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Fdad8c4e44257036384de631e5e749a7 每個科技公司都有自己的形象,提到 Google,人們必定想到數據,提到蘋果,人們想到的是設計。於是,蘋果產品必定是好的設計,而蘋果的設計師也必定是好設計師。

設想一下,某天你拿著一款新手機炫耀的時候,朋友突然說,「這手機有點像iPhone 啊」,你立刻反駁說,「你知道什麼?這是前蘋果的設計師設計的。」於是,這位朋友心領神會,這款設備成為他心目中的高大上士。

相反,如果你說,「這是Google 設計師的作品」,朋友可能投來鄙夷的目光。從Google 出來的設計師怎麼會是好的呢?

我們都認同蘋果的設計是好的,以至於有些神話它了。其實,由於蘋果嚴格的保密政策,我們對蘋果的設計流程其實所知甚少。最近,曾在蘋果擔任設計師7 年之久的Mark Kawano 接受了fastcodesign 網站的採訪,談到了關於蘋果設計的四個神話。

 

神話一:蘋果有最好的設計師

Mark Kawano 說,人們對蘋果最大的誤解是,由於蘋果的產品設計好,用戶體驗好,所以它必定有最好的設計團隊,或者最好的設計流程。不過,在擔任蘋果用戶體驗傳道師的角色後,Mark Kawano 與財富五百強公司的設計團隊經常接觸,這使他有了更深的感悟。

設計是公司整體的文化。「那裡的每個人都在思考用戶體驗和設計,不僅僅是設計師們才那麼做。這就是產品的一切都如此好的原因……遠超過任何設計師或者設計團隊。」

好的設計不只是是高管,特別是 CEO 重視的結果,而且是一種整體的需求,是每個人都關心的事情。在這樣的環境下,設計師無需為自己的地位去奮鬥,或者因為好的設計被忽視而心生沮喪。在蘋果,從工程師到銷售人員,都有某種程度的設計師思維,而人力部門也會招聘這樣的員工。

「你看到其它公司挖走了蘋果的設計師,而他們也作出了漂亮的介面,或者有趣的東西,但是那不一定推動他們的業務或者產品。因為設計師做的只是介面部門,但是,要作出一個 Jobs 所說的設計良好的產品,需要『整體』思維。那不僅僅是介面部分,也包括正確的商業模式,正確的行銷和文案,以及銷售的方式。所有這些部分都是關鍵的。」

神話二:蘋果的設計團隊很龐大

Kawano 在蘋果工作的時候,蘋果的核心產品是由很小的團隊設計的,大概有100 人。「我認識每一個人,知道每一個人的名字,」 Kawano 說。多數情況下,蘋果不聘僱特殊的設計師,每個設計師都要有多種才能,另外,由於蘋果的工程師也了解設計,在開發新應用介面的時候,設計團隊可以讓工程師直接開始構建過程,而無需首先給出設計草圖。

不過,這種情況可能已經發生了變化。蘋果的決策正在變得更為民主,也影響到了設計團隊。比如,Jony Ive 在設計iOS 7 的時候,就曾經讓行銷團隊來幫忙。

神話三:蘋果專注於每個細節的打造

蘋果的產品常常以細節打動人,也引發了其它公司的效仿,但是Mark Kawano 說,在你有發布日期和開發日程的時候,很難出現非常創新的想法。蘋果的設計師,還有工程師,會在空閒時間想出交互設計方面的好點子,然後他們會把這些點子放置起來,直到合適的時機到來。他們會不斷地實驗各種想法,進行交流。因此,在交互設計上,蘋果並沒有什麼點子庫,而是擁有一個小團隊和一個樂於分享的文化。

神話四:Jobs的熱情使每個人都害怕

據說,蘋果的設計師應該永遠使用樓梯,​​因為當你在電梯上遇到Jobs的時候,他會詢問你的工作,然後有兩個後果:一是他討厭你的想法,把你開除了,二是他喜歡你的想法,然後你的項目會受到他的關注,於是,你失去了晚上、週末和假期。對於這種說法,Kawano 說,事實是,那些在蘋果獲得成就的人,都樂於與Jobs一起工作,學習他的激情,他們樂意放棄週末和假期。不過,也有許多人認為,犧牲個人的一切去創造最好的產品,並不是很公平的事情。

「因此,許多時候,他會很不高興,因為他希望得到最好的東西,而且期望其他人抱有同樣的想法。他不理解那些不這樣想的人,而且他會懷疑,如果情況不是那樣,他們為什麼還要為他工作。我覺得Jobs很難容忍那些不關心產品的人。他非常不理解的是,如果人們不想要犧牲一切的話,為什麼要在那個崗位上工作。」

Kawano 說,Jobs其實是個很好接近的人。在餐廳的時候,他讓Jobs插隊到前面,但是Jobs不想那麼做,「這很有意思,他是非常挑剔的人……但是當涉及到其它事情的時候,他希望是非常民主的,而且獲得與其他人一樣的待遇。他​​不斷在這些角色之間做鬥爭。」


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Taro
1.  Taro (發表於 2014年5月24日 16:43)
神話?這個字在這裡翻得不恰當吧
我想原文應該是 Myth
在文中應該用 "迷思" "誤解" 等詞代替才符合原意
劍大
2.  劍大 (發表於 2014年5月24日 16:51)
應該說是形象經營,不是設計。形象成功,設計什麼大便都會有人拍你馬屁,每一個舉動都是創新。

然後請問什麼是"高大上士"?

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