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Index2 傳出標錯價問題的Apple Store反應很快,當大家都在拼命下單訂購超便宜的8GB版本Mac mini時,Apple也很快的進行網站修正的工作。只是最後居然發現,訂單的內容居然跟剛剛看到的東西不一樣。當然價格不是原本的佛心價,而是貨真價實的45,438元含稅,引起網友群情激憤。

從一部份網友開始回報訂購後訂單內容有誤的情形之後,有下訂的兩位同事第一時間查看了自己的訂單。確定其中有一張已經從Mac mini with Snow Leopard Server變成了Mac mini CTO(Configure To Order)版,而且價格也跳回該有的夭壽正常報價。

▲訂單成立的時候,看到的是Mac mini with Snow Leopard Server

▲同一張訂單已經改成不同的品項,價格也變了

雖然蘋果的銷售及退款政策中有這麼一條「在訂購時未遵守所有應循規則,則您同意 Apple 採取以下行動:若您以信用卡訂購,Apple 可自您的信用卡收取您已付金額與 Apple Store 上相同商品一般公開售價之間的差價」,而且也有「對Apple Store 現售產品、針對性銷售以及經 Apple 認證的修復產品,Apple Store 盡可能地向您提供有競爭力的價格。您的訂單總金額包括產品價格(出貨日)加上適用的稅賦以及運費。Apple 保留隨時變更Apple Store 的產品價格的權利。」,但是這樣私底下偷偷改單的行動,把19,900拉回45,438的原價,而且沒有第一時間告知消費者,已經引起眾怒。

先前Dell的案例中,曾引用民法第153條部份內容:「當事人互相表示意思一致者,無論其為明示或默示,契約即為成立。當事人對於必要之點,意思一致,而對於非必要之點,未經表示意思者,推定其契約為成立。」Apple如果打算粉飾太平,恐怕仍會掀起一波輿論撻伐。但有Dell的判例在前,這一次的標錯價風波,到最後會不會仍是和解了事,值得令人注目。但最起碼,Apple也沒有把台灣稱為中國的一省,也還沒發展到要引起告訴的程度,大家還不需要那麼小題大作喔(顯示狀態為眨眼)。

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1.  I get it! (發表於 2010年7月23日 18:07)
太奸詐了!!
那我們消費者只能乖乖就辦嗎?!
處理過程明顯有瑕疵~
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5.  Lune (發表於 2010年7月23日 18:28)
標錯價可以不出貨. 但是自己單方面修改定單, 也太下流了吧? 沒聽過廠商收到客戶訂單, 自己改成自己想要內容的 orz
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6.  cutez200 (發表於 2010年7月23日 18:35)
那以後東西都賣一元,訂下去再來改阿
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7.  goerges (發表於 2010年7月23日 18:36)
這2張圖的訂購時間並不一樣,
是引用的圖片錯誤還是官方連訂購時間也改了?
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8.  ed (發表於 2010年7月23日 18:40)
樓上的,因為後來那張是從美國官網的進去看,所以我猜因為這樣時間不同 (時區也不同)
最狂嘴砲戰鬥哥 Amola Li
9.  最狂嘴砲戰鬥哥 Amola Li (發表於 2010年7月23日 18:43)
是原圖,但是因為保護當事人隱私的關係,資訊已經先遮掉了,訂單號碼都是同一個。我也很納悶為什麼時間會差這麼多,算進時區的關係還是有點怪。
INTEL拉拉
10.  INTEL拉拉 (發表於 2010年7月23日 18:45)
"貧"果電腦已經違反了台灣相關的法律了!!
(看來微軟對貧果給不爽!!連貧果的貧都給我打成這樣= =)
可以告貧果電腦吧!!= =
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12.  可憐 (發表於 2010年7月23日 18:57)
台灣人真是貪小便宜的誇張
Apple網頁註明了一堆也不稍微看一下
看到好康的就傻傻的什麼都不看就訂了
這個便宜有那麼好撿嗎
哪天被人家用假網頁騙個資
才來怪怎麼有人那麼壞心來騙人

資格條件符合, 有需求的人去搶就算了
存心貪小便宜的人, 根本就是趁你病要妳命的心態
難怪會被稱為網路暴民

真想看一次這些暴民被強迫用原價買下來的樣子
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13.  台灣人 (發表於 2010年7月23日 19:07)
蘋果結論:台灣人就是好欺負 (還好不是在美國標錯價)
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14.  我可憐你 (發表於 2010年7月23日 20:05)
某樓義正嚴詞的發言,好像他從來沒貪小便宜過~~A他的錢應該是很好A @@
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17.  Alex (發表於 2010年7月23日 21:06)
查了一下國外的消息~似乎還沒曝光~不知道國外媒體如何看待此事
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18.  cmingyan (發表於 2010年7月23日 21:20)
現在的購物網站不是都已經標示「本站保留接受訂單與否的權利」嗎?

其實標錯價大可以直接以「不接受訂單」取消,但是擅自修改客戶的訂單內容就是「偽造文書」了。
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20.  lucius (發表於 2010年7月23日 22:15)
怎可以偷偷改訂單!!!!!!!這也太奸詐了吧~

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