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D90e20a1a9a2f096addd01dc9c9276d5 微軟從去年開始,將旗下企業用整合通訊軟體 Lync 全面轉換為商務用 Skype,不僅擁有使用者最熟悉的 Skype 使用介面與通話品質,並保有多人視訊會議以及與電話交換機整合,可直接撥打手機與市話功能,實現了「整合通訊即服務」(UC as a Service),並於Office E5推出時升級更多進階的功能與服務。

延續著商務用 Skype的發展,今天微軟宣布與AudioCodes、Jabra及Polycom等合作夥伴推出各式整合通訊解決方案,共同建構微軟商務用 Skype旗下的整合通訊生態體系。採用這些方案,不僅達到通訊上雲端,且擁有與Office 365無縫整合的優勢,為企業帶來溝通革新、雲端協作、整合通訊等三大革新價值,協助企業邁入「新通訊世代」。

 

協同辦公成為新型態工作趨勢  企業工作軟硬體仍待升級

根據微軟亞太研究報告(New World of Work) 針對亞太14個地區5,000位上班族的網路調查報告結果發現,台灣地區還有超過四成的上班族沒有使用或不熟悉文件協作工具(43%)、檔案共享服務(48%)、虛擬會議工具(46%);進行虛擬會議時除了要求音質良好(64%)及操作簡易(45%)外,使用的服務或應用程式在任何裝置上皆能操作(40.5%)、可即時傳訊(34.5%)及連線安全性(32.2%)也是上班族進行虛擬會議時列為重要的考量。

▲Peter Wihman

微軟企業生產力解決方案全球黑帶團隊亞太區總經理Peter Wihman表示,微軟執行長Satya Nadella提出的發展主軸之一,就是為跨裝置的數位工作重塑生產力服務,打造整合在內容創建與內容消費、溝通與協同工具中的流程體驗;而如何達到在任何一處都能達到整合通訊、雲端協同、跨地域與裝置地辦公將是現代企業強化效能、擁有優勢競爭力的關鍵。」

▲邵光華

台灣微軟總經理 邵光華說明,經由與AudioCodes、Jabra、Polycom等三家合作夥伴們建構各式整合通訊解決方案,將更進一步構築微軟完整的通訊生態體系,協助企業重塑未來溝通方式與工作模式,讓各種不同屬性與需求的企業,協同合作更容易、溝通更加順暢,快速邁入新通訊世代!

 

商務用Skype的雲端PBX  助企業通訊躍上雲端 

根據InfoTrack(T3i) 2015年有關整合通訊(Unified Communications, UC) 的研究調查指出,中大型企業想要將整合通訊從自建系統轉向使用雲端服務的前五大理由為:

 

  • 自建系統需要很多的技能,才能做好管理、維護及更新。
  • 雲端通訊服務可以將系統從資本支出(CapEx)變成營運支出(OpEx)。
  • 雲端通訊服務提供更低的TCO總體擁有成本。
  • 使用雲端通訊服務不需要購買更新即可隨時使用最新的功能。
  • 雲端通訊服務可根據公司成長或縮編,彈性調整所需對於小型企業或是遠端的據點更符合經濟效益。

 

雲端PBX 是商務用Skype的服務之一,讓企業能以 Office 365 為中心,使用 Office 365 集中管理使用者的通訊、電子郵件和內容,消除個別 PBX 系統的必要性,並轉換至雲端提高語音服務的靈活度及強化管理,將不同的PBX系統整合到雲端,緊密整合到公司的雲端生產力體驗之中。

透過商務用Skype,企業用戶可以選擇將其整合通訊解決方案進行自建、雲端或混合式部署,達成無論是在辦公室、家中,或在路上,使用電話機、PC或手機,都可撥打、接聽,甚至轉接商務電話,透過 Office 365 語音服務提升靈活度並進行合併管理。

 

合作伙伴:AudioCodes

藉由商務用Skype雲端通訊服務,與AudioCodes各種語音產品組合整合,使企業現有舊式 PBX 和整合通訊平台上連接,輕鬆將既有架構從地面移轉雲端,達到雲端協作,提供無論是大型、跨國或是中小企業,端對端的一站式(One-Stop-Shop) 的微軟企業語音解決方案。

AudioCodes港澳台區域營業總監 施玉儀表示:「AudioCodes One Voice for 商務用Skype 就是一整合了解決方案、管理、產品及服務的完整概念,目的在於簡化並加速客戶導入商務用Skype語音系統架構的具體實現,毋須面對多種不同的整合窘境。此導入方案適用於所有微軟認可的整合通訊架構,包含企業內部部署、雲端或是混合雲架構。」

 

合作伙伴:Jabra

知名耳機品牌Jabra也是這次與微軟商務用Skype的合作伙伴。Jabra提供全系列微軟商務用Skype認證產品,使用微軟商用Skype解決方案的同時,搭配Jabra 認證耳機以及揚聲器產品,提供客戶享受高效溝通、專注聆聽、任何時間地點都可進行協同會議,語音協作最完美體驗。

通過商務用Skype認證的耳機,與一般耳機有什麼不同?主要在於耳機的抗噪性以及配戴的舒適度,因為一般耳機不期待你會長期聆聽,戴久了耳朵會覺得有負擔,但是在工作上你需要的是一個可以長期配戴的耳機,因此特別針對配戴的舒適性加以設計。

微軟Office行銷部副總經理許博堯也表示,過去有些人抱怨Skype的音質不好、有雜訊或是不穩定,但其實除了網路的因素之外,有更多可能是發生在他們使用的耳機等終端裝置的問題,現在透過商務用Skype認證,將可以確保Skype的服務品質。

Jabra EVOLVE系列商品提供有線及無線規格選擇,頭戴式設計即使處於吵雜的環境,仍可以專注聆聽參與通話,EVOLVE 40/ 80 提供UBS規格及3.5mm適用於行動裝置上,雙耳系列為Stereo立體聲,兼具會議通話及聽音樂的創新商品,有效提升工作效能。

如今趨勢發展流動辦公室,用戶可在行動裝置使用商務用Skype,隨時保持聯繫,Jabra Stealth UC以及Jabra Motion UC提供雙連接藍牙功能,可同時連接電腦以及手機,用戶可輕鬆在辦公室內移動及外出,提供更自由的溝通模式。Jabra SPEAK揚聲器系列商品提供用戶可隨時隨地輕鬆的加入會議,享受高品質的通話會議過程。

▲產品均有Skype for Bussiness的認證。

商務用Skype整合或取代使用者既有的PBX或電話解決方案,可以在任何裝置上透過商務用Skype傳送IM(即時訊息) 或參與線上會議,最多可達 250 人同時使用智慧型裝置、PC與通訊裝置加入會議,與Jabra各系列的通訊耳機及會議用擴音器整合,強化工作聯繫與語音會議的通話品質,讓遠距溝通也能感覺會議參與者就在同桌一樣地自在對談,專注在一起合作的項目上。

▲除了耳機之外,Jabra也有推出各種會議用擴音機。

 

合作伙伴:Polycom

商務用Skype提供音訊、視訊和 Web 會議,能預先排程或隨時開始新的網路會議,並支援多方 HD高畫質的視訊會議,最多可同時即時顯示 6 個人, 並與Office 365無縫整合,可即時共用撰寫、桌面共用、應用程式共用和 PowerPoint 簡報等;此次持續擴大與Polycom合作視訊解決方案,讓視訊協作變得更加容易與直覺,整合語音、視訊與內容共享的豐富協作體驗。

Polycom RealPresence Group系列會議室視訊會議解決方案取得商務用Skype Server認證並能夠支援Office 365。Polycom RealPresence Touch 設備也將導入大眾熟悉的商務用Skype風格使用者介面,讓商務用Skype用戶能輕鬆地將視訊會議整合至當前的工作流程。

RealPresence Group系列解決方案適用於從非正式會議室到全景式遠端會議室的所有會議室類型,有助於微軟將商務用Skype延伸至會議廳、董事會會議室以及其他不同規模的會議室。

Polycom台灣區技術經理簡兆宏表示,他們也將推出專為商務用Skype打造的全新會議室解決方案系列,該系列配置多元化,並且具有即插即用的便利性,可以滿足不同規模企業和會議室的需求。

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