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2b5df073d413656b595c331773d4ac95 蘋果隨著 iOS 8.1 釋出後,也正式開通了其新一代行動支付服務 Apple Pay 的功能,美國著名的《消費者雜誌》(ConsumerReports)在測試過這功能後,其評語可就沒先前 iPhone 6/6 Plus 那麼好了,其直言,從各方面看來,Apple Pay 可能也是眾多行動支付中的另一個失敗者而已。 

商店涵蓋率不足

《消費者雜誌》認為 Apple Pay 目前最大的問題在於可使用的涵蓋率不足,以目前來計算全美國可以利用 Apple Pay 進行付款的商家約有 22 萬家,這數字看似不少,不過卻只占全美接受信用卡款的 1,200 萬到 1,500 萬店家總數的 2% 不到。

也因此消費者可能四處遍尋不著可用 Apple Pay 付款的商店,這狀況在都會區可能會好一點,但在比較偏遠的地方可以想像出要使用 Apple Pay 進行付款的難度有多高了。就算如蘋果所宣稱的於年底前迪士尼所屬的商店也也加入,但那充其量也不過再添加微不足道的 200 個收款點而已。

雖然非美國的其他地區,透過變更 iPhone 6/6 Plus 設定把所在地改成美國,再配合美國發行的信用卡可在其他國家使用 Apple Pay,但除了要支付額外的手續費與匯差外,還要視所在地的刷卡機是否支援 NFC。不過反過來說,也意味著只要蘋果只要與各國零售商談妥,其實可以快速的把 Apple Pay 拓展到其他地區。

店家刷卡機升級難度高

除了商家的普及不夠外,Apple Pay 的另一難題是現行店家若要升級可使用 Apple Pay,便要把傳統的信用卡刷卡機升級內建有 NFC 的刷卡機,除非有強烈的動機或是確認可以回收,不然對許多傳統店家來說,額外花上數百美元的成本來升級刷卡機的意願普遍不高。先前由 Google 推出的行動支付服務便是在卡在這個刷卡機升級問題而難以推展。

以蘋果目前公布的安全規格,透過 Touch ID 把指紋資訊存在配對的的處理器中,加上採用一次性的 Token 代碼來取代信用卡卡號與 PIN 碼,以目前來看以算是安全性不錯,但許多消費者依然對電子支付安全性有著疑慮。

不過目前看來這中間的交易風險是由蘋果與合作的信用卡廠商共同承擔,使用 Apple Pay 的消費者也不用負擔手續費,加上採用難度不高(採買一台 iPhone 6/6 Plus 的難度搞不好還比較高),因此多加推廣宣傳,這方面的難度搞不好比拓展店家低。

如 Apple Pay 的合作信用卡廠商 Mastercard 便在 MLB 大聯盟世界大賽前,針對 MLB 球場使用 Apple Pay 付款進行電視宣傳廣告,以吸引消費者採用。

《消費者雜誌》在最後也表示,以整體統計資料來看,越來越多的人開始利用手機進行線上支付的功能,其中用來完成網路購物付款的有 30%,而用來支付各式帳單也有 24%,不過利用手機在實體店家中付款的只有 17%。

而行動支付目最需要打破是由 NFC 建構的硬體限制,不然在這之前 Apple Pay 可能仍是眾多行動支付方案中的一個,仍不足成為市場中殺手級的產品。

 

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