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Fb653684cd682f90d97cc9ed47ffca99 中國電子商務巨擘阿里巴巴日前表示,從2013年11月以來已斥資1.6億美元,雇用超過2,000名員工,以人工審查方式檢閱淘寶網內的商品,打擊盜版和假貨,挽救屢遭山寨風波打擊的商譽。

淘寶上面假貨的問題一直都是他們的致命傷,甚至之前馬雲還曾經聲明會在淘寶買到假貨的人,多半都是因為他們太貪。不過,不管這些高層怎麼說,大家依然還是有這個印象:淘寶上面有假貨。

阿里巴巴現任CEO陸兆禧在接受國外媒體BBC採訪時,表示:「阿里巴巴視監察盜版商品為公司的重要責任。」

早在2012年,阿里巴巴曾因智慧財產權問題,名列美國零售貿易產業中,最「惡名昭彰」的線上零售業者之一。而在今年9月,阿里巴巴在紐約證券交易所掛牌上市之前,也有分析師傳言,阿里巴巴可能因為中國的盜版風氣,而重創該公司的股價與信譽。

今年1111光棍節,阿里巴巴雖然創下驚人業績,但根據State Administration of Industry and Commerce (SAIC)機構調查,有超過1成的商品是盜版或具版權爭議的商品。阿里巴巴更表示,今年他們已經面對超過1,000場跟中國版權有關的官司。

如何排除賣家販售盜版商品,是阿里巴巴不得不面對的問題。因此,阿里巴巴正在與假貨商開始進行一場看不見的戰爭。明年,阿里巴巴還計畫再擴增200名員工,到時將有總共2000名的人力,進行線上商品審查制度,此外,還有5,400名志工參與其中。

相較起來,eBay內部也有類似的商品審查制度。在2010年,eBay年花2千萬美金執行買家保護機制。如果買家購買到盜版商品,eBay允許買家退貨,且損失由eBay自行吸收。

資料來源:BBC

 

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