FAQ

■有關相容性、補充說明事項

Q. iPhone 4/iPad 2(未鎖SIM卡版本)的相容性問題。

A. 請注意iPhone 4/iPad 2(未鎖SIM卡版本)一旦升級為iOS7,則無法利用「台灣VISITOR SIM」上網。如果是iOS6以前的版本則可以正常使用。其他iPhone 3G/iPhone 3GS/iPhone 4s/iPhone 5,以及iPad/iPad(第3代)以後的機型/iPad mini,則不論哪個版本的iOS都可以正常使用。

Q. 有關「使用開始前註冊」網頁網址。

A. 正確網址為:http://www.bmobile.ne.jp/visitor/entry.html,包裝上有部份誤值,我們深感抱歉。

 

■服務內容相關

Q. 「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」,在哪裡可以購買?

A. 詳細訊息請參考下列頁面,URL:http://www.japanwalker.com.tw

Q. 「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」,是什麼樣的服務?

A. 是針對到日本旅遊的台灣旅客推出的SIM卡。可利用數據網路通訊服務共5天。

Q. 「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」的特色是什麼?

A. 與一般海外漫遊服務相比,可用較低的價格來取得上網服務。此外,出發前在台灣先進行開始使用之註冊手續後,到達日本後直接可以使用上網服務。並需要在行動裝置上做一些通訊設定。

Q. 「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」,商品共有多少種類?

A. 有標準Regular、Micro、Nano,共3種尺寸的SIM卡

Q. 使用上需要任何的手續嗎?

A. 需要護照內頁的圖像與信用卡相關資料

Q. 所有的智慧型手機都適用「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」嗎?

A. 適用於未鎖SIM卡的W-CDMA/HSDPA/HSUPA Band 1 (2100MHz) 與Band 19 (800MHz)裝置

Q. 同一張SIM卡可以換到其他不同智慧型手機上使用嗎?

A. 可以。

Q. VoIP、影片瀏覽也可以使用嗎?

A. 可以,但會受使用時所處環境之收訊狀況與時尖峰時段影響。

Q. SMS簡訊可以使用嗎?

A. 抱歉,無法使用SMS簡訊。

Q. MMS簡訊可以使用嗎?

A. 抱歉,無法使用MMS簡訊。

Q. 日本以外的地方也可以使用嗎?

A. 抱歉,只有日本國內才適用本服務。

Q. 可以語音通話嗎?

A. 無法使用一般語音通話,此服務為數據通訊專用。

Q. 可以自行設定PIN碼嗎?

A. 「PIN1碼」與「PIN2碼」的預設值為「0000」,可以自行更改。

Q. 可使用電信業者提供的Wi-Fi熱點服務嗎?

A. 無法使用電信業者提供的Wi-Fi熱點服務。

Q. 可以變更SIM卡尺寸嗎?

A. 抱歉,SIM卡的尺寸無法變更。

Q. 通信速度大概多快呢?

A. 此服務將提供最佳速度,因此並沒有速度的表示。

使用的網路為NTT Docomo的FOMA®網以及Xi®網。

另外,通訊速度也會因為使用裝置的不同而有影響。

Q. 「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」有速度的限制嗎?

A. 沒有,一律沒有預設的速度限制。但是為了確保所有使用者的使用品質,當有下列狀況發生時,速度可能會被限制。

  ・長時間使用檔案交換(P2P)軟體時

  ・傳輸量特別多的使用者(包含當日的3天中,總計使用量達300萬封包(約360MB)以上)

Q. 服務有效期限可以從哪邊確認呢?

A. 請參考完成使用開始前註冊手續後,系統所發之確認信。

 

■商品使用相關

Q. 商品有使用開始期限嗎?

A. 有使用開始期限。詳情請參閱包裝上所記載的使用開始期限。

Q. 一旦過了商品的使用開始期限,還有辦法再利用嗎?

A. 很抱歉,無法再利用。

Q. 請告訴我使用開始前的註冊手續。

A. 請從這個頁面(http://www.bmobile.ne.jp/visitor/entry.html)開始執行註冊手續。最晚需要在預計開始使用日2天之前完成手續

Q. 使用開始前的註冊手續需要什麼資料?

A. 需要護照內頁的圖像以及信用卡相關資料。

可使用的信用卡類別為,VISA、Master、JCB、AMEX、Diners。

Q. 使用開始日的設定範圍有多久呢?

A. 可設定的使用開始日為2日後~14日內

Q. 使用開始日設定之後能夠變更嗎?

A. 可以。在先前設定的使用開始日前2天,可接受變更。另外在變更時,可設定的使用開始日為2日後~14日內

Q. 請告訴我使用開始日的變更方式。

A. 請從這個頁面進行變更手續。

http://www.bmobile.ne.jp/visitor/entry.html

Q. 使用開始前的註冊手續完成之後,何時可以開始使用SIM卡之服務?

A. 由您所指定之使用開始日起可利用上網服務。

 

■服務使用中相關

Q. 能夠用到什麼時候?

A. 有效使用日的最後一天結束前都可使用。

Q. 使用期間的計算方式?

A. 計算方式由使用者所設定之「使用開始日」的隔天開始計算5天。(使用開始日當天已可使用,但不列入5天之計算

Q. 使用時間結束後還有能夠瀏覽的網頁嗎?

A. 有效使用期間結束後的5天之中,可連結至儲值頁面(http://www.bmobile.ne.jp/visitor/charge.html)與Japan Walker(http://www.japanwalker.com.tw)中的部份內容。

Q. 為什麼有的手機裝上「台灣VISITOR SIM」之後,收訊會變成0格的狀態?

A. 這是因為「台灣VISITOR SIM」不能使用一般語音通話的關係。但是只要設定正確,即便收訊顯示為0格,一樣不影響產品的數據通訊服務功能。※手機的網路中分為兩種,一種是稱為「Circuit switch」的語音通話頻道,一種是稱為「Packet switch」的數據資料通訊頻。「台灣VISITOR SIM」提供的是「Packet switch」(數據資料通訊頻)的服務。而一些智慧型手機畫面上所顯示的收訊強度是以「Circuit switch」(語音通話頻)為表示,因此會顯示「無收訊」。

Q. 手機收訊標示若顯示為0格的狀態下,該如何確認是否有收到訊號?

A. ・iPhone等iOS系統,可參考手機主畫面左上角「收訊強度、電信商」的符號旁邊是否有「3G」的符號。・Android系統,可參考手機主畫面上方「收訊強度」的符號旁邊是否有「3G」或「H」的符號。※但依裝置的不同,也有上述的符號沒有出現的狀況,此時可以實際打開瀏覽器等上網軟體,實際測試看看是否能夠連上網路。如果經過以上測試依舊沒辦法順利上網,請嘗試重新設定APN等通信設定。

 

■有關儲值

Q. 「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」使用時間結束後還能夠繼續使用嗎?

A. 可以。可經由儲值手續延長使用時間。

Q. 可以進行儲值的期間有多長?

A. 可以進行儲值的期間為有效使用期間內,以及包含使用期間最後一天的5日內。

Q. 請告訴我「b-mobile 台灣VISITOR SIM 5天吃到飽」的儲值方法。

A. 請從這個頁面(http://www.bmobile.ne.jp/visitor/charge.html)進行儲值手續。

Q. 請告訴我儲值的方案種類。

A. 有儲值1日、5日等2種方案

Q. 請告訴我儲值的付款方式。

A. 使用信用卡付款。

Q. 付款可使用的信用卡種類。

A. VISA、Master、JCB、AMEX、Diners。

Q. 儲值後使用期間的計算方式?

A. 依儲值之時間點不同,共分為2種計算方式:

(1) 在使用期間中進行儲值手續的狀況:由原本設定之使用期間終了後即刻開始計算。例:原設定之使用開始時間為12/1,服務終止日為12/6(※使用開始日當天不計算)。如果在12/1~12/6中進行儲值,則儲值後的使用日期計算由12/7即刻開始。

(2)在使用期間終了後進行儲值:由儲值日的隔天開始計算。例:原設定之使用開始時間為12/1,服務終止日為12/6(※使用開始日當天不計算)。如果在12/8進行儲值5天方案,則儲值後的使用日期由12/9開始計算5天(※12/8儲值後即可使用,僅是時間計算方式由儲值後隔天開始)

 

■其他

Q. SIM卡可以轉讓給其他第三人嗎?

A. 不可轉讓給第三人。


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魯蛇實驗室
5.  魯蛇實驗室 (發表於 2013年11月29日 15:06)
※ 引述《100000175005278》的留言:
> 請問在也收得到DOCOMO訊號的關島,能使用嗎?

關島是美國領土不是日本吧?
魯蛇實驗室
1人給推

6.  魯蛇實驗室 (發表於 2013年11月29日 15:08)
※ 引述《PCABC》的留言:
> 所以選軟銀(Softbank)的就不會限速?

不確定,但可能也是有,不限速大多是在一定的範圍內不限制而已

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