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586b38692c04acfa838822eb7fa3ef6a 曾經榮登地表最強平板電腦的NVIDIA Shield Tablet,不但處理器與繪圖處理器都相當強悍,連電池可能都火熱過了頭,而有起火自燃的風險。為了確保消費者的安全,NVIDIA官方進行召回服務,而筆者也確認了在台灣的消費者也適用於該服務。

電池恐過熱起火

Shield Tablet於2014年7月29日上市,搭載具有4個處理器核心的Tegra K1處理器,再加上它具有192個Kepler架構繪圖核心,無論在處理效能與遊戲效能上,都是一時之選。然而Shield Tablet容量為5197mAh的電池,卻出現可能會過熱、甚至起火自燃的瑕疵。

美國消費品安全委員會(Consumer Product Safety Commission)在其官方網站上,已貼出NVIDIA Recalls Tablet Computers Due to Fire Hazard召回公告。當中提到這波召回服務將涵蓋產品型號(model number)為P1761、P1761W、P1761WX,且產品序號(serial number)為0410215901781至0425214604018間的Shield Tablet,受影響的產品總數大約為83,000台。

根據該篇公告,NVIDIA官方已經收到4起電池過熱的報告,甚至其中2起還造成底板燒毀(two reports of damage to flooring)。美國消費品安全委員會建設使用者應馬上停止使用平板電腦,並聯繫NVIDIA以取得免費的替代新品。

▲搭再Tegra K1處理器的Shield Tablet,曾是平板電腦的效能之王。

▲Tegra K1處理器具有4個處理器核心,以及192個繪圖核心。

▲美國消費品安全委員會已公告Shield Tablet的召回服務。

台灣消費者也能免費更換

筆者在Shield Tablet上市之初,就透過管道從美國購買,基本上這就跟俗稱的水貨一樣,不過NVIDIA這次的召回服務,並沒有排除台灣使用者,所以說像筆者這樣的非美國、加拿大消費者也能夠有機會免費更換產品,售後服務沒話說。

使用者可以先將Shield Tablet更新到最新板韌體,並到設定中找到「關於平板電腦」中的「狀態」,如果當中的電池資訊顯示Y01,則代表需要召回,若是B01則代表產品沒有問題。

如果使用者不幸買到需召回的產品,只需點擊電池資訊中的Y01字樣,系統就會跳出撤回通知表單,然後把表單中的序號與個人資料填到召回服務申請網頁,待網頁回傳索賠編號後填入撤回通知表單,就可以完成召回服務申請。

NVIDIA官方會在2到4週間寄出全新的平板電腦給使用者,當使用者收到新產品後,不需寄回舊平板電腦,但是一旦新平板電腦啟用後,NVIDIA官方就會從遠端停用舊平板電腦,讓舊平板電腦無法繼續使用。所以使用者需要在啟用新平板電腦之前,先將舊平板電腦的資料進行備份,並取出micro SD卡與SIM卡等配件。

▲確認電池情況時,請先至設定中的「關於平板電腦」。

▲接著點選「狀態」。

▲查看電池是否為有問題的Y01。

▲如果電池有問題,點擊Y01字樣之後,就會跳出撤回通知表單。

▲接著到召回服務申請網頁填寫資料。

▲由於台灣出現在召回服務的國家列表中,所以可以適用召回服務。

▲填妥表單後,網頁會回傳索賠編號。

▲將索賠編號填入撤回通知表單再按下一步,就可以完成申請手續。

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fanatsy
1.  fanatsy (發表於 2015年8月04日 22:03)
序號中獎了 只好升到最新得版本看電池資訊...
雖然平常也不會用到過熱 不過能換新的也不錯 ╮(╯_╰)╭
國寶大師 李文恩
3.  國寶大師 李文恩 (發表於 2015年8月14日 11:29)
※ 引述《晏偉雄》的留言:
> RMA 是甚麼號碼? 在哪找的到?
RMA號碼等於是申請更換的工作流水編號
將索賠編號填入撤回通知表單再按下一步,就會出現

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