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49c4b621536a481da395194a9e73c907 如何在偌大的賣場中找到洗手間及服務台?如何快速的找到所需商品?為了提供更明確的室內導引,資策會迎合現代人使用手機地圖的習慣發展出「行動軌跡定位服務」,利用低功耗藍芽(BLE)技術,結合Beacon與特殊的運算方法,解決了GPS技術無法於室內使用的問題,能夠在商場和工廠等場域提供更精確穩定的室內定位導航、軌跡追蹤及室內設施搜索服務。

Beacon技術不僅能達到精準的室內定位,也能提供資料傳輸的服務,除了過去被應用於百貨商場與職棒球場等大型場域之外,近期更發展出許多創新應用,知名網路服務公司Google近期即與行動商務公司Proxama合作,在倫敦推出即時交通警示服務MyStop,只要開啟藍牙和Chrome瀏覽器即可取得即時交通資訊。

在台灣,資策會創研所亦長期推動Beacon於智慧商務的應用,並於今日開展的2016智慧城市展期間展示其技術研發成果,包含能夠提供精準室內導航的「行動軌跡定位服務」、結合圖像辨識的「以圖購物」、個人化資訊推播的「智慧VIP辨識服務平台」,以及加速相關服務開發的整合平台─「Beacon維運暨廣告推播平台」。

資策會創研所洪毓祥副所長表示,這次展出的幾項技術皆能夠整合於零售業的服務流程中,消費者可透過室內導引與以圖購物技術快速找到商品;而店家能夠透過VIP服務平台為消費者推播個人化訊息,Beacon管理後台則提供更簡易的Beacon部署與管理整合。

除了技術研發外,資策會在Beacon的硬體佈建更是不遺餘力。2015年開始辦理的萬點Beacon千家店計畫推動順利,而今年,資策會將持續佈建萬顆Beacon於餐廳、觀光景點、零售通路及商圈場域,預期未來Beacon佈建範圍將擴及全台37.8%重點商圈。

此外,資策會也推出「以圖購物」,只要拍下眼前亟欲購得的物品,透過以圖購物技術便能輕易以圖片搜尋到相近的商品,進而立即完成交易。以圖購物技術提供雙平台(SDK/WEB)圖像管理雲服務,並有跨平台API服務可與現有的APP串接,資策會期許有更多的實體店面與電商能夠加入成為以圖購物平台的合作夥伴,共同提供消費者多元的加值服務。未來,資策會也期望能將Beacon裝設在商品周邊,透過Beacon得知消費者的所在位置,優先推播該區域商品購買資訊,進一步提升購買轉換率。

 

「智慧VIP辨識服務平台」與「Beacon維運暨廣告推播平台」

        Beacon具有資料蒐集與傳輸的特性,不管是室內導引或是以圖購物皆能蒐集消費者軌跡,並進一步進行分析,不僅能夠協助業者擬定商品策略與場域設計的優化,也能掌握個別消費者的購物習慣與喜好,而「智慧VIP辨識服務平台」則能夠依據消費者屬性推播個人化資訊,只要來店的消費者開啟店家的APP與藍牙,平台將能夠辨識該消費者的會員資料與消費紀錄,除能即時提供給店員參考,消費者也將收到個人化的商品優惠推播訊息,期能因此提升實體零售業者整體營運的效能,並提高消費者的購買率與回購率。

隨著Beacon的應用日漸廣泛,資策會亦特別打造「Beacon維運暨廣告推播平台」,整合八成以上不同廠牌的Beacon裝置,對於Beacon佈建位置、數量以及各個Beacon的電量訊號都能夠一覽無遺,讓業者能夠更有效率的管理Beacon的佈建。

除此之外,Beacon維運暨廣告推播平台也可以置入欲推廣之資訊,當消費者走入Beacon傳輸範圍時,即能立刻收到推播訊息,了解商家現有的折扣優惠或活動消息,模組化的後台為APP開發者提供基礎服務模式,有效提升程式開發的速度,未來也將逐步加入更多元的應用。

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