09c6177d8b9e226522c4b7d4e995987b 以一般人的生活經驗來想像,只要眼睛還看得見,或許使用電腦都不會有太大的問題,但是對於全盲的視障者來說,他們要如何克服無法閱讀的障礙呢?本次專訪將帶你了解全盲的視障者如何自理生活,以及使用3C產品。

看不見也玩Line POP

我在跟學弟玩覽趴的遊戲,這是某天出現在批踢踢實業坊StupidClown看板中的故事,故事主角是位全盲人士,有天他使用iPhone玩熱門的Line POP,玩著玩著,手機就接到朋友傳來的訊息,於是就用語音輸入功能回覆:「我在跟學弟玩Line Pop的遊戲」。沒想到iPhone卻將Line POP語音辨識為覽趴,讓這位苦主尷尬不已。

筆者看到這篇文章時,除了因為iPhone的誤判讓嘴角上揚外,也因為視障人士不但能玩遊戲,還能上BBS貼文而感到好奇,於是筆者便邀約對方進行訪談,瞭解視障人士是要如何使用電腦、手機等3C設備。

14歲就看不見這世界

Q:您好,可以先請您向讀者自我介紹嗎?

我叫作邱文昇,今年27歲,叫我Vincent就可以了。

我患有先天性青光眼,在小時候還能看得見東西,甚至可以自己騎腳踏車,在我還可以進行視力檢查時,量到的視力大約為1500度。不過先天性青光眼會讓我的視力逐漸衰退,我在14歲的時候失去光感,也就是完全失明的意思。

由於我小時候還有視力的關係,所以我對顏色、形狀都有概念,然而因為能夠預知有一天我會完全失明,所以在接受教育的時候,都是以盲人教育的型式為主。

▲Vincent的打扮相當帥氣,與他擦身而過時,不容易發現他是視障人士。

碰到問路較吃力

Q:由於筆者身邊沒有視障朋友,對視障人士的瞭解並不深入,可否冒昧請問一下,視覺上的障礙會對您的生活造成什麼一般人比較難以想到的問題嗎?

有研究指出,人類的學習有70%需要仰賴視力,由於靠視覺傳達的訊息太多了,所以會對我們的學習造成很大的影響。

至於生活部分,我並沒有覺的有什麼特別的不便,我們可以自己出門,也可以坐公車、捷運去找朋友。如果說比較困擾我們的問題,就是問路這件事。許多人會很熱心地跟我們講「往那邊走就對了」,我相信他一定是一面比手畫腳一面這樣說,但是我們因為看不見的關係,所以不知道他所指的方向,我們需要的是明確的方向,舉個例子來說,像是「往東南方約100公尺」這種指示。

▲今年8歲的Journey是隻聰明的導盲犬,也是Vincent最重要的夥伴。

吃飯煮菜靠自己

Q:您的自主性相當不錯呢,在自理生活上會有什麼問題嗎?

基本上生活都不會遇到什麼問題,像是有很多人會問我,看不見東西要怎麼吃飯,我都會回答他們,你們看得見東西,還不是用嘴巴吃飯,其實盲人能做的事比你們想像的還要多。

雖然我不會烹飪,不過我有許多盲人朋友可以自己煮飯,看不見的人煮飯並不會比較危險,熟練之後我們還可以一面切菜,一面回頭跟別人講話,不像一般人回頭講話很容易切到自己的手。

但是在工作方面,視障人士就比較吃虧,一般來說肢體殘障的人就業率會比較高,尤其是在不影響業務的情況下,不難找到工作,像是行動不便、坐輪椅的人,還是可以打電腦。

如果是智力有障礙的話,能從事的工作內容就比較有限,通常只能做複雜性較低的工作,不過據我所知,顧主並不會排斥這種員工,因為他們不太會在薪資上提出異議。

反觀視障者,能夠從事的工作最為狹隘,不過現在政府有規定公司需要聘用一定比例的殘障人士,所以有很多企業會聘雇視障者進行按摩服務,一方面可以滿足法規的要求,照顧視障人士,另一方面也可以當做是員工福利,一舉兩得。

視障分級標準

根據行政院勞委會的資料,視障為為因先天或後天因素,導致視覺器官(眼球、視覺神經、視覺徑路、大腦視覺中心)產生障礙,經治療後仍不具能分辨外界事物能力。其程度可因視力、視野以及視力缺損,分為輕、中、重度等3種不同等級。

各分級依據如下:

1. 輕度

兩眼視力優眼在0.1(含)至0.2者(含)者。

兩眼視野各為20度以內者。

優眼自動視野計中心30度程式檢查,平均缺損大於10dB(不含)者。

單眼全盲(無光覺)而另眼視力在0.2(含)至0.4(不含)者。

2. 中度

兩眼視力優眼在0.1(不含)以下者。

優眼自動視野計中心30度程式檢查,平均缺損大於15dB(不含)者。

單眼全盲(無光覺)而另眼視力0.2以下(不含)者。

3. 重度

兩眼視力優眼在0.01(不含)以下者。

優眼自動視野計中心30度程式檢查,平均缺損大於20dB(不含)者。

從DOS開始用電腦

Q:請問您什麼時候開始使用電腦?

我從國小四年級開始接觸電腦,那個時候雖然已經有Windows,但是並沒有支援Windows平台的盲用軟體以及輔助工具,所以前9年的時間,我都是使用DOS作業系統,當時我使用的金點一號點字觸摸顯示器,它可以將顯示於螢幕的資訊,用點字顯示表現讓我閱讀。

在2002年的時候,我考上淡江大學,學校的盲生資源中心提供支援Windows的輔具,諸如從金點系統進化而來的超點系統,以及方便盲人操作電腦的視窗導盲鼠,我就是從這個時候開始使用Windows。

視窗導盲鼠由盲人開發

Q:請問超點系統與視窗導盲鼠分別是什麼樣的器材呢?

超點系統和金點系統一樣都是點字觸摸顯示器,只不過可以支援Windows平台,而視窗導盲鼠則是專為Windows開發的盲人輔助軟體。

視窗導盲鼠是由張國瑞先生開發,他本身也是一位視障人士,所以更能夠瞭解盲人使用電腦會遇到的問題。視窗導盲鼠的設計相當人性化,只需放入光碟片,程式就會發處提示音效,並且自動進行安裝。

視窗導盲鼠可以將畫面中的文字即時轉成點字以及語音輸出,並且使用九宮格數字鍵操作游標(註,這裡指的是視窗導盲鼠的游標,非一般滑鼠游標),它可以透過按下不同數字鍵,控制視窗導盲鼠從不同方向搜尋文字,並且透過+、-符號切換項目,讓所有操作步驟都變成用選擇的,使用上比DOS需要輸入指令方便許多。

張國瑞 先生

張國瑞先生的生平非常戲劇化,他於5歲的時候左眼被竹箭刺傷,不久左眼即告失明,後來因為感染交感性眼炎的關係,右眼也告失明,不過他在求學的路上依然非常努力,在高中畢業後考取淡江大學歷史系。

張國瑞先生於他個人網站中提到,研究歷史講究的是第一手資料,由於他是位全盲者,接觸史料必須透過他人的翻譯,又由於個人追求完美的個性,無法忍受翻譯的過程中可能發生的史料誤差,因此放棄了成為歷史家的夢想。大學畢業後,張國瑞先生參加了伊甸殘障福利基金會所開設的程式設計訓練班,並於結業後回到母校淡江大學服務,展開盲用電腦中文化的開發工作,諸如DOS版盲用中文即時系統、視窗導盲鼠、無字天書輸入法等軟體,都是由他進行開發。

不幸的是,根據Vincent表示,張國瑞先生於2012年11月確診罹患運動神經元疾病(Motor Neuron Disease,即俗稱的漸凍人),雖然罹患相同疾病的英國物理學家史蒂芬 霍金(Stephen William Hawking)可以使用眼睛控制電腦,但是身為盲人的張國瑞先生卻無法使用相似的設備。如果張國瑞先生最後因病而無法繼續開發盲用電腦的話,將是社會的一大損失。

輸入不成問題

Q:使用視窗導盲鼠之後,你們就可以自己操作電腦了,不過在使用的時候,是否會遇到其他問題?

其實視窗導盲鼠的功能只解決了盲人一半的問題,那就是它可以協助電腦輸出的部分,但是輸入的部分還需要另外的手段來解決。

由於盲人對圖形的認知較有困難,以至於對中文字型的瞭解也相當有限,所以不適合使用如倉頡之類的拆字式輸入法,所以必需使用注音或是點字輸入。

然而以點字為基礎的輸入法是盲人相對熟悉的輸入方式,無字天書輸入法就是以點字為基礎的輸入方式,運用SDFJKL等6個鍵排列組合,便可以輸入中文與英文,上手後每分鐘甚至可以輸入60個字以上,輸入速度相當理想。

▲Braille Memo Pocket是由日本KGS公司推出的攜帶型點字觸摸顯示器,其重量僅300g,支援藍牙及USB介面。(圖片來源:廣島大學)

上網仍有困難

Q:請問一下在上網的時候,你們會遇到什麼困難嗎?

如果是瀏覽BBS的話,因為內容是純文字的,而且介面相當簡單,只需要透過方向鍵操作就好,不會遇到什麼問題。

但是在瀏覽網頁時,就會遇到很多問題,其中最讓我們困擾的其實是圖片,因為超點系統或視窗導盲鼠無法顯示圖片,加上文章的排版可能是以圖片為重心,所以會造成我們往往需要花更多時間去分析文章。另外因為我們沒辦法觀看大盤走勢,所以看股票對我們也是種挑戰。

▲以視障人士為取向的網站通常排版都會很簡潔,字體也會比較大,方便弱視以及失明的朋友能夠使用適合自己的方式閱讀。

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(後面還有更多訪談內容)

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