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如果你是開業接案的工作室或是直接面對客戶的小老闆、店長,像髮廊、舞蹈教室、寵物美容、診所等等,一開店要搞定的肯定是客人的預約問題。而這些事多半交由工讀生或櫃臺來處理,但是當客人一多,臨時取消或改約往往牽一髮動全身,導致出錯的機率變高,不光是自己頭痛,也會讓客戶觀感不佳而抱怨連連。

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