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E7b5c8c68815e072d70afadab49c9dc6 如果你在國外的蘋果零售店購買 iPhone ,付帳的時候店員都會推薦一下 AppleCare+ 計畫。同樣,在蘋果官網下單時,AppleCare+ 也會顯示在「為你推薦」的首要位置。有人會選擇直接忽略,也有些人會在這個問題上猶豫許久,而怕麻煩又不缺錢的人則會直接全套購買。

從蘋果官方的介紹,以長遠的角度來看,AppleCare+ 其實似乎是能幫你省錢的計畫,尤其對擔心手機會壞的人來說,這就像是為自己買份保險未雨綢繆一樣。

事實上到底有沒有必要購買 AppleCare+ 呢?根據《華爾街日報》的編輯在經過繁瑣的精打細算後,給出的答案是:

不買。

不僅是 AppleCare+,《華爾街日報》編輯 Geoffrey Fowler 認為幾乎所有有關電子產品的保險、保修服務都沒有必要購買。

與車險、人身保險、財產保險等不同,電子產品的維修價格一般不會高到負擔不起。而且鑒於電子產品更新換代那麼快。等到其過了保修期,去維修有時候還不如直接換新的划算。

更重要的是,一台車子,你買來可能至少開上十年。但是一隻手機,你可能明年就換了。

美國一家網站 Consumer Reports 針對了手機使用者更換手機的原因,進行了調查。在這個調查中顯示:只有 15% 的消費者會因為舊手機壞了而換新手機,2% 用戶是因手機丟失而換機。由此可以推斷,83% 的用戶在手機還沒出現問題的時候就直接買新手機了。

這也就意味著,延長保修期所花的錢根本沒有意義。

當然,除能將保修期延長,像 AppleCare+ 這種服務還會提供兩次意外損壞維修政策。但仔細推敲下來,Geoffrey Fowler發現這個「優惠政策」其實並沒優惠多少,如果沒有 2 次以上的維修,總花費其實比沒購買 AppleCare+ 的花費還高。事實上,除非你是倒楣王,過去有過手機螢幕在一年內摔破兩次以上的紀錄,否則AppleCare+並不見得划算。

他以更換螢幕為例:

  • 假設你摔破了螢幕,在美國,你如果沒有買 AppleCare+,你可以直接到Apple Store店裡頭花109美元去送修,或是有一個叫「iCracked」網站,他們會到府維修你的手機,價格140美元。
  • 如果你是技術狂的話,你可以上iCracked網站,自己購買套件包,自己動手來換螢幕,價格約110到125美元。
  • 如果你買了99美元,兩年期的AppleCare,那麼你還是要另外付79美元的維修費,因此加起來是178美元。

 

Geoffrey Fowler 又列舉了 MacBook Air 的例子,他在 3 年內維修了兩次。Geoffrey Fowler 當時購買了 349 美元的 AppleCare+ 服務。第一次維修在保修期內,免費;第二次維修花費 200 美元。現在 AppleCare+ 也已過保,那就意味著剩下的 149 美元並沒有發生作用。

所以,Geoffrey Fowler 建議,如果不是經常摔壞手機,或者想跟蘋果工作人員探討各種使用問題(AppleCare+ 提供免費技術支援)或者是只是因為覺得簡單省事的話,其實真沒必要購買延長保修之類的保險服務。

 

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