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4af4b6fbdbc4ce71f2c4fb87d3eb6bc8 這兩天許多台灣媒體報導了微軟首席營銷長暨首席財務長 Tami Reller 對於 Windows 8 的訪談內容,但標題則用上「微軟坦承 Win8 失敗」、「Win 8 是個錯」。不過,究竟微軟有這樣說嗎?或許訪談內容能還原真相。

微軟公佈 Windows 8 上市滿半年以來,突破 1 億個授權銷售,並預告 Windows Blue 將在年底前登場。雖然 Windows 8 加入 Modern UI 讓不少人感到不習慣,許多分析專家也認為 Windows 8 銷售與普及率無法與 Windows 7 相提並論,但微軟表示半年賣出 1 億份授權,和「有史以來銷售最快的作業系統」Windows 7 的同期銷售表現相當。

對於下一代 Windows Blue 將於年底提前來臨,則是因應快速變動的市場概況做更新,舉凡 Windows、Office、Server 將採改為每年更新一次,讓產品能夠藉由更新不斷進步,提供消費者更好的使用經驗;這點也是微軟全球執行長 Steve Ballmer 早先已宣布過,微軟將走向裝置與服務(Device and Service)的公司有關。

雖然首席營銷長暨首席財務長 Tami Reller 在訪談中表示 Windows 8 有著不同以往且相當大的變化,微軟也意識到這些改變需要時間。但似乎與微軟坦承 Windows 8 失敗和錯誤有不少出入。

 

以下是台灣微軟提供微軟部落格訪談內容完整中文翻譯:

Windows 8 上市六個月: Tami Reller 的訪談 

今年 1 月,我們的首席營銷長(CMO)暨首席財務長(CFO) Tami Reller分享了 Windows 8 推出以來的近況。而這陣子,我們剛經過了上市滿 6 個月的里程,我們認為這會是一個再提供另一個新消息的好時間點。以下為我們與 Tami Reller 訪談的內容:
 


Brandon LeBlanc::幾個月前,我們宣布了自上市以來 Windows 8 已售出 6,000 萬個授權。那麼現在狀況又是如何呢?

Tami Reller:最近 Windows 8 突破了 1 億個授權銷售的里程碑。這個數字包括出貨至個人電腦或平板電腦上的數目,以及升級到 Windows 8 的授權數。從 1 月的 6,000 萬授權以來至今的 1 億個授權,我們也看到已經有超過 2,400 台設備經過 Windows 8 和 Window RT  的認證,也有越來越多的觸控設備混合其中。

在我們上次的 Q&A 中,我們有談到 Windows 8 有著不同以往且相當大的變化。雖然我們意識到這些改變需要時間,但自推出以來,我們有著不俗的進展,包括我們已經與整個市場的生態系統和顧客有良好的互動,而許多新的個人電腦和平板電腦也已經上市或即將進入市場。

Brandon LeBlanc:最近經常出現關於個人電腦將滅亡的論調。你會怎麼看呢?

Tami Reller:個人電腦仍是非常活躍,而移動需求則愈顯重要。 所謂的「個人電腦」僅是眾多設備如平板電腦和一般電腦的一部分。 Windows 8 正是為了市場上更廣泛且更具行動力的設備所設計。 而個人電腦這部分市場也正在迅速發展與轉型,包括可變形的裝置和令人驚豔的全新觸控筆記型電腦與多合一(All-in-one)電腦。這些新的個人電腦已經進入市場並且比以往任何時候都更實惠。

Brandon LeBlanc:目前已經有很多關於 Windows Blue 的猜測。你能透露一點什麼嗎?

Tami Reller:Windows Blue 只是一個代號,它是將在今年稍晚時發佈的一個更新。它建立在 Windows 8 大膽的願景之上,用以帶領新世代的平板電腦和個人電腦。它將有創新的功能,並延伸至日益廣泛的各式裝置、尺寸、顯示器、電池壽命和效能,同時也為我們的生態系統創造新的機會。它不但能為企業提供更多的選擇,同時給消費者在工作與娛樂上有更多的選擇。 透過 Windows Blue 的更新,也可反映了我們從 Windows 8 與 Windows RT 上市以來,一直聆聽客戶的回饋意見所做的修改。從整個公司的角度來看,Windows Blue 可說更全面地推進了微軟的裝置和服務。

Brandon LeBlanc:上次我們有聊到關於 Windows  市集的數量與進展。你能分享給我們的讀者相關的消息嗎?

Tami Reller:Windows 市集的 App 數量一直穩定地成長,並自推出以來已經增加了 6 倍之多。相較之下,這已經超過 iOS 在第一年 App Store 的應用開發。我們也在這首六個月超過了 2.5億次的 Windows 市集 App 應用程式下載數,每個月在所有類別中,也有九成的類別被下載過。

此外,我們也已經進行了數百次關於內建 App 應用程式的更新(從微軟來的應用程式),包括郵件,聯絡人和行事曆的更新。我們也更新了 IE10 對於的 Flash 支援,因此能提供使用者享受他們喜愛網站上的所有豐富內容。而 Bing 團隊也更新了他們的 App 應用程式。與任何其他的設備比較起來,這些更新再結合支援觸控的 Internet Explorer 10,提供了一個更加身歷其境的網路體驗。

Brandon LeBlanc:此外,我發現我們的雲端服務,如 SkyDrive 和 Outlook.com 都表現的相當不錯對嗎?

Tami Reller:是的。今天早些時候,我們宣布我們現在擁有超過 2.5億人使用 SkyDrive。我們還將繼續在未來幾個月內添加令人興奮的新功能至全新的個人電子郵件服務 Outlook.com 中,包括近期公佈關於與 Skype 的整合 - 現已開始在英國試跑,美國和德國則將在未來數週內開始導入這個功能,之後將於世界各地啟用。另外值得注意的是,我們已經完成了所有 Hotmail 客戶轉移至 Outlook.com 的任務,這遠早於我們原先將在今年夏天才完成的預估。所以目前,我們已經有 4 億個活躍的 Outlook.com 用戶

這背後一切的關鍵,就在擁有一個 Microsoft 帳戶,這些很棒的服務和應用程式都仰賴著它,現在,我們擁有超過 7 億個活躍帳戶。

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後記:特別感謝 Tami 抽出時間分享給我們的讀者們關於 Windows 8 接下來的進展。我們很高興看到產品與生態系統的穩健成長,並期待幾個月後新事物的到來。

 

延伸閱讀:

Windows 8 半年授權破 1 億份,Windows Blue 將於年底前推出

Windows Blue 僅是小改版,正式名稱為 Windows 8.1?

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Zifnab Chang
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1.  Zifnab Chang (發表於 2013年5月09日 13:10)
Brandon LeBlanc 是微軟的人,不是金融時報的記者。這篇是微軟的內部訪談。
你看一下中文翻譯的原文好嗎?

"Key aspects" of how the software is used will be changed when Microsoft releases an updated version of the operating system this year, Tami Reller, head of marketing and finance for the Windows business, said in an interview with the Financial Times. Referring to difficulties many users have had with mastering the software, she added: "The learning curve is definitely real."

Microsoft has also admitted to a range of other slips with the launch of Windows 8, including failing to do enough to train retail staff and educate potential customers about the new software, as well as not focusing all of its financial incentives behind the touchscreen PCs that show off Windows 8 to best advantage. "It's very clear we could and should have done more," Ms Reller said.

http://edition.cnn.com/2013/05/07/business/micrsoft-windows-8-u-turn/
http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/steve-ballmer-the-boss-who-bet-his-company-on-windows-8--and-lost-as-computer-giant-announces-biggest-product-uturn-since-new-coke-8605776.html
http://i.imgur.com/QYMoQKF.png
Zifnab Chang
2.  Zifnab Chang (發表於 2013年5月09日 13:11)
微軟行銷長暨財務長Tami Reller接受《金融時報》訪問時表示,今年稍晚微軟推出Windows 8作業系統的更新版時,將會改變其中的「關鍵環節」。
Tami Reller坦言,許多用戶難以適應新軟體的操作,「學習曲線真實呈現了這一點」。

微軟還承認了發佈Windows 8時的其他一系列失誤,比如,對零售店員工培訓不足、對潛在消費者宣傳不夠充分。雷勒表示:「顯然,我們本可以、也本應該準備得更充分。」
makeabomb
3.  makeabomb (發表於 2013年5月09日 13:36)
微"硬"若再不思索新的思維

將來平板配備 相容office的軟体與實体鍵盤
我想pc的優勢將不再有了
氣象部落客勞倫斯
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4.  氣象部落客勞倫斯 (發表於 2013年5月09日 14:14)
※ 引述《Zifnab Chang》的留言:
> Brandon LeBlanc 是微軟的人,不是金融時報的記者。這篇是微軟的內部訪談。
> 你看一下中文翻譯的原文好嗎?
>
> "Key aspects" of how the software is used will be changed when Microsoft releases an updated version of the operating system this year, Tami Reller, head of marketing and finance for the Windows business, said in an interview with the Financial Times. Referring to difficulties many users have had with mastering the software, she added: "The learning curve is definitely real."
>
> Microsoft has also admitted to a range of other slips with the launch of Windows 8, including failing to do enough to train retail staff and educate potential customers about the new software, as well as not focusing all of its financial incentives behind the touchscreen PCs that show off Windows 8 to best advantage. "It's very clear we could and should have done more," Ms Reller said.
>
> http://edition.cnn.com/2013/05/07/business/micrsoft-windows-8-u-turn/
> http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/steve-ballmer-the-boss-who-bet-his-company-on-windows-8--and-lost-as-computer-giant-announces-biggest-product-uturn-since-new-coke-8605776.html
> http://i.imgur.com/QYMoQKF.png

謝謝這位讀者補充很多相關資料
可能是本文沒有寫的很清楚
《金融時報》採訪 Tami Reller 表示 Win 8 學習曲線高
但是說 Win 8 失敗、錯誤等則是分析師對此的解讀(這很有可能是正確的解讀)
這些都不是微軟親口說出 Win 8 失敗和錯誤
希望讀者能理解這其中的區別
Zifnab Chang
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5.  Zifnab Chang (發表於 2013年5月09日 15:33)
所以中文報導的內容跟微軟內部的訪談沒有關係。
如果要指證媒體的謬誤應該用原文金融時報的採訪來比對不是嗎?
首篇第一段的寫法很容易讓人誤會,希望能註明清楚。
而且微軟確實有承認發售 Win8 時有策略性失誤....
G
6.  G (發表於 2013年5月09日 16:15)
上面舉的都不是原文 - 絕大多數媒體翻譯/抄襲的報導其實是來自這篇:
http://www.ft.com/cms/s/2/330c8b8e-b66b-11e2-93ba-00144feabdc0.html#axzz2SmR7B4Xv

其中 Tami Reller 講的話被引述如下:
“Key aspects” of how the software is used will be changed when Microsoft releases an updated version of the operating system this year, Tami Reller, head of marketing and finance for the Windows business, said in an interview with the Financial Times. Referring to difficulties many users have had with mastering the software, she added: “The learning curve is definitely real.”

Tami Reller 實際上講話的內容似乎需要訂閱才看到見,但大多數媒體基本上直接抄襲了 Financial Times (斷章取義地?) 的報導,其中 Tami 實際講的話只有 “The learning curve is definitely real.”(確實有需要重新適應的地方/適應上確實有一定的難度)。

剩下的絕大部分,就是記者說跟分析師說了。

可見媒體是製造業跟影印業,中外皆然。
G
7.  G (發表於 2013年5月09日 16:23)
抱歉我重看了一下,CNN 是直接引用 Financial Times 的文章,所以視同原文應該沒有問題。
蒼
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8.  (發表於 2013年5月09日 18:28)
WINDOWS 8 是個好系統
從去年11月用到現在 只有剛開始1天不太習慣
習慣後 回不去了
比win7 好用太多
光開始就是一個很好的設計

微軟錯只錯在他以為所有消費者都是"會用電腦的人"
還有"會去習慣新系統的人"
╮(╯_╰)╭
Aries Bryant
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9.  Aries Bryant (發表於 2013年5月10日 21:10)
Win8很好用,而且很簡單。我覺得對電腦新手而言,Win8比過去的Windows 都好要好學;像我媽對Win8接受度,就明顯遠高於過去的Windows,並且很快學會使用。

我覺得Win8最大的挑戰在於,習慣傳統Windows 的使用者,要重新學習Win8的開始畫面;但傳統桌面並不影響。
陳貽愷
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10.  陳貽愷 (發表於 2013年5月11日 02:58)
微軟是在追尋更方便順暢的介面

酸民是在追求跟以前一樣的介面
KennyChang
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11.  KennyChang (發表於 2013年5月12日 01:25)
※ 引述《陳貽愷》的留言:
> 微軟是在追尋更方便順暢的介面
>
> 酸民是在追求跟以前一樣的介面

大家想買的是車

你想買的是可以飛的車
Albert
13.  Albert (發表於 2015年12月19日 02:34)
現在回來看這個,事實證明,微軟承認慘敗,win之8這垃圾輸在介面,且效能差

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