【Apple標錯價】蝦米？誰把我的1萬9 Mac mini變4萬5

Amola Li Amola Li 發表於 2010年7月23日 17:28

Index2 傳出標錯價問題的Apple Store反應很快，當大家都在拼命下單訂購超便宜的8GB版本Mac mini時，Apple也很快的進行網站修正的工作。只是最後居然發現，訂單的內容居然跟剛剛看到的東西不一樣。當然價格不是原本的佛心價，而是貨真價實的45,438元含稅，引起網友群情激憤。

從一部份網友開始回報訂購後訂單內容有誤的情形之後，有下訂的兩位同事第一時間查看了自己的訂單。確定其中有一張已經從Mac mini with Snow Leopard Server變成了Mac mini CTO（Configure To Order）版，而且價格也跳回該有的夭壽正常報價。

▲訂單成立的時候，看到的是Mac mini with Snow Leopard Server

▲同一張訂單已經改成不同的品項，價格也變了

雖然蘋果的銷售及退款政策中有這麼一條「在訂購時未遵守所有應循規則，則您同意 Apple 採取以下行動：若您以信用卡訂購，Apple 可自您的信用卡收取您已付金額與 Apple Store 上相同商品一般公開售價之間的差價」，而且也有「對Apple Store 現售產品、針對性銷售以及經 Apple 認證的修復產品，Apple Store 盡可能地向您提供有競爭力的價格。您的訂單總金額包括產品價格（出貨日）加上適用的稅賦以及運費。Apple 保留隨時變更Apple Store 的產品價格的權利。」，但是這樣私底下偷偷改單的行動，把19,900拉回45,438的原價，而且沒有第一時間告知消費者，已經引起眾怒。

先前Dell的案例中，曾引用民法第153條部份內容：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。當事人對於必要之點，意思一致，而對於非必要之點，未經表示意思者，推定其契約為成立。」Apple如果打算粉飾太平，恐怕仍會掀起一波輿論撻伐。但有Dell的判例在前，這一次的標錯價風波，到最後會不會仍是和解了事，值得令人注目。但最起碼，Apple也沒有把台灣稱為中國的一省，也還沒發展到要引起告訴的程度，大家還不需要那麼小題大作喔（顯示狀態為眨眼）。

大家的回應

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    1.  I get it! （發表於 2010年7月23日 18:07） 引用回覆
    太奸詐了!!
    那我們消費者只能乖乖就辦嗎?!
    處理過程明顯有瑕疵~
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    2.  Mike （發表於 2010年7月23日 18:16） 引用回覆
    想貪小便宜還敢說。
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    3.  p （發表於 2010年7月23日 18:25） 引用回覆
    偷改訂單? 這偽造文書了吧....
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    4.  IT （發表於 2010年7月23日 18:27） 引用回覆
    台灣人的道德觀...
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    5.  Lune （發表於 2010年7月23日 18:28） 引用回覆
    標錯價可以不出貨. 但是自己單方面修改定單, 也太下流了吧? 沒聽過廠商收到客戶訂單, 自己改成自己想要內容的 orz
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    6.  cutez200 （發表於 2010年7月23日 18:35） 引用回覆
    那以後東西都賣一元，訂下去再來改阿
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    7.  goerges （發表於 2010年7月23日 18:36） 引用回覆
    這2張圖的訂購時間並不一樣，
    是引用的圖片錯誤還是官方連訂購時間也改了？
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    8.  ed （發表於 2010年7月23日 18:40） 引用回覆
    樓上的，因為後來那張是從美國官網的進去看，所以我猜因為這樣時間不同 (時區也不同)
  • Amola Li
    9.  Amola Li （發表於 2010年7月23日 18:43） 引用回覆
    是原圖，但是因為保護當事人隱私的關係，資訊已經先遮掉了，訂單號碼都是同一個。我也很納悶為什麼時間會差這麼多，算進時區的關係還是有點怪。
  • INTEL拉拉
    10.  INTEL拉拉 （發表於 2010年7月23日 18:45） 引用回覆
    "貧"果電腦已經違反了台灣相關的法律了!!
    (看來微軟對貧果給不爽!!連貧果的貧都給我打成這樣= =)
    可以告貧果電腦吧!!= =
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    11.  皮樂 （發表於 2010年7月23日 18:48） 引用回覆
    樓上注音不會拼還怪微軟。
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    12.  可憐 （發表於 2010年7月23日 18:57） 引用回覆
    台灣人真是貪小便宜的誇張
    Apple網頁註明了一堆也不稍微看一下
    看到好康的就傻傻的什麼都不看就訂了
    這個便宜有那麼好撿嗎
    哪天被人家用假網頁騙個資
    才來怪怎麼有人那麼壞心來騙人

    資格條件符合, 有需求的人去搶就算了
    存心貪小便宜的人, 根本就是趁你病要妳命的心態
    難怪會被稱為網路暴民

    真想看一次這些暴民被強迫用原價買下來的樣子
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    13.  台灣人 （發表於 2010年7月23日 19:07） 引用回覆
    蘋果結論：台灣人就是好欺負 (還好不是在美國標錯價)
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    14.  我可憐你 （發表於 2010年7月23日 20:05） 引用回覆
    某樓義正嚴詞的發言，好像他從來沒貪小便宜過~~A他的錢應該是很好A @@
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    15.  ...... （發表於 2010年7月23日 20:42） 引用回覆
    不違法
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    16.  Lokous （發表於 2010年7月23日 20:42） 引用回覆
    我們的法律改過了嗎?!
    http://blog.roodo.com/bluerfish/archives/12247051.html

    我當時有 存檔, 若他們這樣擅改別人的訂單, 是否涉及為造文書呢?!
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    17.  Alex （發表於 2010年7月23日 21:06） 引用回覆
    查了一下國外的消息~似乎還沒曝光~不知道國外媒體如何看待此事
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    18.  cmingyan （發表於 2010年7月23日 21:20） 引用回覆
    現在的購物網站不是都已經標示「本站保留接受訂單與否的權利」嗎？

    其實標錯價大可以直接以「不接受訂單」取消，但是擅自修改客戶的訂單內容就是「偽造文書」了。
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    19.  S （發表於 2010年7月23日 21:39） 引用回覆
    台灣沒有官方，只有善意代理商（默
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    20.  lucius （發表於 2010年7月23日 22:15） 引用回覆
    怎可以偷偷改訂單！！！！！！！這也太奸詐了吧～

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