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11c14d770e1e385c6b584aedc1584085 此文作者是 Visual.ly 聯合創始人兼 CMOTalsiach,原文發表在Medium上。「溝通不良」是事情沒做完的最大替罪羔羊。每當事情出包了這就會成為最大的藉口之一。大家喜歡把自己的失敗包裹進「溝通不良」這個詞裡,但明眼人都看得出來,這個理由站不住腳。


「溝通不良」是事情沒做完的最大替罪羔羊。每當事情出了問題或沒有正確完成這都會成為最大的藉口之一。大家喜歡把自己的失敗包裹進「溝通不良」這個詞的溫暖被窩裡,但明眼人都看得出來,這個理由站不住腳。

過去 10 年,我跟全球各地的人一起工作過。美國、以色列、羅馬尼亞、英國、加拿大、印度、新加坡……在完美世界裡,我們應該都能用本國語言相互溝通,但現實中我們都講英語,但這並不妨礙大家完美地相互理解對方。

如果你在日常的對話中能夠理解別人,那麼「溝通不良」就是一個白爛的藉口。

成功溝通的主要特徵是「公平」和「責任」。如果你希望別人犧牲時間,你也得願意犧牲自己的。如果你希望對方按時完成任務,你也得如此。


比方說 Visually 研發團隊的一部分成員是在羅馬尼亞的。舊金山和羅馬尼亞的時差有 10 小時。如果要說時差有可能導致事情進展緩慢或運轉不暢也是很容易的事。

實際上,「如果他們不坐在我的旁邊並馬上對情況作出反應,事情永遠都行不通。」這種說法並不罕見。

這只不過是一個廉價的藉口。我們知道,在我們開始自己的工作之前羅馬尼亞人就已經完成了他們的了。

如果有問題或待處理事宜需要恰當的溝通,你該做的就是睡覺前等上幾個小時(或早起一點),以確保在對方的工作時間內雙方能對話。這樣,你就能帶著事情能按時解決的信心睡個安穩覺。
如上述例子一樣,如果你不想採取預防性措施, 你大可發封電子郵件然後早早上床了事—旦閉上眼仔細想想你就會知道,這樣是沒法把事情幹好的。你只是自欺欺人……哦,過幾天可能你就會發現自己用了「溝通不順暢」這個詞。

如果你是跟同一時區甚至同一辦公室的人一起工作,那就更沒理由找這種藉口了。

那麼,為什麼試圖進行溝通的人會遇到問題呢?真正的答案是:1、他們把事情搞砸了!或2、你把事情搞砸了!事情大抵如此。逃避責任或找「溝通不良」的藉口很容易。

如果你真心希望成功,你就得確保你在非常基本的語言層次上能理解共事者(如果你做不到,那就是另外一個問題了)。然後,你需要確保選擇了合適的人—你可以依賴的人。你還得確保自己沒有搞砸(或者他們沒有搞砸)。如果你把事情搞砸了,最好的補救措施是弄清楚什麼地方弄錯了,得由誰來為錯誤負責。

溝通不順暢永遠都不能拿來當作藉口的一個例子是 Visual.ly Marketplace。我們完全線上的 Visual.ly 專案開始收工時,有人質疑如何能將客戶和設計師、動畫師、記者及開發者聯繫在一起,然後還得讓他們在互不認識或不再同一時區或地點工作的情況下成功協同工作。

答案很簡單—我們專案中心開發的工具會強迫對雙方都是公平的。客戶要靠我們的創意人才來按時滿足其截止日期要求,或者如果需要的話讓他們進行改動,而我們的創意人員也知道客戶也有相應的責任,得一開始就提供創意綱要和品牌指導,並在項目過程中不斷提供回饋。當交易雙方都各盡其責之後,專案就可以平滑推進並結出碩果,而且這中間所需要的溝通甚至比客戶的預期還要少。

因此,下次你遇到問題的時候,不要再拿溝通不良當替罪羔羊了。揪出真正的罪魁禍首吧。(medium.com)

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FUCXSOP
2.  FUCXSOP (發表於 2013年10月07日 20:53)
事情搞砸了不要再推給「溝通不良」?

那你認為台灣被馬**跟王**搞成這樣要推給什麼?
政治內鬥難道是人民的錯?
如果這不叫溝通不良那什麼才叫溝通不良 ╮(╯_╰)╭

有一位網友真的是神人
http://www.techbang.com/posts/10118
五樓的「悲劇的台灣人」在去年就已經準確預見到了今年的九月政爭 ╮(╯_╰)╭
樵哥
3.  樵哥 (發表於 2013年10月07日 22:19)
這套在台灣的企業主來說
跟本不是平行對話
而是上對下的對話
怎麼溝通哩...

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