硬體產品返修率統計報告又來啦!那些產品的送修機率比較高?

硬體產品返修率統計報告又來啦!那些產品的送修機率比較高?

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除了廠商天花亂墜的強調產品有多耐操,保固期有多長之外,返修率也可以看出廠商們的產品品質表現如何。法國 HARDWARE.FR 網站一年一度的硬體返修率統計報告又出爐啦!就讓我們看看這次哪家廠商表現得比較好,誰又膝蓋中了一箭。

HARDWARE.FR在2009年發表第一份報告,到現今已有6次的調查出爐。這份統計資料來自法國的零售商,HARDWARE.FR可以進入後台直接取用這些資料,每一項產品至少會有500個產品售出,部分100個產品售出。但是HARDWARE.FR也強調,這些返修資料只表示了經由他們的零售通路送修的統計,不包含使用者直接向原廠送修的資料,時間統計區間為2011年4月到10月1日,某些項目則到了2012年的4月,時間為期半年或一年不等。在此同時,返修率會和前一年度的返修率做比較。送回的產品狀態通常是經由現場第一線工作人員確定產品有問題,或者是當場無法判定,須送回原廠檢測的樣本,這些都計算在返修率之中。

小編是認為可以觀察,但不要全然盡信,因為法國和台灣的氣候狀況不同,別人要擔心靜電對電子產品的損害,我們則是要擔心潮濕對產品的鏽蝕。

報告分為六項零組件:主機板、電源供應器、記憶體、顯示卡、傳統硬碟、SSD。每一項都有數量不等的產品產品上榜。

主機板

硬體產品返修率統計報告又來啦!那些產品的送修機率比較高?

1.ASRock 1.90%(上一年度2.1%)

2.MSI 2.11%(上一年度1.5%)

3.GIGABYTE 2.17%(上一年度1.6%)

4.ASUS 2.66%(上一年度2.2%)

各家廠商的返修率在最新年度統計中都有上升的趨勢,唯有華擎是下降的。

此外若是單獨觀看Intel的P67主機板的返修率,各家廠商結果如下:

ASRock:1.75%

MSI:2.46%

ASUS:3.71%

Gigabyte:5.04%

再來就是最容易「跑回娘家見父母」的主機板:

ASUS M4A79XTD Evo:11.17%

ASUS P8H67-M Evo:8.76%

Gigabyte GA-P67A-UD3:7.51%

ASUS P8P67 Deluxe:6.83%

ASUS Sabertooth X58:6.69%

ASUS P8P67 Evo:6.42%

電源供應器

硬體產品返修率統計報告又來啦!那些產品的送修機率比較高?

1.Antec 0.80%(上一年度0.7%) 

2.Fortron / FSP Group 0.81%(上一年度4.9%)

3.Cooler Master 1.25%(上一年度1.4%)

4.Seasonic 1.92%(上一年度1.2%)

5.Corsair 2.20%(上一年度2.3%)

海韻掉到這麼後面著實令小編嚇了一跳,沒想到會輸給請別人代工的牌子。

400~450瓦之間的排名如下:

Corsair CX430:2.43%

FSP (Fortron) AURUM 400 80PLUS Gold:2.37%

Corsair CX430 V2 80PLUS:1.98%

FSP (Fortron) FSP400-60GhN:1.14%

Enermax NAXN 450W Tomahawk II:0.96%

Antec High Current Gamer 400 80PLUS Bronze:0.89%

FSP (Fortron) HEXA 400:0.81%

Cooler Master Elite Power 400W:0.59%

Antec Neo ECO 400C 80PLUS:0.47%

Antec Neo ECO 450C 80PLUS:0.33%

Antec BasiqPower BP430:0.00%

500~550瓦之間的排名如下:

Corsair CX500 V2 80PLUS:3.06%

Seasonic S12II-520 82+ 80PLUS Bronze:2.08%

Antec TruePower New 550 80PLUS Bronze:1.75%

Cooler Master Silent Pro M500 80PLUS Bronze:1.72%

Corsair CX500:1.71%

Antec High Current Gamer 520 80PLUS Bronze:1.56%

Cooler Master GX 550W 80PLUS Bronze:1.36%

Antec Neo ECO 520C 80PLUS:0.73%

FSP (Fortron) AURUM 500 80PLUS Gold:0.00%

Seasonic M12II-520 80PLUS Bronze:0.00%

這其中比較讓筆者感到困惑的是金鈦極系列,400W返修率達到2.37%,500W卻為0%,兩者內部架構應該是相同的,光是用料的差異就可以造成返修率大不同。

記憶體

硬體產品返修率統計報告又來啦!那些產品的送修機率比較高?

1.Crucial 0.23%(上一年度0.4%)

2.Kingston 0.40%(上一年度0.5%)

3.G.Skill 1.10%(上一年度1.4%)

4.Corsair 1.44%(上一年度1.6%)

總體來說記憶體的返修率都是呈現下降的趨勢,但還是有不成材的記憶體模組被送回學校進行再教育:

Corsair Dominator 4 Go (2x 2 Go) DDR3 1333 MHz CL9-TW3X4G1333C9D:12.87%

Corsair XMS2 2 Go DDR2 800 MHz CL5-CM2X2048-6400C5:5.53%

(後面還有:顯示卡、傳統硬碟、SSD 的返修率一覽)

延伸閱讀:

華碩也推板卡人為損壞免費修到好,是真佛心還是行銷花招?

硬碟價格降、跟著縮水,買還是不買呢?

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21.  g歌 (發表於 2012年8月02日 12:54)
※ 引述《Nathaniel》的留言:
> 那些零售商也沒列出來...
>
> 原文都法文...有英文版的嗎?
> 主機板那邊也真是超級意外的,asrock居然第一,
> 如果資料準確那這個新起之秀狠狠的噱了老大哥們一頓
>
> 而且如果要公正些,是否要包含樣品數量呢?
> 要做這種統計必須要保持客觀跟公平,
> 而不是隨便灌灌水乎弄說這是零售商通路的資料...不方便公開
>
> 小牌子少人買出包問題相對少,這是很基本的統計原則
> 發這種文章那些中箭的廠商不知做何感想...╯-__-)╯ ╩╩

這位大哥,這是講返修"率",又不是返修"數",已經把小牌子賣出數量較少的因素考慮進去了阿,連這都不知道,還敢講什麼基本統計原則?別搞笑了。
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22.  Nathaniel (發表於 2012年8月02日 21:55)
※ 引述《g歌》的留言:
> 這位大哥,這是講返修"率",又不是返修"數",已經把小牌子賣出數量較少的因素考慮進去了阿,連這都不知道,還敢講什麼基本統計原則?別搞笑了。

這位大哥,我當然沒看錯,但講"率"的時候應該要把銷售/返修"數"打出來,才知道他到底從哪算出返修"率"的吧?,今天是要知道統計出來的數字擺在哪

連我在講甚麼你都看不懂?,別搞笑了。
SoIN
23.  SoIN (發表於 2012年8月03日 13:39)
小牌子的返修率比較低是當然的…
最主要不是數量問題,而是便宜的東西壞了就丟,再買一個便宜的來用比較快速省事,反過來說高價位的每張都不便宜,此時返修率自然高出許多

加上小品牌常常只能送給店家,或是寄回原廠
但大廠都設有維修站,這時自然人們會比較願意把東西拿去修…
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24.  g歌 (發表於 2012年8月03日 16:15)
※ 引述《Nathaniel》的留言:
> ※ 引述《g歌》的留言:
> > 這位大哥,這是講返修"率",又不是返修"數",已經把小牌子賣出數量較少的因素考慮進去了阿,連這都不知道,還敢講什麼基本統計原則?別搞笑了。
>
> 這位大哥,我當然沒看錯,但講"率"的時候應該要把銷售/返修"數"打出來,才知道他到底從哪算出返修"率"的吧?,今天是要知道統計出來的數字擺在哪
>
> 連我在講甚麼你都看不懂?,別搞笑了。

算返修率當然就是你講的「銷售/返修"數"」這樣算,不然怎麼算?這還用你提醒嗎?

「小牌子少人買出包問題相對少」,這是你講的,你明明想硬凹人家產品賣得少,所以返修數少,現在又變成叫人家把銷售/返修"數"打出來,可不可以不要轉這麼快?
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25.  ykk (發表於 2013年1月13日 17:33)
僅管有數據,可惜不完整,很難成為“參考”價值

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