370294923ee07d313c204ef17b4e7465 除了廠商天花亂墜的強調產品有多耐操,保固期有多長之外,返修率也可以看出廠商們的產品品質表現如何。法國 HARDWARE.FR 網站一年一度的硬體返修率統計報告又出爐啦!就讓我們看看這次哪家廠商表現得比較好,誰又膝蓋中了一箭。

HARDWARE.FR在2009年發表第一份報告,到現今已有6次的調查出爐。這份統計資料來自法國的零售商,HARDWARE.FR可以進入後台直接取用這些資料,每一項產品至少會有500個產品售出,部分100個產品售出。但是HARDWARE.FR也強調,這些返修資料只表示了經由他們的零售通路送修的統計,不包含使用者直接向原廠送修的資料,時間統計區間為2011年4月到10月1日,某些項目則到了2012年的4月,時間為期半年或一年不等。在此同時,返修率會和前一年度的返修率做比較。送回的產品狀態通常是經由現場第一線工作人員確定產品有問題,或者是當場無法判定,須送回原廠檢測的樣本,這些都計算在返修率之中。

小編是認為可以觀察,但不要全然盡信,因為法國和台灣的氣候狀況不同,別人要擔心靜電對電子產品的損害,我們則是要擔心潮濕對產品的鏽蝕。

報告分為六項零組件:主機板、電源供應器、記憶體、顯示卡、傳統硬碟、SSD。每一項都有數量不等的產品產品上榜。

主機板

1.ASRock 1.90%(上一年度2.1%)

2.MSI 2.11%(上一年度1.5%)

3.GIGABYTE 2.17%(上一年度1.6%)

4.ASUS 2.66%(上一年度2.2%)

各家廠商的返修率在最新年度統計中都有上升的趨勢,唯有華擎是下降的。

此外若是單獨觀看Intel的P67主機板的返修率,各家廠商結果如下:

ASRock:1.75%

MSI:2.46%

ASUS:3.71%

Gigabyte:5.04%

再來就是最容易「跑回娘家見父母」的主機板:

ASUS M4A79XTD Evo:11.17%

ASUS P8H67-M Evo:8.76%

Gigabyte GA-P67A-UD3:7.51%

ASUS P8P67 Deluxe:6.83%

ASUS Sabertooth X58:6.69%

ASUS P8P67 Evo:6.42%

電源供應器


1.Antec 0.80%(上一年度0.7%) 

2.Fortron / FSP Group 0.81%(上一年度4.9%)

3.Cooler Master 1.25%(上一年度1.4%)

4.Seasonic 1.92%(上一年度1.2%)

5.Corsair 2.20%(上一年度2.3%)

海韻掉到這麼後面著實令小編嚇了一跳,沒想到會輸給請別人代工的牌子。

400~450瓦之間的排名如下:

Corsair CX430:2.43%

FSP (Fortron) AURUM 400 80PLUS Gold:2.37%

Corsair CX430 V2 80PLUS:1.98%

FSP (Fortron) FSP400-60GhN:1.14%

Enermax NAXN 450W Tomahawk II:0.96%

Antec High Current Gamer 400 80PLUS Bronze:0.89%

FSP (Fortron) HEXA 400:0.81%

Cooler Master Elite Power 400W:0.59%

Antec Neo ECO 400C 80PLUS:0.47%

Antec Neo ECO 450C 80PLUS:0.33%

Antec BasiqPower BP430:0.00%

500~550瓦之間的排名如下:

Corsair CX500 V2 80PLUS:3.06%

Seasonic S12II-520 82+ 80PLUS Bronze:2.08%

Antec TruePower New 550 80PLUS Bronze:1.75%

Cooler Master Silent Pro M500 80PLUS Bronze:1.72%

Corsair CX500:1.71%

Antec High Current Gamer 520 80PLUS Bronze:1.56%

Cooler Master GX 550W 80PLUS Bronze:1.36%

Antec Neo ECO 520C 80PLUS:0.73%

FSP (Fortron) AURUM 500 80PLUS Gold:0.00%

Seasonic M12II-520 80PLUS Bronze:0.00%

這其中比較讓筆者感到困惑的是金鈦極系列,400W返修率達到2.37%,500W卻為0%,兩者內部架構應該是相同的,光是用料的差異就可以造成返修率大不同。

記憶體


1.Crucial 0.23%(上一年度0.4%)

2.Kingston 0.40%(上一年度0.5%)

3.G.Skill 1.10%(上一年度1.4%)

4.Corsair 1.44%(上一年度1.6%)

總體來說記憶體的返修率都是呈現下降的趨勢,但還是有不成材的記憶體模組被送回學校進行再教育:

Corsair Dominator 4 Go (2x 2 Go) DDR3 1333 MHz CL9-TW3X4G1333C9D:12.87%

Corsair XMS2 2 Go DDR2 800 MHz CL5-CM2X2048-6400C5:5.53%

(後面還有:顯示卡、傳統硬碟、SSD 的返修率一覽)

延伸閱讀:

華碩也推板卡人為損壞免費修到好,是真佛心還是行銷花招?

硬碟價格降、跟著縮水,買還是不買呢?

使用 Facebook 留言

R.F.
3.  R.F. (發表於 2012年7月31日 18:28)
※ 引述《Shinwill》的留言:
> 請問 .... 開頭那張圖是什麼意思 ??
就是...... 膝蓋中了一箭的刺青版本
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4.  loken (發表於 2012年7月31日 18:40)
OCZ官方令人無言的回應..
您好,這個網站的調查結果我們總部在之前就已經知道了,這些網站的數據來源都來自於法國,而並非全世界,但老實說,Vertex 3在初期的時候我們的確遇到FW2.06版本的臭蟲問題而使得返修率升高,很多客戶並非是因為SSD掛掉而退貨,而是無法忍受更新版的韌體要隔很久才能出來,所以實質上並不代表SSD真正故障,很多客戶是持仍然正常的貨來退貨,Vertex 2 240GB的部分都以歐洲為大宗,國內因為當時售價高昂其實販售的並不多,最主要是這份調查報告只能代表一個國家而無法代表整個歐洲甚至我們全世界的市場
PCABC
6.  PCABC (發表於 2012年7月31日 18:57)
傳統硬碟在台灣失準(據我家裡的統計)

硬碟數量是S>>W>H

送修率S>>W>H

其中S牌送修率約150% (你沒看錯 有些一送再送)

光是同顆S牌企業碟就送修了三次 現在剛拿到又壞了

不想再送第四次

S牌根本敗類 保固還猛砍 爛貨

脫離PSN的K
8.  脫離PSN的K (發表於 2012年7月31日 20:14)
OCZ真是傑出,不愧是傳說中的Orz....整個極品

Seagate也很傑出....但是2.5吋產品我很激賞
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9.  OCZ加油, 好嗎? (發表於 2012年7月31日 20:17)
我的SSD初體驗就是OCZ給我慘痛的教訓
Vertex 2 64g 一年掛兩次, 到現在一年半了我累計了三次的送修紀錄, 修到我連OCZ工程師的電話都有了..
當初OCZ在光華商場的大衛肯尼換修中心五點半下班, 害我趕下班後塞車過去花錢付停車費後看到一堵拉下的鐵門, 真是╯-__-)╯ ╩╩

後來買了Crucial 使用至今不到半年, 還在觀察中....

OCZ 阿, 別讓我Orz 了
小白
10.  小白 (發表於 2012年7月31日 21:07)
我也有一顆 OCZ OCTANE S2 SSD 128GB,之前灌好系統後有

幾次開機完後進入桌面莫名出現錯誤訊息,置之不理的話,

沒幾次再開機的話會無法進入系統並且進入磁碟檢查的狀

態。╯-__-)╯ ╩╩如果幸運進入系統的話,想要先用

Win7 系統內建的備份映像檔,然後再重灌也會出現備分失

敗的訊息,情況一直到最近更新它的最新韌體4.14版本後才

「比較」穩定一點,目前持續觀查中。(⊙ˍ⊙)
wast
11.  wast (發表於 2012年7月31日 21:09)
台灣似乎沒有類似這種調查機構.....
總是口耳相傳 或是 利用網路言論相互攻訐
╮(╯_╰)╭
R.F.
12.  R.F. (發表於 2012年7月31日 22:19)
※ 引述《loken》的留言:
> 您好,這個網站的調查結果我們總部在之前就已經知道了,這些網站的數據來源都來自於法國,而並非全世界,但老實說,Vertex 3在初期的時候我們的確遇到FW2.06版本的臭蟲問題而使得返修率升高,很多客戶並非是因為SSD掛掉而退貨,而是無法忍受更新版的韌體要隔很久才能出來,所以實質上並不代表SSD真正故障,很多客戶是持仍然正常的貨來退貨,Vertex 2 240GB的部分都以歐洲為大宗,國內因為當時售價高昂其實販售的並不多,最主要是這份調查報告只能代表一個國家而無法代表整個歐洲甚至我們全世界的市場

有點自打嘴巴的解釋...... 難道韌體不是硬碟的一部份嗎?
使用者買了一台不能用的SSD 在家傻傻的等更新幹嘛?
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13.  Nick (發表於 2012年8月01日 01:39)
(⊙ˍ⊙)

可是這個是從法國來的報告,已經流傳了很多的論壇,我也去原文的網站看過,但是我都沒看到抽樣的基數,還有取樣的標準。
R.F.
14.  R.F. (發表於 2012年8月01日 09:24)
※ 引述《 Nick》的留言:
> (⊙ˍ⊙)
>
> 可是這個是從法國來的報告,已經流傳了很多的論壇,我也去原文的網站看過,但是我都沒看到抽樣的基數,還有取樣的標準。

他們一公布這些資訊,就很容易查到是從哪一家流出來的資訊,然後就被原廠斷頭了吧(≧▽≦)
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15.  tobe (發表於 2012年8月01日 10:45)
天啊MSI N560GTX-Ti Twin Frozr II 上榜了
希望我的不要中標╯-__-)╯ ╩╩
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16.  QMO (發表於 2012年8月01日 13:57)
最令人驚訝的是主機板這反修率
最低華擎 其次微星
真是顛覆大家對於華碩技嘉的印象
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17.  cccooler (發表於 2012年8月01日 16:20)
很棒的文章<( ̄︶ ̄)>
值得想買電腦硬體的人參考
我原本很喜歡OCZ的說...
我看算了(≧▽≦)
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18.  Nathaniel (發表於 2012年8月01日 16:30)
那些零售商也沒列出來...

原文都法文...有英文版的嗎?
主機板那邊也真是超級意外的,asrock居然第一,
如果資料準確那這個新起之秀狠狠的噱了老大哥們一頓

而且如果要公正些,是否要包含樣品數量呢?
要做這種統計必須要保持客觀跟公平,
而不是隨便灌灌水乎弄說這是零售商通路的資料...不方便公開

小牌子少人買出包問題相對少,這是很基本的統計原則
發這種文章那些中箭的廠商不知做何感想...╯-__-)╯ ╩╩
Gan醬
19.  Gan醬 (發表於 2012年8月01日 16:58)
華擎的反修率低也有可能是市占率較低的關係。
不然以華碩的出貨量來看的話,是還可以接受的範圍內啦。
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20.  mojo (發表於 2012年8月01日 22:36)
返修率應該和出貨量沒關係,因為它是返修數量/銷售量.
看起來華擎的品質不如想像中的差阿?

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