針對近期社群媒體流傳的電源供應器產品的安全疑慮,技嘉發布聲明釋疑

針對近期社群媒體流傳的電源供應器產品的安全疑慮,技嘉發布聲明釋疑

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上周國外媒體報導技嘉所推出的 GP-P750GM 和 GP-P850GM 兩款電源供應器,除了有故障率高的問題外,還存在爆炸的風險。技嘉也在今天發表聲明,對於網路上流傳的電源供應器產品的安全疑慮發布聲明進行釋疑,相關聲明內容資訊如下:

  1. 技嘉科技型號GP-P750GM/GP-P850GM電源供應器,考量一般使用者在使用電腦的過程中,偶爾會有瞬間功耗峰值突波高於正常範圍而觸發OPP(Over Power Protection)防護功能,導致系統關機的情況,將產品OPP設定值定為較高的120%~150%,其中GP-P850GM約於1020W~1300W,而GP-P750GM則約於900W~1125W,以避免OPP防護導致的斷電關機現象發生,而這樣的設定在一般使用下是安全且穩定的。
  2. 感謝媒體及專業使用者的測試及建議,讓技嘉發現透過專業電子負載儀器,以超過產品規格且逼近元件耐受極限值進行長時間拉載,這一類非常規使用,便可能導致元件受損進而影響產品壽命,對一般情境使用則不會發生問題。
  3. 為滿足部分使用者的超高負載測試需求,技嘉於2020年11月陸續出廠的GP-P750GM / GP-P850GM已調整OPP設定點,詳細變更內容:
      • GP-P850GM(850W,由120%~150%下修為110%~120%):
        調整前1020W~1300W / 調整後:950W~1050W
      • GP-P750GM(750W,由120%~150%下修為110%~120%):
        調整前900W~1125W /調整後:825W~925W
    不論調整前或調整後之產品,皆不影響使用者於電腦平台上日常使用的功能及安全性,在一般環境及正常操作範圍內請安心使用。
  4.  為確保使用者的設備在任何情況下都能可靠、安全地運行,技嘉電源供應器內部包括了OCP、OTP、OVP、OPP、UVP、SCP等多種保護設計(支援型號清單詳見技嘉官網),並通過世界多國安規檢驗測試(如下示意圖)。
  5. 不論調整前或調整後之產品,皆不影響使用者於電腦平台上日常使用的功能及安全性,技嘉科技仍秉持著對產品品質與使用者負責的態度,使用者若對於調整前產品(附件1中所列序號),仍有使用上的疑慮,請與當地技嘉服務中心諮詢,且若後續仍有針對調整前產品的退換貨需求,本公司於2021年12月31日 前提供退換貨服務,請與當地技嘉服務中心聯繫。
報馬仔
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