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78e239391dcc6d3116b5716815733d28 免費串流音樂服務的競爭激烈,唱片界也掀起對免費串流音樂服務的論戰,到底要擁抱新科技做免費串流音樂,還是要反對「免費」為音樂圈和歌手生存帶來的影響 呢?2015年是KKBOX成立第10年,在免費串流音樂的浪潮下,KKBOX有沒有可能也跟進推出免費串流音樂服務呢?

KKBOX亞太區行銷總監簡怡萍說,數位音樂、串流音樂正在成長,實體CD的銷售和單曲下載在下滑,已經是趨勢。

根據KKBOX會員資料顯示,行動聽音樂已經是人們聽音樂的主流,台灣約80%用戶用行動裝置聽音樂,香港占9成,日本則接近100%。而YouTube、Spotify都有許多免費的音樂可以聽,KKBOX也一直在思考在行動環境中,使用者要什麼?要怎麼讓使用者願意付費?

▲KKBOX邁入10周年,第十屆KKBOX風雲榜將與Facebook合作,提供FB用戶在線收看風雲榜。圖片來源:郭芝榕攝影。

「KKBOX也想做免費串流音樂服務,但仍停在想法階段,因為目前還有許多問題必須克服。」

簡怡萍指出,第一個就要面臨唱片公司對版權問題的挑戰。第二個挑戰是當推出免費音樂後,如何留住既有的200萬付費會員?KKBOX也必須改變既有的商業模式。

騰訊在2014年底推出免費串流音樂服務JOOX,主攻大中華地區,有中國、香港和台灣的音樂。KKBOX在香港面臨Spotify和JOOX的挑戰,簡怡萍指出,這兩個都是可敬又可怕的對手,同時推出免費和付費兩種版本,JOOX的曲目仍不多。KKBOX會努力做到跟Spotify一樣好,目前KKBOX有2千萬首曲庫,Spotify絕大多數的音樂在KKBOX都有。

簡怡萍說,2015年的兩大策略為:把KKBOX打造成娛樂生活平台,嘗試各種O2O虛實整合的方式。其次,持續做產品個人化的推薦。

策略1:布局O2O虛實整合,做全方位娛樂平台

KKBOX過去一年默默籌備,陸續做了許多O2O虛實整合的嘗試。除了在2013年跨足線上售票市場,與和多股份有限公司共同開發KKTIX。也在2014年7月與Citytalk策略合作,布局O2O虛實整合,讓KKBOX的1千萬會員直接觸及Citytalk的15萬個活動資訊,也增加KKTIX售票系統的收入。

2014年一共舉辦6場線上演唱會,5月第一次推出A Lin的線上直播演唱會,找出聽過歌手的歌曲某些次數以上的粉絲並主動聯絡,付費會員可免費在線上觀看直播演唱會,也為付費會員推出實體演唱會門票打折優惠。解決售票時供不應求,或供過於求的問題。

11月在香港的陳奕迅演唱會,也首度跟Facebook合作線上直播,有1000人在現場,但線上總共有20萬人同時在線觀看。

簡怡萍說,KKBOX在思考如何給付費會員不一樣的演唱會體驗,例如演唱會結束後的10分鐘內,就把歌單送到付費會員的手機中。演唱會門票折價也有巧思,像A Lin的演唱會門票1500元,付費會員購買演唱會門票可折300元,而KKBOX的月費是149元,主要用意是鼓勵歌迷成為付費會員。

策略2:產品個人化推薦

KKBOX在2014年底針對輕度使用者,推出電台功能,當使用者聽某個電台,將會自動推薦相似的曲風,透過使用者主動喜歡或不喜歡,學習使用者喜歡的歌曲,做個人化推薦。此外,也運用使用者資料庫及編輯策展,推出線上精選及主題,有演唱會直擊,也會推薦用戶可能會喜歡的演唱會資訊。2015年也將持續優化產品的個人化推薦。

 

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