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De166a6c70a7f1ca6c77c0ab1ffbdf16 隨著雲端運算與服務的科技趨勢逐漸發展成熟,帶動企業紛紛思考如何朝高附加價值的雲端服務轉型其商業模式,以發掘新的潛在商機並尋求更多的獲利機會。而微軟也開始與過去的合作伙伴,由傳統提供企業軟體授權服務的營運模式,協助其轉型成推廣雲端服務、完整技術支援與加值解決方案,並持續邀集更多新的夥伴加入,擴大雲端解決方案供應生態體系。

微軟這個計畫稱為「CSP (Cloud Solution Provider) 計畫」,目前已經成功協助研華科技、群環科技、中華電信、遠傳電信、緯謙科技及匯智資訊等合作夥伴進行商業模式升級,幫助其由傳統代理商或經銷商,轉型雲端解決方案供應商(CSP)。

微軟表示,這個計畫未來將不僅提昇台灣競爭力,更吸引更多企業投入雲端解決方案市場,共同擴大雲端服務的生態價值鏈,拓展全球雲端市場商機。

這個計畫是依照納德拉提出的「行動為先,雲端至上」的方針。過去微軟傳統的合作伙伴多半都是幫微軟賣企業授權服務,現在當微軟思考到行動為先、雲端至上的時候,也要幫忙這些合作伙伴轉型,建立一個全新的生態系統。

微軟CSP計畫四大服務驅動企業轉型

微軟全球通路因應行動優先、雲端至上的策略轉變,於2014年開始推行「CSP計畫」,第一年便有超過40個國家參與實行,截至目前已有超過131個市場的企業夥伴加入轉型計畫。

CSP計畫提供企業客戶Office 365、Microsoft Azure、以及CRM Online等產品的銷售與解決方案加值服務,其中並且包括自創應用與服務、管理服務(Managed Services) 、專案服務(Project Services) 以及轉售服務(Resale Services) 等四大服務,協助合作夥伴以多樣化的商業模式極大化企業獲利,更輔導夥伴如何應對多樣性需求,以作好全方位準備,藉此鞏固長遠商業策略,同時全面瞭解能夠帶給客戶的實際應用。

▲微軟全球夥伴事業群企業副總裁Phil Sorgen

而在背後推動CSP計畫的主要負責人,微軟全球夥伴事業群企業副總裁Phil Sorgen也在近日來到國內,他表示,微軟擁有數以千計的全球夥伴,並且服務超過1.6億家以上的企業客戶,這無疑是科技產業中最大的雲端解決方案供應生態體系。

因此,在整個CSP計畫中,除了致力於極大化合作夥伴的獲利機會與創造適合各個夥伴企業屬性的產業轉型與升級,微軟也投入大量成本幫助企業夥伴擁抱雲端。

Phil Sorgen表示: 「我們理解合作夥伴們的需求,協助其能夠長期掌握客戶關係、提供完整的客戶服務週期,並提供有附加價值的其他服務。因此,加入微軟CSP計畫的企業夥伴們,除了可以自行定義雲端服務的價格與收費制度,也能直接管理客戶的續約狀況,並即時提供客戶完整的技術支援與解決方案。」

根據IDC國際數據與Forrester Consulting獨立研究機構的研究調查顯示,有高達67% 的企業尋求可以提供多樣化雲端服務的單一供應商,而84% 的企業希望客戶可以信任他們作為雲端解決方案供應商,除此之外,企業投注於公有雲建置的費用也將在2017年達到一千億美元,可見企業將對雲端服務市場的龐大商機趨之若鶩,也顯見企業轉型升級的契機與關鍵。

▲台灣微軟總經理邵光華

「在行動優先、雲端至上的時代中,企業若無法跟上雲端解決方案的腳步,將難以持續成長。微軟希望藉由本身轉型經驗協助台灣企業轉型,經由CSP計畫讓台灣企業推廣雲端服務與解決方案,比其他企業擁有更多優勢與國際競爭力,展望全球雲端市場;」台灣微軟總經理  邵光華表示:「研華科技、群環科技與緯謙科技皆是微軟CSP計畫的重要夥伴,微軟也歡迎更多企業夥伴加入微軟雲端解決方案供應生態體系的一環,無論是甚麼樣的企業,微軟都能夠協助其找到最適合企業的營運模式升級,共同締造多贏的雲端獲利商機。」

 

研華、群環與緯謙藉CSP率先開拓雲端市場新商機

台灣以往一直是全球科技產業的製造重鎮,獲利多著重在OEM/ODM的發展,隨著科技趨勢變遷也面臨企業轉型的挑戰,而微軟轉型成提供軟硬體整合、雲端解決方案等全方位服務的企業後,也藉CSP計畫將轉型經驗傳承予台灣的合作夥伴。

▲研華科技技術長楊瑞祥

以研華科技為例,研華科技技術長楊瑞祥說明,研華科技與微軟已是長久的合作夥伴,與微軟的合作過程中,了解到企業必須要轉型才能夠做好準備迎接物聯網(IoT) 和雲端運算世代,因此加入微軟CSP計畫,從過去銷售微軟授權服務轉型到提供企業客戶更多元的雲端解決方案與加值服務。

他並且表示,未來研華科技除了深化既有產品的應用之外,也針對公司的經營策略進行相應地調整,以推動整合型IoT解決方案為發展主軸,也將更有信心在IoT、自動化、及嵌入式運算等產業成為最具影響力的跨國公司,並提供客戶以價值為導向的多樣性客製化服務。

▲群環科技董事長劉建中

負責亞太地區、同時代理全球資訊加值產品的群環科技董事長劉建中表示,群環科技身為台灣商用市場暨資訊整合領導廠商,通路涵蓋率占八成以上,銷售微軟多項的產品與服務。但是最近幾年來通路越來越不好做,利潤也越來越少。

他表示透過微軟CSP計畫,群環科技這種傳統的通路商也能趕上雲端服務的潮流,不僅銷售產品,更進一步提升企業客戶與微軟多項軟硬整合平台的產品黏著度,從永續經營客戶關係到更能掌握其所需,提供客戶完整的產品加值服務與雲端解決方案。

▲緯謙科技技術長鄭鳳生

緯謙科技技術長鄭鳳生表示,緯謙科技除了與微軟在大中華區的Azure合作推廣,雙方也在行動商務進行合作,例如在Office 365平台上開發出『豪辦事 協同辦公APP』。他表示Office365採用訂閱型的買賣,與傳統的買斷是完全不同的模式。透過這種雲端服務來幫助企業上雲端,除了可以幫企業提升生產效能外,最主要還希望企業可以藉由上雲端創造更多的利潤。

微軟是眾多雲端服務廠商中,少數有提供混合雲(公有雲+私有雲)的廠商。可以幫助企業立即有效的上雲端,而且在他們的平台上有提供很多自動化的工具,並且經常更新。提供企業單一介面與即時的行動工作服務等;有了微軟平台應用與技術支援的加持,緯謙科技更可以為企業客戶量身打造各種配合企業營運成長、兼備靈活彈性與高度安全性的雲端解決方案。

雲端市場龐大商機,傳統企業也能輕鬆轉型

微軟表示,他們致力於幫助台灣在地企業轉型,目前在台灣市場已有六大合作夥伴加入微軟CSP計畫,除了研華科技、群環科技、緯謙科技之外,中華電信、遠傳電信以及匯智資訊也已成為微軟的CSP計畫合作夥伴。只要企業具備營運商業模式、技術支援與處理金流的能力,並提供任何有關管理服務、雲端解決方案、技術應用服務等,都歡迎申請加入CSP。

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