AMD 為 USB 斷線問題提出解決方案:把 PCIe 4.0 功能關掉

AMD 為 USB 斷線問題提出解決方案:把 PCIe 4.0 功能關掉

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有許多 AMD Ryzen 平台使用者近期紛紛抱怨,他們電腦上的 USB 連接埠,經常會出現間歇性的斷線問題,這段時間以來不堪其擾。對此,AMD 終於給出了解決方案跟官方說法。

首先,AMD 方面已經表明,將會針對此情況進行完整調查,確保能夠找出問題的源頭。但在此期間,官方則提供了幾種建議方案,幫助使用者解決 USB 間歇性斷線的問題。

AMD 指出,使用者可以:

  • 先將主機板 BIOS 韌體升級到最新版本,並且恢復 BIOS 原廠設定,看看 USB 中斷情況是否已經排除。
  • 若沒有,則再更新 Windows 10 作業系統,並確保正確安裝了最新版的 Ryzen 晶片組驅動程式。

假設以上的「軟方法」不行,那麼就只好來硬的。AMD 建議,有 USB 間歇性中斷問題的消費者:

  • 請至 BIOS 中把 PCIe 模式,從原本的 Gen4/Auto 切換成 Gen3,也就是強制關閉 PCIe 4.0 功能支援
  • 此外,使用者需再關閉 BIOS 中的 Global C-State 選項。如此一來,應該就能解決 USB 斷線問題。

AMD 為 USB 斷線問題提出解決方案:把 PCIe 4.0 功能關掉

USB 之所以間歇性斷線的原因是出在 PCIe 4.0 功能,原本只是玩家社群所認為的可能性之一,而 AMD 官方的正式教學,似乎也間接證實了這項看法。

其他非官方所建議的解決方案,包含解除 USB 根集線器的驅動程式,以及停用閒置的 USB 連接埠,並沒有受到 AMD 採納,但如果連官方建議的方法都無法搞定 USB 斷線問題,那麼消費者確實可以嘗試看看。

截至目前為止,發生 USB 斷線問題的平台,似乎僅限於 500 與 400 系列的主機板,也就是 X570、X470、B550 和 B450,但無論配合 Ryzen 3000 或 5000 處理器都會發生。至於涉及斷線的 USB 裝置則十分多樣,舉凡鍵盤、滑鼠、VR 頭戴式耳機、隨身碟、行動硬碟等等,幾乎都無法避免。

來源:Tom's Hardware

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