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「我家的寶貝絕對沒有碰托盤」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲別讓家裡的寶貝靠近光碟機。

托盤式裝置並非安全的裝置。原因無他,退出去的托盤容易被你踢斷,托盤開開關關容易吸入灰塵,面板上的退片鈕更是家中寶貝的最佳玩具。想像一下,你的寶貝狂按光碟機的退片鈕,將手邊能抓的東西全部從托盤的開口塞進光碟機內,最後再一掌拍斷托盤,留下慘不忍睹的爛攤子給維修人員收拾,WTF!

「我曾經在SD讀卡機裡面找到好幾枚硬幣,我不確定這是不是小朋友在刻意搗蛋。」一位匿名的維修人員在Gizmodo上面指出,「假如你將筆電隨意塞進背包內,過不了多久就會有一堆玩意鑽進筆電裡面。」

電腦有怪東西掉進去,除了責怪家裡的寶貝,你也得負上一些責任。將裝置用收藏袋包好,把筆電放入專用手提袋內,替關閉電源的電腦主機罩上防塵套,就可以避免怪東西不請自入。假如你有飼養毛小孩,記得將牠拴在遠離電腦的地方,免得牠將電腦當成廁所,甚至是磨爪板。

「我沒有喝咖啡」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲喝咖啡用電腦很有雅致,卻有極高的風險。

螢幕表面淋上一層溼答答的咖啡,整個鍵盤上布滿咖啡漬,你很清楚到底是怎麼一回事。你泡了一杯咖啡,坐在電腦前面喝咖啡,享受螢光幕上的精采資訊。然後呢,你可能看到某則爆笑新聞,或是不小心打了一個噴嚏,嘴裡的咖啡就順勢噴在電腦與鍵盤上。噗咻!

「你得立刻聯絡維修人員拆機維修,這點毫無疑問。」一位在紐約的蘋果維修部門任職的匿名工程師表示,「我們不在乎是誰噴把咖啡噴在電腦上,不在乎你是否在場,因為裝置被液體弄壞並不在保固範圍內。對我們撒謊無濟於事,只會浪費大家的時間。」

「一買回來就壞掉了」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲「我沒騙你,我剛拆封就是這副德性!」。

維修人員可不是傻瓜,就算你善於推卸責任找理由,也很難說服維修人員幫你免費維修。維修人員僅需檢查裝置積了多少灰塵,產品金鑰的註冊時間,或是金屬部分的鏽蝕程度,就可以知道你是否在說謊。「我剛拆封就壞掉了」、「這本來就是壞的」、「我根本沒有動他」,維修人員聽這些理由已經聽到耳朵長繭了。

一位匿名的工程師在網路上分享他的經驗談,在這裡分享給各位參考。

「某一天,一位女客人將她新買的iMac退了回來,告訴我們說她拆封後立刻就發現螢幕壞掉了-螢幕玻璃碎裂,無法顯示影像。她堅稱事實就是那樣,要求我們換一台新機給她。我們的一位同仁試著將這台iMac的視訊接在另一台螢幕上,然後他發現了有趣的事實:iMac裡面存有那位客人的資料,證明她之前一直使用這台iMac,直到壞掉為止。我想,那位女客人大概覺得自己的說法天衣無縫,畢竟螢幕壞掉了,我們不可能看穿她的謊言。」

「這明明只是小問題!」

博君一笑:電腦維修人員不想聽到的八種爛藉口

▲維修人員是訓練有素的專家,請尊重他們的專業。

維修人員花了一番功夫,總算將你的電腦救了回來,然後向你索取維修費用。你聽到費用的金額後嚇了一跳,抱怨為什麼這麼貴,嘴邊嚷著「才摸幾下卻要收那麼多錢」之類的話。你認為不過是電腦出了一點小問題,維修人員沒理由收這麼高的費用。

「明明只是小問題」,這是維修人員最不喜歡聽到的話。這句話不僅自以為是,還貶低維修人員的專業。既然只是小問題,那你為什麼不自己修呢?老實承認吧,正因為你不認為這只是小問題,才會勞駕維修人員來幫你的忙,不是嗎?

讓我們當一個尊重專業的好人,多體恤一下維修人員吧。

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Alvin
1.  Alvin (發表於 2017年2月18日 13:18)
"題外話,國外有一種網路裝置專用的特製插座,能夠在網路出問題的時候暫時跳電,達到重新開機的效果,據說銷售量挺不錯的。"

請問是什麼產品呢? 在那裡可以買到?
emt
2.  emt (發表於 2017年2月18日 16:45)
1F您好,工作上有使用到台灣廠商Aten產品,可遠端管理的機櫃用PDU,可做到遠端web介面進行power on/off,有興趣可以查看看。
daimom
3.  daimom (發表於 2018年2月21日 20:52)
※ 引述《Alvin》的留言:
> "題外話,國外有一種網路裝置專用的特製插座,能夠在網路出問題的時候暫時跳電,達到重新開機的效果,據說銷售量挺不錯的。"
>
> 請問是什麼產品呢? 在那裡可以買到?
看起來很像是 ezOutlet

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