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Baecc9706bd8cfdad47a7406756ed4f0 電腦被你弄到掛點,怎麼修就是修不好,你只好向電腦維修人員求救。維修人員很樂意幫你排除困難,前提是你必須誠實以對。如果你為了維護自尊而撒謊,或是講出超爛的藉口,無法解決問題不說,又會貶低自己的身價,讓維修人員看笑話。

「我已經重開機了」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲重新開機可以解決許多的問題。

彼得.羅佩茲任職於紐約的電腦維修店《布魯克林科技佬》,接觸過形形色色的客戶。他曾經接到一通維修電話,電話另一端的仁兄信誓旦旦地告訴他,他已經將電腦重新開機了。羅佩茲一聽就知道對方是在唬爛,因為那位仁兄的問題正是標準的「重開電腦即可迎刃而解的問題」。

剛更新完畢的程式不聽使喚? 連跑三個月的電腦效能低落?連接一堆無線裝置的Wi-Fi罷工了?那就重開機吧,立刻重新開機!同樣的道理也可以套用在路由器或數據機上,畢竟這些裝置與迷你電腦無異。重新開機不保證可以解決問題,卻有十之八九的機會可以改善狀況。

羅佩茲也提出另一種建議:將帳號登出後重新登入。這招的效果不比重新開機來得差,不想重新開機的話可以先從這招開始著手。

題外話,國外有一種網路裝置專用的特製插座,能夠在網路出問題的時候暫時跳電,達到重新開機的效果,據說銷售量挺不錯的。

「裝置與接線都插好了」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲你認為接線有插好,不等於真的有插好。

羅佩茲經常接到抱怨裝置壞掉的求救電話,其內容不外乎是「裝置用一半就突然壞掉」或是「怎麼弄就是動不了」,接到手都軟了。

「他們只是沒有把墨匣插到正確位置。」羅佩茲在Gizmodo(美國的人氣科技網誌)這麼表示。

當你發現網路斷線、鍵盤沒反應,或是印表機秀斗,你或許會認為自己早就把該插的東西全部插到正確位置,問題應該在其他的地方。很可惜,擁有這種想法的人通常都是錯的。根據莫非定律,事情絕非表面那麼簡單,若你覺得自己沒問題,那你一定忽略了某些重要事實。

「我曾經為了網路斷線與ISP業者通話20分鐘,後來才發現是我的網路線沒接好。」Kotaku的艾利士.克朗茲表示。

你永遠不知道意外是否降臨。接線風化、接頭鏽蝕、陳年灰塵、地震或雷擊,甚至是你飼養的愛貓,都可能影響裝置的接通狀況。所以囉,我們還是多檢查一下裝置是否有接好吧。

「我不知道為什麼中蠕蟲」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲順手按下Enter,等於歡迎蠕蟲病毒走進來。

你知道電腦為何會中蠕蟲嗎?因為你前往不該前往的網站,點選不該點選的連結,下載不該下載的應用程式。你順手按下每一個確認鈕,沒有意識到自己正讓蠕蟲長驅直入。

理論上,你可以擋掉絕大部分的蠕蟲。作業系統在螢幕上秀出OK的按鈕,請你考慮清楚再決定是否要按,沒把握就不要按。當你在網路上看見各種誇張的廣告,像是「點我免費下載商用軟體」以及「超火辣的動作愛情片!」之類的,記得克制你的好奇心,別把游標移過去,不然後果自行負責。

科技專家指出,就算遠離所有的危險網站,我們仍有可能暴露在風險中。「在這個年代裡,光是不小心輸入錯誤的網址,都有機會讓你倒大楣。」羅佩茲在Gizmodo這麼表示。某些網站會刻意讓自己的網址與知名網站相似,吸引不知情的用戶掉入陷阱。

假如你真的很擔心網路的安全性,建議安裝具有即時防護功能的防蠕蟲或防毒軟體,多一點保障總是比較好。

「我的小兒子把電腦弄壞了」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲維修人員發現把電腦弄壞的元兇了!

「我們經常碰到這類的案例。」在沃斯堡擔任維修工程師的烏莫.伯瑞茲表示,「當他們講出那種話,我們就知道麻煩大了。」

之所以會造成這種狀況,通常得歸咎於某人不當操作電腦,而這裡的某人通常就是當事人自己。在維修他們的電腦時,維修人員有機會發現一些色情的玩意,而且這些玩意的出現時間還經常與電腦壞掉的時間一致。

「色情的玩意出現了,事情就是這麼湊巧。」伯瑞茲意有所指地說。

為了客戶尊嚴與職業道德,維修人員不願對此多做評論,不過他們心中大概會想:好好享受那些東西吧,但是別再把責任賴到你的小兒子身上了。

 

(後面還有:其他四種很爛的藉口)

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Alvin
1.  Alvin (發表於 2017年2月18日 13:18)
"題外話,國外有一種網路裝置專用的特製插座,能夠在網路出問題的時候暫時跳電,達到重新開機的效果,據說銷售量挺不錯的。"

請問是什麼產品呢? 在那裡可以買到?
emt
2.  emt (發表於 2017年2月18日 16:45)
1F您好,工作上有使用到台灣廠商Aten產品,可遠端管理的機櫃用PDU,可做到遠端web介面進行power on/off,有興趣可以查看看。
daimom
3.  daimom (發表於 2018年2月21日 20:52)
※ 引述《Alvin》的留言:
> "題外話,國外有一種網路裝置專用的特製插座,能夠在網路出問題的時候暫時跳電,達到重新開機的效果,據說銷售量挺不錯的。"
>
> 請問是什麼產品呢? 在那裡可以買到?
看起來很像是 ezOutlet

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