，也就在這短短一週裡，Zoom 被媒體、企業、使用者多方面施壓。

3.26（週四）：私自分享使用者數據

3 月 26 日，Vice 旗下的 Motherboard 頻道報導，當 iOS 使用者安裝及啟用 Zoom 之後，程式會透過 Facebook 的 Graph API 將數據進行私自分享。

其中的訊息包括：使用時間 、設備型號、所屬時區、電信服務商，以及廣告投放類型等。

甚至一些使用者沒有 Facebook 帳戶，Zoom 也會將使用者的數據進行分享。

▲  Motherboard 對 Zoom 私自分享數據的報導

雖然 Zoom 明確沒有也不會出售數據，但這個被實錘的行為則表明，Zoom 未能在其平台上，對使用者的訊息進行有效的保護。

Zoom 在 3 月 28 日作出反應，刪除了相關程式碼。

3.28（週六）：各大企業先後禁用 Zoom

3 月 28 日，SpaceX 向員工發送通知：

「我們知道有很多員工在使用 Zoom 進行會議，現在請你們用電子郵件、簡訊以及電話來代替 Zoom。」

同一天，NASA 也向媒體表示，已發佈禁止員工使用 Zoom 的通知。

甚至，FBI 還發佈了使用 Zoom 的警告，稱受理了多個會議被非法侵入的事件，提醒使用者，不要在該網站上進行公開會議或廣泛分享鏈接。

▲ FBI 發文讓大家提高警惕

3.30（週一）：安全漏洞

上週，一個安全專業團隊 Trent Lo，開發了一個叫 zWarDial 的程式，可以自動猜測 9 到 11 位數字的 Zoom 會議 ID，並收集有關這些會議的訊息。

▲ zWarDial 展示的 Zoom會議分佈，按行業分類

在 3 月 30 日的新聞報導裡表明，駭客可透過一個新的漏洞，接管 Zoom 使用者的 Mac，包括竊聽網路鏡頭併入侵麥克風。也因此出現了會議中出現色情、暴力、種族言論等內容的畫面。

而安全專家 Brian Krebs 在 4 月 2 日的報告裡表示，由研究人員開發的一種自動化工具 「War Dialing」，每小時可找出近 2,400 個 Zoom 會議訊息。

其中包括參加每個會議所需的鏈接、會議的日期和時間、會議組織者的姓名、以及組織者提供的有關會議主題的任何訊息。

3 月 31 日（週二）：宣稱的「端到端加密」被發現是「假的」

另一個讓諸多網友不滿的地方在於，Zoom 曾謊稱對會議影片實施了端到端加密。這種私密的Internet通訊方式，能有效保護通訊內容不被第三方獲取。

▲ 早前的網站上關於端到端的說明

3 月 31 日，The Intercept 報導指出，Zoom 僅在部分文本訊息和部分模式的音訊中，啟用了端到端加密，而在許多的影片和電話通訊方面，並未使用該加密方式。

報導中還稱，Zoom 的影片會議服務，正在洩露大量使用者的郵件地址和照片等訊息，而陌生人能透過洩露的訊息對使用者進行呼叫。

Zoom 隨後在部落格中承認，表示平台還無法在所有地方實現端到端加密，並為之前的不準確描述表示了歉意。

▲ Zoom 解釋部落格中對自己使用技術的展示圖

4 月 1 日（週三）：Zoom 聲明將全力解決

對於連環發生的安全隱私事件，Zoom 雖然在盡力做著應對，也解決了其中的部分問題，但解決的速度明顯跟不上被發現的頻率。

Zoom 在 4 月1 日的部落格上，對近期發生的事情進行了全網致歉，並宣佈停止所有新功能的研發，將所有工程資源轉移到最近幾週發生的安全問題上。

▲ Zoom 中國的官方告示中的解決方案

除了傾注所有資源，Zoom 稱將發起「漏洞賞金」計畫，鼓勵大家去發現漏洞。此外，還將「與第三方專家進行全面審查」，以確保程式能夠讓使用者安全使用。

▲ Zoom 股價走勢圖（2020.1-至今）

在疫情期間，各行各業都在接受從未有過的嚴峻考驗。

相比於其他收到疫情影響急劇收縮的行業，Zoom 在企業服務領域所佔的關鍵位置，讓它大放異彩。

去年 12 月至今年 1 月初，Zoom 的股價還維持於 60-70 美金，三月以來高點達到 160 美金。

在一連串產品安全問題爆出之後，近日股價回落到 120 美金。

可以看出，市場的預期並不會對 Zoom 的優勢地位進行偏袒，使用者也不會因為產品好用，就放棄對安全的追求。

而安全性，再一次被證明了是企業服務至關重要的要素。

• 本文授權轉載自：36kr（36氪） 

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