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50986955cf848330b0c51bfb5a0e13ea 國家通訊傳委員會(NCC)為因應行動電話(2G)業務終止,保障用戶權益,於9月21日第715次委員會議,審議通過「因應行動電話業務終止用戶權益保障行動方案」,促使2G系統能順利終止營運,用戶能平順移轉。

NCC指出,2G服務將自106年6月30日終止,依據通訊傳播基本法第9條揭櫫,通訊傳播事業對於消費之必要資訊應予公開並提供公平合理之服務,以保障消費者權益;因此特別規畫此行動方案,將在「零衝擊、無爭議」之原則下,達成「服務完全移轉」及「系統正式退場」之政策目標。

NCC說明,為使2G服務得以漸進方式終止營運,避免該網路系統於其法令屆期時驟然停止造成民怨,啟動行動方案,採取分析用戶態樣要求3家2G業務經營者依不同態樣採行不同多項措施因應,取消或停止GSM終端設備型式認證;同時,應提供相同或相近的資費方案,以吸引2G用戶移轉至4G,該項資費方案所提供的服務內容應等於或優於原契約所載之服務內容,且其服務內容應分為「語音」、「數據」、「語音加數據」等多元服務型態,以供消費者依其需求選擇適合之服務。最後,再要求採行緩衝措施,在一定期限內,讓2G用戶得以用原門號申請3G或4G服務。

NCC強調,對於2G服務將於106年6月30日終止, NCC將協助並督促3家2G業者完成其應盡的義務,同時,消費者亦應於6月30日前至行動通信業者辦理契約移轉至4G系統,重新簽訂服務契約。

 

資料來源:NCC

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