相關文章

Facebook Facebook行事作風常令人感到不解,說穿了就是態度強硬、不事先通知、以及得不到什麼正面回應,絲毫感受不到人性。這次倒楣鋒頭輪到了粉絲團頭上,許多粉絲團都在近期被無預警被停權關閉,同樣無事前告知、也不說明停權理由,讓管理者感到無所適從之餘、也只能含淚默默跟辛苦經營的粉絲團說掰掰。

今年以來偶有零星傳聞,聽到某某某粉絲團被停權關閉的風聲,不過到了8~9月以來,卻接連爆出許多知名Facebook粉絲團遭到停權的消息,例如重灌狂人的粉絲團Mister Donuts甜甜圈粉絲團,這些都是擁有數萬名粉絲的粉絲團;還有許多較小的粉絲團同樣遭到停權毒手。

▲擁有7萬多名粉絲的重灌狂人粉絲團就忽然被停權了。

▲知名甜甜圈粉絲團也同樣遭逢不幸,但粉絲這次連想要留言的機會都沒有。

▲即使不甘心,但遇到不講理的Facebook也只能東山再起。(圖片來源:數位內容觀察站

這些被停權的粉絲團頁面還保留著,網友依然可連結到該粉絲團、也能留言回應,但管理者帳號已經被移除,完全無法管理粉絲團、以及進行發文的動作。Facebook只在管理者專頁上淡淡的寫著:「由於您違反了粉絲專頁使用條款,您已經被禁止使用的發佈權」,完全沒有訴說任何停權原因,或提供改善機會。管理者可以寫信去Facebook詢問,但是得到多是官腔的制式回答,可以參考APP塗鴉牆被停用申訴後FB的回信APP整個消失申訴後FB的回信,都是些牛頭不對馬嘴的答案,當然也別妄想能挽回粉絲團;目前在台灣聽到被停權的粉絲團中,似乎還沒申請復權成功的案例。

目前最新的Facebook粉絲專頁使用條款(facebook promotion guideline)是在去年2009年11月所制定,覺得整篇太長想看中文的人可以看獨孤木 - 打狗救台灣好心翻譯的中文版。許多申請粉絲團都是為了經營品牌,會想辦法增加粉絲數拉抬人氣,因此常會見到幾種行為:管理者在粉絲團舉辦贈獎活動吸引網友加入粉絲團、要求粉絲在塗鴉牆轉貼活動、要求粉絲上傳照片到粉絲團等行為,這些都是違反Facebook粉絲專頁使用條款的規章(主要是違反規章3.1和4.2),可看作為Facebook避免讓粉絲團成為病毒式行銷的工具。

▲落落長的Facebook粉絲專頁使用條款

其實很多粉絲團管理者壓根沒看過粉絲專頁使用條款,前面提到的幾種經營行為也普遍存在許多粉絲團身上;Facebook當初訂定規章時並沒立即落實,卻在過了半年後突然大力掃蕩,也沒有事先告知、或是提供限期改善的機會,儼然就是皇帝心態讓管理者一點希望也沒有。另外也有粉絲團既沒舉辦活動、也沒引用其他不法連結,只純粹分享自己的文章,卻同樣遭受停權關閉處置,有可能是遭人惡意檢舉,但Facebook同樣也沒給個理由,實在讓人嚥不下這口氣。

除了粉絲團之外,也有不少經營應用程式(App)被刪掉的例子,例如小歪碎碎念的Facebook無預警移除APP一文;甚至有人經營自己的Facebook帳號,只是一天之內加太多朋友就被Facebook凍結帳號......。看來想在Facebook討生活真的只能自求多福了。

使用 Facebook 留言

0575e3431dd57b456717ccafe5802c4a?size=48&default=wavatar
1.  Toccata (發表於 2010年9月09日 20:32)
這樣看來T客邦的臉書基地也違規了喔...
Cf5dd29eb5426d293bfe6df4ac257789?size=48&default=wavatar
4.  steven (發表於 2010年9月09日 21:18)
沒違規的粉絲團大概屈指可數了,連7-11這麼龐大的粉絲團都不符合規定…
5d077b44b7cb8ecfdb15b9d33587b0ad?size=48&default=wavatar
5.  小G (發表於 2010年9月09日 22:47)
哼哼....Facebook真是太自以為是了
是秦始皇嗎+_+
Ed6adbd809263027776c7ce261c7587d?size=48&default=wavatar
6.  RB (發表於 2010年9月10日 02:14)
突然覺得連到FB只會看到登入頁面然後沒東西可以敲進去的我好幸福w
8e774e354c5d2335e05d9186ddf4da92?size=48&default=wavatar
7.  POWERXP (發表於 2010年9月10日 07:53)
我看Facebook再這樣搞下去

可能 會在網友的心中多一個稱呼

FU口Kbook

口裡面請自行想向

若有猜中代表妳真的很不爽Facebook

不過粉絲團被砍不意外 因為人家不都說了

他叫非死不可 嗎 XD
D7c840f7288dab8b4c3f01387783e467?size=48&default=wavatar
8.  Tony (發表於 2010年9月11日 13:30)
如果T客幫被停權可以改開Twitter(希望不要發生)
7ebb4486f902a6f4a81ab395f67f7cb7?size=48&default=wavatar
10.  543 (發表於 2011年1月01日 03:48)
"一天之內加太多朋友"+1

"被Facebook凍結帳號"+2

FxCxBook!!

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則