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55632ce63692ee0ecbb68f5afdb77bf7 在快速到貨、折價促銷幾乎要成為電商平台之間競爭要祭出的必要手段,PayEasy卻決定跳脫過去以女性消費者為導向的市場形象,走和其他電商非常不同的 另一條路。例如和各家企業合作,推出企業福利網,協助企業解決福利金的問題,又或者實行「我的一畝田」的契作計劃,和台灣稻農公司合作,越過中間的糧商, 透過企業認購等方式,以對稻農有利的價格銷售品質好的台灣品種米。

 

數位時代
(圖說:PayEasy這十年來推出和企業合作的福利網以及小農合作行銷與契作,走出和其他電商平台不同的路。圖為PayEasy總經理林坤正。照片來源:PayEasy提供。)

50噸台灣高品質新米賣給天貓銷售

在中國天貓國際跨境開設品牌館兩年,PayEasy今年和台中霧峰、花蓮玉里的稻農合作,跟天貓總共談了50噸的量,要透過PayEasy在天貓國際販賣,款項也已經事前全部結清給稻農。然而原本預期天貓雙11先賣來自霧峰36噸的新米,總量一萬盒,沒想到最後只賣掉四千盒。

由於天貓在雙11事前還大動作邀請中國媒體來台參加媒體活動,幫台灣米宣傳,玉里的稻田還種植「彩色米」,拼成天貓的代表圖樣,沒想到雙11的銷售結果卻遠遠不如預期。新聞一出,輿論紛紛朝向「中資『收購』台灣稻田」、「台灣牌在中國失利」,PayEasy扮演天貓國際與台灣稻農之間橋樑的關鍵角色,也承受了不少壓力。

契作做了七年沒人在意,卻因為天貓而出名

在9日PayEasy和台灣稻農公司新一波合作客製化送禮用「平安米」的記者會活動中,PayEasy總經理林坤正在會後坐下來面對現場的媒體記者,一開口就先表達他的不滿:「我們(跟稻農契作)已經做了七年沒人在意,卻是因為天貓才被大家知道。」雖然無奈與不平,對於這次在天貓國際的雙11銷售量,林坤正也坦言:「的確有點失望。」

在今年PayEasy跟天貓的合作中,原本的規劃是天貓雙11活動中要銷售霧峰的36噸新米,即將到來的淘寶雙12活動中要銷售玉里的14噸新米。既然雙11銷售不如預期,只好把希望放在雙12和明年農曆年前的年貨大街促銷,然而PayEasy在事後檢討時,某位員工卻一語點破:「我不會想在雙11這天買米。」

林坤正說,那句話讓他們明白,在雙11的購物狂熱氣氛之下,消費者可能會想買電視、想買化妝品,但如果要賣米,或許反而是接近年節之時,消費者才會想要買一包好米當禮物送人。事實上,當天不只是台灣米,來自世界各國的米都賣不好,台灣米已經是其中賣得很好的。此外,雖然中國消費者會買米當禮物送人,但大部分的中國消費者沒吃過台灣米,自然不會想到要買台灣米當禮物。

同為梗米市場,台灣米在中國有機會

雙11之後,林坤正說,天貓有派主管來討論接下來要如何銷售台灣米。此外,在三千多位購買的消費者回饋的意見中,多半表示台灣米很好吃,負面意見主要是在包裝配送或價格方面。因此希望接下來能配合年節,讓更多體驗過台灣米的中國消費者來回購,建立好口碑,不只要將這次的50噸台灣米全數賣出,也希望和天貓有後續的合作活動機會。

談到台灣米的跨境銷售市場,林坤正倒是相當感慨。「事實上,現在就連台灣人自己都不一定吃台灣米。」台灣盛產梗米(蓬萊米),然而同樣吃梗米的市場主要是日本及中國,其他東南亞等各國則是以秈米(在來米)為主,沒有梗米的外銷市場。而日本消費者對於日本在地稻米有很高的忠誠度,不太接受外來米。

要幫台灣米找跨境銷售的出路,林坤正表示,只剩下往中國賣這條路。「為什麼其他的東西賣到中國就可以,就是米不行呢?」

 

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